Sio siri kwamba mawasiliano ni muhimu sana, hata sehemu muhimu ya mahusiano ya kijamii. Dhana hii kimsingi ina maana ya ubadilishanaji wa aina mbalimbali za taarifa kati ya masomo.
Tangu mwanzo wa jamii ya wanadamu, mwingiliano na mawasiliano yamekuwa na jukumu muhimu. Hizi zilikuwa njia za kwanza za mawasiliano. Leo, jukumu la habari linaendelea kukua. Katika suala hili, aina zote zilizopo za njia za mawasiliano ni muhimu sana kwa wanadamu.
Watu wengi wanajua maneno ya mwandishi maarufu Antoine de Saint-Exupery. Wakati fulani alisema kwamba jambo la thamani zaidi duniani ni anasa ya mawasiliano ya binadamu. Taarifa hii haijapoteza umuhimu wake leo. Mawasiliano yenye ufanisi kati ya watu, bila shaka yoyote, ni mojawapo ya mambo makuu ya mafanikio katika maeneo mengi ya jamii ya kibinadamu. Inasaidia kupata marafiki wa kweli na wa kuaminika, kujenga kazi, na pia kufikia kutambuliwa na mafanikio. Bila ujenzi mzuri wa mahusiano kama haya kupitia njia za mawasiliano, yote haya yanakuwa hayawezekani.
Ufafanuzi wa dhana
Vituo ni ninimawasiliano? Ufafanuzi wa dhana hii ni muhimu kwa mchakato wa uhamisho wa habari yenyewe. Kwa hivyo, kituo cha mawasiliano ni njia moja au nyingine, kwa kutumia ambayo unaweza kuhamisha ujumbe kutoka kwa chanzo hadi kwa mpokeaji. Wa kwanza wao hutuma hii au habari hiyo, na ya pili inapokea. Katika kesi hii, kunaweza kuwa na anwani zaidi ya moja. Kwa hivyo, wakati wa uwasilishaji, mhadhiri hupeleka habari kwa hadhira nzima. Zaidi ya hayo, ujumbe hauwezi kuwa wa maandishi au sauti tu. Mara nyingi hujumuisha kiimbo, ishara, n.k.
Maendeleo ya mawasiliano katika jamii ya wanadamu
Njia za mawasiliano ni njia za kweli au za kuwaziwa za mawasiliano ambazo habari husogezwa. Wakati huo huo, chanzo na msajili wanahitaji njia fulani za utambuzi. Ni misimbo na lugha, pamoja na vifaa vya kiufundi.
Njia na njia za mawasiliano zimepitia mabadiliko katika maendeleo ya jamii ya wanadamu. Pamoja na watu, wamesafiri njia kutoka kwa mfumo wa zamani hadi ustaarabu wa baada ya viwanda. Wakati huo huo, sio nambari tu iliyobadilika, lakini pia aina mpya za njia za mawasiliano ziliibuka. Njia za asili za kusambaza taarifa ziliongezewa pole pole na zile za bandia zilizoundwa kwa madhumuni haya na watu wenyewe.
Vituo visivyo vya maneno na vya maongezi
Aina hizi za utumaji taarifa ni za asili. Njia za mawasiliano zisizo za maneno na za maneno hutumia njia ambazo ni asili ya mtu. Shukrani kwa hili, uwasilishaji wa ujumbe wa kisemantiki unawezekana.
Yasiyo ya maneno (yasiyo ya maneno) na ya maneno (ya maneno) ni chanelimawasiliano ya kijamii. Zaidi ya hayo, wa kwanza wao ni wa zamani kabisa.
Iliibuka katika mchakato wa mageuzi ya kibiolojia muda mrefu kabla ya kutokea kwa mwanadamu, wakati wanyama wa juu walionyesha mtazamo wao kwa matukio fulani kwa hisia mbalimbali.
Uwezo wa kuzungumza au kutumia njia ya mawasiliano ya mdomo ni alama mahususi ya jamii ya binadamu. Kwa kuibuka kwa mchakato huu, maendeleo ya mfumo wa matamshi, uundaji wa eneo maalum katika ubongo, nk ilihitajika. Ni kwa sababu ya kutokuwepo kwa mahitaji haya yote ya kibaolojia ambayo wawakilishi wa ulimwengu wa wanyama hawawezi. ongea.
Kuibuka kwa chaneli bandia
Katika maendeleo ya jamii ya wanadamu, hitaji limetokea la uhamishaji wa habari bila kukosekana kwa mawasiliano ya moja kwa moja kati ya masomo mawili au zaidi. Ndiyo maana njia za bandia za mawasiliano zilionekana. Ya kwanza kabisa kati ya hizi ilikuwa documentary. Ilijumuisha vito vya mapambo na hirizi, tatoo na alama ambazo zina dhana fulani ("mti", "mnyama", "mwanamke", nk). Uchoraji kama huo wa zamani ulikuwa hatua ya awali katika ukuzaji wa uandishi. Kwa kuonekana kwake, njia mpya ya mawasiliano ya maandishi iliibuka. Baada ya muda, maandishi hayo yaliongezewa na vichapo vilivyochapishwa na matbaa.
Mawasiliano ya mdomo yaliendelea kuboreshwa pamoja na uundaji wa njia ya hali halisi ya mawasiliano. Alipata telegrafu, simu, redio na televisheni kwa uwezo wake.
Leo, ubinadamu umekuwaUchaguzi mkubwa wa njia za mawasiliano. Njia za kijamii za uwasilishaji wa habari zimejazwa tena na uvumbuzi mpya, na hizi ni, kwanza kabisa, kompyuta.
Aina za mawasiliano ya kijamii
Katika jamii ya kisasa, uhamishaji wa habari unafanywa kwa misingi ya njia zinazotumiwa na njia za nyenzo na vifaa vya kiufundi. Katika suala hili, aina zifuatazo za mawasiliano ya kijamii zinatofautishwa:
- Mdomo. Mawasiliano haya hutumia njia na njia asilia zisizo za maneno na za maongezi.
- Hati. Mawasiliano haya hutumia mikondo ambayo iliundwa kiholela na mwanadamu kusambaza habari. Hizi ni pamoja na uchapishaji, uandishi na sanaa za kuona ambazo zinaleta maana katika anga na wakati.
- Elektroniki. Inatokana na waya na mawasiliano ya redio, vifaa vya kompyuta, midia ya sumaku na ya macho ya kurekodi.
Aina zote tatu za njia za kijamii za kusambaza taarifa zipo kwa umoja.
Mawasiliano ya maneno
Tayari kwa jina la njia hii ya mawasiliano ndio maudhui yake halisi. Mawasiliano ya mdomo, i.e. "kupitishwa kwa mdomo", sio tu kwa mwingiliano wa maneno. Pia hufanywa kwa msaada wa hisi. Ndiyo maana muundo wa mawasiliano ya mdomo unajumuisha njia na njia mbalimbali ambazo ni vipengele vyake. La kuvutia zaidi ni hotuba. Ina uwezo wa kuwasilisha habari ya kuongezeka kwa utata. Lugha ya hili au taifa hilo inaruhusu matumizi ya maneno yenye utata na misemo yenye ufanisi. Katika mchakato wa vileWakati wa kutuma ujumbe, athari ya "kutolewa kwa chemchemi iliyoshinikizwa" mara nyingi hutokea, yaani, uhamisho wa dhana moja au neno moja husababisha interlocutor kuelewa kiasi kikubwa cha habari.
Kipengele muhimu cha mawasiliano ya mdomo ni mwitikio wa mpokeaji. Inaweza kuwa ya fadhili au chuki, hai au ya kimya, ya kujifanya, n.k.
Mbali na mawasiliano ya maneno, mguso wa macho ni kipengele muhimu cha mawasiliano ya mdomo. Wakati wa kusambaza habari rahisi, ina jukumu kubwa zaidi kuliko hotuba ya interlocutor. Taarifa inayoonekana, ikiwa ni pamoja na ishara, mikao na sura ya uso, inahitajika ili kuanzisha vipengele vya hisia na hisia katika mawasiliano ya maneno. Kipengele muhimu katika kesi hii ni dhana ya kuonekana. Kwa hivyo kuna methali kwamba mtu yeyote husalimiwa na nguo. Na hii haishangazi. Baada ya yote, katika siku za zamani, mavazi kwa kiasi kikubwa yalizungumza juu ya mali ya interlocutor. Leo, vipengele vya picha isiyo ya maneno ni pamoja na sio tu nguo zenye chapa, lakini pia saa, gari, simu ya rununu na kadhalika.
Mazingira ya kijamii na kimazingira ya mpatanishi pia yameandikwa katika mchakato wa mawasiliano ya mdomo. Hii inajumuisha vipengele vya mlalo, n.k.
Kwa hivyo, mawasiliano ya mdomo ni mwingiliano changamano wa masomo, mchakato ambao unajumuisha hisi zote, pamoja na rasilimali angavu na kimantiki. Kwa kuongeza, ni njia ya msingi ya kusambaza taarifa, bila ambayo aina zake nyingine zote haziwezekani.
Mawasiliano ya hali halisi
Hii ni nyingineaina ya ujumbe kupita. Chombo chake kikuu ni hati, ambayo ni pamoja na kitu cha nyenzo kilichoundwa kwa matumizi katika mawasiliano ya kijamii. Alama zake ni:
- Kuwepo kwa maana. Tu katika kesi hii, mawasiliano kati ya masomo yanawezekana. Ujumbe usio na maana unajulikana kama kelele.
- Kuwepo kwa fomu halisi thabiti, ambayo hutumika kuhakikisha uhifadhi wa muda mrefu wa hati. "Kinachoandikwa kwa uma juu ya maji" si cha aina hii.
- Mahali pa kutumika katika njia za mawasiliano. Hizi zinaweza kuwa vitu ambavyo havikuwa hati asili. Hali hii iliwekwa kwa mabaki ya kihistoria, kitamaduni, ethnografia na kiakiolojia baadaye kwa sababu ya uwepo wa maana ndani yake inayoweza kufafanuliwa na "kusomwa" kama maandishi.
- Kukamilika kwa ujumbe ulioambatanishwa kwenye hati. Walakini, hitaji hili linahusiana na kazi za fasihi ambazo hazijakamilika, michoro, michoro, rasimu, n.k., ambazo ziliwahi kuandikwa na wanasayansi wakubwa, washairi, wasanii.
Leo kuna aina fulani ya nyaraka.
Aidha, ilitengenezwa kwa misingi ya umbo lao la kimaadili. Kwa hivyo, hati zote zimegawanywa katika:
- Inasomeka. Hizi ni pamoja na kazi za uandishi zilizoundwa kwa lugha asilia au ghushi.
- Inayojulikana. Mtazamo huu unajumuisha nyaraka zinazobeba picha (michoro na uchoraji, pichana filamu, uwazi, n.k.).
- Kiitikadi. Hizi ni hati zinazotumia alama (ramani na michoro, kanzu za mikono na michoro, nembo, n.k.).
- Alama. Hivi ni vipengee vinavyohusiana na vitu muhimu vinavyotekeleza utendakazi wa hali halisi (mabaki ya kihistoria, maonyesho ya makumbusho, makaburi ya usanifu).
- Sikizi. Hizi ni fonetiki, hati za sauti, pamoja na aina mbalimbali za rekodi za sauti.
- Mashine inasomeka. Hizi ni pamoja na diski na kanda za sumaku, kadi zilizopigwa, n.k.
Aina zote za hati zilizoorodheshwa ni aina za njia za mawasiliano.
Maandishi pia ni sehemu muhimu ya mawasiliano ya biashara. Kwa maneno mengine, hati ndizo njia kuu za mawasiliano kwa kila shirika lililopo.
Aina zilizoandikwa za kampuni yoyote, kama sheria, zina uwezo wa kisheria. Ndiyo maana hawana mwanzo wa kihisia na wa kibinafsi. Lakini wakati huo huo, nyaraka ni njia za mawasiliano za shirika ambalo lina mantiki na usawa, uwazi na uchovu wa semantic, utaratibu wa utungaji, nk Maandishi ya ujumbe huo hutumwa sio tu kuripoti, kuthibitisha, kutangaza, nk. kubeba mfano halisi wa kiwango kinachokubalika.
Mawasiliano ya kielektroniki
Karne ya 20 ilikuwa kipindi cha mapinduzi ya pili ya kiteknolojia, ambayo yalisababisha televisheni na upigaji picha, mawasiliano ya kompyuta na kurekodi video. Katika kipindi hicho hicho, barua-pepe iliibuka, ambayo hadi mwisho wa miaka ya 90 ilikuwa mfumo wa mawasiliano wa kimataifa. Mtandao. Yote hii ni hatua inayofuata katika maendeleo ya njia za mawasiliano. Ina sifa ya uhamishaji wa taarifa kutoka kwa fomu za mdomo na hali halisi hadi za kielektroniki.
Tangu kuanzishwa kwake, aina mpya ya ujumbe imewasilishwa kama njia ya kupunguza umbali kati ya masomo. Kwa kuongezea, ilipangwa kutumia chaneli ya mawasiliano ya elektroniki kama ghala la sio maandishi tu, bali pia habari ya mdomo. Ilikuwa hatua muhimu katika maendeleo ya mawasiliano kama haya. Iliwezekana kutokana na mafanikio ya mapinduzi ya kisayansi na kiteknolojia.
Wakati wa kutumia umeme, tatizo la kasi katika uhamishaji wa taarifa lilitatuliwa. Na ikiwa kabla ya harakati ya mawimbi ya redio ilitokea kwa kasi ya mwanga, sasa kubadilishana kwa ujumbe wa kimataifa hutolewa karibu mara moja. Wakati huo huo, inakuwezesha kufikisha hotuba ya mdomo na maandishi, pamoja na picha. Aidha, njia za mawasiliano ya kielektroniki zilitatua tatizo la kuhifadhi ujumbe, jambo ambalo lilituwezesha kuingia katika hatua mpya isiyo na karatasi katika ukuzaji wa mawasiliano ya kijamii.
Katika hatua ya maendeleo ya kiakili, kulikuwa na mageuzi kutoka kwa mabadiliko ya kiasi katika mbinu za kusambaza ujumbe hadi zile za ubora. Ilisababishwa na ukweli kwamba mahitaji ya jamii kwa ajili ya kuhifadhi na usambazaji wa maandiko yalianza kuzidi uwezekano ambao njia za kiufundi zilizopo zilikuwa nazo. Ubinadamu ulianza kuhitaji vifaa vipya ambavyo vingeweza kuhifadhi habari nyingi na kuzisambaza kwa umbali mkubwa. Na ziliundwa kama matokeo ya kisayansimaendeleo ya kiufundi. Leo, njia za mawasiliano zinajumuisha mifumo ya kompyuta na wataalam, pamoja na wasindikaji wa maneno. Wakati huo huo, akili ya bandia iliunganishwa na mchakato wa uhamisho wa habari. Hii iliruhusu mtu kukabidhi kompyuta utendakazi wa kawaida unaohitaji marudio mengi na uangalifu wa kila mara.
Katika hatua hii, mahitaji ya mawasiliano ya kibinafsi na ya kikundi ya wanadamu yanatimizwa kupitia matumizi ya Mtandao. Huu ni mtandao wa kompyuta wa kimataifa ambamo nafasi pepe imeundwa.
Ukuaji wa haraka wa chaneli za mawasiliano ya kielektroniki huathiri karibu maeneo yote ya shughuli za binadamu. Hii inajumuisha mawasiliano baina ya watu, na kazi ya makampuni ya biashara, na uchumi wa nchi kwa ujumla.
Mawasiliano ya Masoko
Njia hii ya mawasiliano hutumika katika maeneo yote ya shughuli, madhumuni yake ambayo ni kufikia mauzo yenye mafanikio ili kukidhi mahitaji ya jamii.
Njia za mawasiliano ya uuzaji hutumiwa kuunda taswira nzuri ya shirika kwenye soko. Wakati huo huo, wao ni chombo cha ufanisi katika mchakato wa mauzo. Kama matokeo ya uhamishaji kama huo wa habari, yafuatayo hutolewa:
- kutuma ujumbe kwa vikundi lengwa vya hadhira kuhusu utekelezaji wa huduma au bidhaa fulani;
- kujenga mtazamo mzuri kuelekea kampuni;
- Kujenga taswira ya chapa ili kuhamasisha wateja kujiamini;
- inavutia wateja wapya.
Njia za mawasiliano ya uuzaji zinaweza kuwa za nje na za ndani. Wakati huo huo, woteiliyoundwa ili kuhamisha taarifa kutoka kwa mzalishaji hadi kwa mtumiaji ili kukidhi mahitaji ya jamii na kufaidika kutokana na mauzo.
Sehemu kuu za mawasiliano ya uuzaji ni pamoja na:
- Utangazaji wa aina yoyote unaokuruhusu kusambaza taarifa zinazosaidia kuuza bidhaa na huduma.
- Ofa ya mauzo. Hii ni aina maalum ya shughuli inayokuruhusu kudumisha sehemu ya soko ya ushawishi wa shirika na kutangaza ubunifu.
- Barua ya moja kwa moja. Njia hii ya mawasiliano imeundwa ili kuchochea mauzo kupitia huduma ya posta.
- Utangazaji kwa njia ya simu. Njia hii ya mawasiliano hutumia njia za mawasiliano ya simu kuongeza mauzo na kuunda maoni chanya ya watumiaji kuhusu kampuni.
- Mahusiano ya umma. Hii ni njia maalum ya mawasiliano ya uuzaji ambayo hutumia maonyesho na maonyesho, upakiaji na muundo kama utangazaji.
Njia zote zilizo hapo juu za kutuma ujumbe zimeundwa na makampuni ili kuongeza mahitaji ya watumiaji na kuongeza mauzo. Ndiyo maana kila shirika hujitahidi kubuni na kutekeleza mkakati katika nyanja ya usimamizi wa mchakato wa uuzaji.
Tabia ya chaneli ya kibinafsi ya mawasiliano
Ujumbe una jukumu muhimu katika jamii ya leo. Katika suala hili, tabia ya njia za mawasiliano ni muhimu sana na inafaa kwa mtu. Hebu tuziangalie kwa karibu.
Mojawapo ya njia kuu za mawasiliano ya kibinafsi inazingatiwa. Faida zao kuuni:
- uwezekano wa athari ya moja kwa moja ya kihisia kwa wapokeaji wa taarifa;
- maoni, kuwezesha majibu ya papo hapo kwa kile kinachotokea;
- kulenga;
- faragha;
- uwezo wa kudhibiti kwa kutumia uchache wa wakala na njia za kiufundi;
- nafuu.
Hata hivyo, licha ya sifa zote zilizo hapo juu, njia za mawasiliano za kibinafsi hazitumiwi kila wakati. Hii ni kutokana na pande zao hasi, kuu ikiwa ni idadi ndogo ya hadhira.
Inapaswa kukumbukwa kwamba kibinafsi ndio njia bora zaidi za mawasiliano katika hali ambapo inahitajika kujenga uhusiano na watu ambao maoni yao ni muhimu kwa jamii. Kwa maneno mengine, na "viongozi wa maoni."
Sifa za chaneli za media
Kuna njia nyingine ya mawasiliano, ambayo hurahisisha kutuma ujumbe kwa idadi ya juu iwezekanavyo ya watumiaji. Mara nyingi hutumiwa kwa madhumuni ya uuzaji. Huu ni uwasilishaji wa ujumbe kupitia njia za mawasiliano ya watu wengi. Vyombo vyao kuu vya habari ni televisheni na redio, matangazo ya nje na vyombo vya habari, pamoja na mtandao. Hizi zote ni njia za mawasiliano zinazotumika kufikisha habari kwa raia. Zingatia sifa zao kuu.
Vyombo vya habari vya televisheni ni njia za mawasiliano ya watu wengi. Faida yao kuu ni:
- Mhusika kwa wingi. Watazamaji walioketi mbele ya TV ni watazamaji wengi iwezekanavyo. Kwa usahihi TVhumpa mwanadamu wa kisasa zaidi ya nusu ya habari zote anazopokea.
- Kasi. Taarifa iliyotumwa hupokelewa na watazamaji wote kwa wakati mmoja.
- Kusoma nyingi. Ujumbe wote unaotumwa una athari kwa mtazamaji kupitia mawasiliano ya sauti na taswira, na hivyo kuhakikisha usagaji wa juu zaidi.
Hasara za televisheni ni pamoja na udhibiti duni wa mtiririko wa taarifa. TV haiwezi kutoa taarifa muhimu kwa hadhira lengwa.
Vyombo vya habari pia hutumika kwa idhaa za midia. Wakati huo huo, maudhui yaliyochapishwa yana manufaa yafuatayo:
- Gharama ndogo. Mbinu hii ni ya bei nafuu kufikisha ujumbe kwa hadhira inayolengwa.
- Usahihi wa ushughulikiaji. Hadhira inayohitajika inayolengwa bila shaka itasoma maelezo uliyowasilisha ikiwa yatachapishwa katika chapisho maalumu kwa mada zinazofanana.
- Uwezo wa kuwasilisha maelezo. Vyombo vya habari vinaweza kuchapisha taarifa kamili zaidi.
- Urahisi wa utambuzi. Taarifa zote zilizomo katika uchapishaji uliochapishwa zinasomwa na mtumiaji kwa hiari yake mwenyewe. Hii ina athari chanya kwenye mtazamo wake.
Matangazo ya nje yanaweza pia kuhusishwa na vyombo vya habari vinavyosambaza taarifa muhimu kwa mtengenezaji. Faida zake kuu ni pamoja na:
- Maonyesho. Hili linawezekana kutokana na ukubwa mkubwa wa ngao na matumizi ya michoro kubwa na maandishi.
- Mahali. Mtumiaji anajua eneo la tangazomtoa huduma.
- Gharama nafuu. Bei ya utangazaji kama huo ni ya chini zaidi kuliko ujumbe unaowekwa kwenye TV au kwenye vyombo vya habari.
Moja ya hasara za utangazaji wa nje ni kutowezekana kwa kuwasilisha kiasi kikubwa cha habari kwa hadhira.
Vyombo vya habari vya kisasa zaidi ni Mtandao. Faida zake ni pamoja na:
- Matangazo ya gharama nafuu.
- Riba ya mnunuzi.
- Nafasi za maoni.
- Kiwango cha uenezi.
Miongoni mwa mapungufu ya Mtandao, kuna salio la chini la uaminifu wa mtumiaji. Baada ya yote, habari za aina yoyote, hata habari zisizoaminika, zinaweza kuwekwa kwenye mtandao huu wa kimataifa. Ndiyo maana jumbe zinazochapishwa katika vyombo vingine vya habari ni za kuvutia sana watu wa kawaida.
