Udhibiti wa hatari umekuwa sehemu ya lazima ya mikakati ya kisasa ya kukuza biashara. Hakuna mpango wa biashara utakaokubaliwa bila sura inayoelezea hatari zinazowezekana na jinsi ya kuzidhibiti.
Lakini kwanza unahitaji kutambua hatari. Jinsi hili litafanywa kutabainisha mafanikio ya jumla ya kudhibiti kutokuwa na uhakika.
Kutokuwa na uhakika katika uchumi wa kisasa
Kutokuwa na uhakika katika muktadha wetu ni kutokuwepo au ukosefu wa taarifa kuhusu matukio yajayo. Daima iko katika shughuli za kiuchumi, na kuathiri michakato mingi ya kiuchumi. Kutokuwa na uhakika kunaonyeshwa katika suala la hatari.
Biashara haiwezekani bila kutokuwa na uhakika wa siku zijazo. Teknolojia mpya, mageuzi, ushindani wa juu, ubunifu - yote haya hayawezekani bila kushindwa iwezekanavyo. Kuongezeka kwa hatari ni kujisajili kwa ulimwengu wa biashara huria.
Vitisho vya kiuchumi hutokana na sababu mbalimbali. washindani, wauzaji,maoni ya umma, maamuzi ya serikali, vikwazo, wafanyakazi wenyewe - wahusika wote ni wabebaji wa hatari ambao ni vigumu kutabiri.
Nadharia ya hatari na kwingineko
Katika kipindi cha miaka mia moja iliyopita, kundi thabiti la utafiti wa kiuchumi limeundwa kuhusu hatari katika masoko ya dhamana, bima, fedha na maeneo mengine ya biashara. Shukrani kwao, nadharia ya mbinu ya kwingineko ilionekana katika ulimwengu wa biashara.
Nadharia hii ya kuvutia zaidi inakuruhusu kuunganisha utambuzi wa hatari na vitisho kuwa kitu kimoja na usimamizi wa kwingineko. Wazo kuu la nadharia inahusu uwiano wa hatari na mapato: inaweza kuhesabiwa na kudumu kwa thamani ya nambari. Kulingana na mfumo wa kwingineko, mwekezaji anapaswa kupokea fidia kamili kwa vitisho vinavyokubalika. Hatari mahususi za kampuni (zinazo asili yake tu) ni bora kupunguzwa au kuondolewa kabisa. Katika hali hii, faida ya kwingineko ya uwekezaji itategemea tu hali ya soko.
Njia moja au nyingine, utambuzi na usimamizi wa hatari ni mojawapo ya mada kuu za biashara ya kisasa katika udhihirisho wake wote.
Ufafanuzi na uainishaji
Dhana ya hatari haitumiki tu kwa nyanja ya kiuchumi. Zinaendeshwa na wanasaikolojia, wanafalsafa na wasaidizi wengine wa kibinadamu. Na hii ina maana aina ya kipekee ya michanganyiko mbaya katika vyanzo mbalimbali. Kwa hivyo, ni bora kufafanua kitambulisho cha hatari na hatari yenyewe.
Hatari ni tukio lisilojulikana lakini linalowezekana ambalo linaweza kutokeaeneo lolote la maisha ya mwanadamu. Matukio kama haya ni kategoria inayobadilika sana. Huakisi mabadiliko yoyote katika matokeo, uwezekano na matokeo.
Utambuaji wa hatari ni utambulisho wa matukio mabaya yanayoweza kuathiri biashara. Bila kipengele hiki, kazi zaidi ya uendelevu wa biashara haiwezekani.
Mchakato wa kutambua hatari umegawanywa katika hatua mbili:
- Kampuni ambayo haijafanya hivi hapo awali huanza na utafutaji wa awali na utambuzi wa vitisho vya nje na vya ndani. Hii inatumika pia kwa miradi au makampuni mapya.
- Kitambulisho cha kudumu cha hatari - marekebisho ya mara kwa mara ya orodha iliyopo ili kurekebisha vipengele vya zamani na kuongeza vipya.
Kwa ujumla, udhibiti wa hatari ni mchakato thabiti na wenye mantiki. Msururu wa vitendo unajumuisha viungo vifuatavyo:
- kitambulisho cha hatari na hatari;
- uchambuzi na tathmini yao;
- punguza au ondoa vipengele;
- kutathmini ufanisi wa afua;
Hatua ya mwisho ya mchakato inabadilika kwa urahisi hadi mwanzo wake. Tathmini yoyote ya kazi iliyofanywa inapaswa kusababisha marekebisho na marekebisho ya vitendo kabla ya mzunguko unaofuata. Hii inatumika kikamilifu kwa mzunguko mpya wa utambuzi wa hatari baada ya kutathmini ufanisi wa hatua za kuzipunguza.
Majibu kwa hatari kubwa ni kama ifuatavyo:
- kupunguza hatari;
- kufutwa kwake;
- kushiriki hatari.
Udhibiti wa hatari
Hii ni seti ya vitendo ambayo huanza nayokitambulisho cha hatari. Uchambuzi wa hatari na hatua za kupunguza au kuondoa uwezekano wa utekelezaji wao huanza katika hatua ya pili. Ni wazi kwamba hatua huchukuliwa kuhusiana na mambo yale tu ambayo yanaweza kuathiri vibaya mafanikio ya biashara.
Kupuuza udhibiti wa vitisho vinavyowezekana kunaweza kusababisha kampuni kupata hasara kubwa. Biashara ya kisasa haina huruma kwa wale ambao hawajui jinsi ya kufikiria kesho.
Ufunguo wa mafanikio daima umekuwa utambuzi wa mapema wa hatari. Maneno haya ni rahisi kuandika kwenye karatasi, lakini ni vigumu sana kutekeleza. Utafutaji na utambuzi wa viungo dhaifu hauwezekani bila ushiriki wa wafanyikazi katika ngazi zote. Na wafanyakazi mara nyingi zaidi hawapendi kuzungumzia makosa yoyote, utovu wa nidhamu na matukio mengine ya kazini.
Kwa hivyo, jambo kuu la usimamizi ni kuunda mazingira ya uaminifu kwa majadiliano ya wazi ya matatizo ya kampuni bila hofu ya kuadhibiwa. Ikiwa hali kama hizo zitaundwa, utambuzi na tathmini ya hatari itakuwa kamili zaidi, ambayo itahakikisha usimamizi wao wenye mafanikio.
Njia za kutambua hatari: nani? wapi? lini?
Jambo kuu ni kujua na kukumbuka kuwa hakuna mtu atakayekupa kichocheo cha jumla cha kubaini sababu za hatari. Kwa sababu kwa ufafanuzi haiwezi kuwa.
Unaweza kutafuta, kukumbuka na kutambua vitisho vinavyowezekana popote na wakati wowote. Waanzilishi, wasimamizi wakuu, wafanyikazi wa kawaida, washauri - mtu yeyote anaweza kukabiliana na utambuzi wa hatari za biashara. Vyanzo vya utaftaji vinaweza kuwa chochote: ndani, nje na tasnia,habari za ndani kutoka kwa washindani, habari za kimataifa.
Ufundi wa kubainisha hatari na hatari katika idadi kubwa ya taarifa unatokana na uwezo wa kuchagua matukio ambayo ni muhimu kwa kampuni pekee. Kisha itawezekana kuanza uchambuzi na tathmini yao.
Njia za kutambua hatari zinaweza kuwa tofauti kimsingi. Chaguo la mbinu inategemea kampuni, kwa kuzingatia wasifu wake, maalum ya mahali, wakati na mambo mengine mengi.
Njia zinazojulikana zaidi ni pamoja na kuchangia mawazo, mbinu ya Delphi, uchanganuzi wa SWOT, orodha hakiki na uwekaji chati za mtiririko. Baadhi yao ni njia safi za kuwezesha, zingine ni kazi ya uchanganuzi.
Kuchangamsha ubongo: kumbuka kila kitu
Njia hii hufanya kazi vyema ikiwa malengo ya ushirikiano yamebainishwa kwa uwazi. Hii ni kazi ya timu kwa usaidizi wa kuwezesha - teknolojia maalum ya shughuli za kikundi zenye ufanisi. Kutafakari kunaweza kufanya maajabu. Ni nzuri hasa kwa kuunda orodha ndefu ya kitu (kwa upande wetu, hatari na hatari) na kisha kupanga na kupanga vitu.
Ikiwa mjadala umeundwa kwa njia ipasavyo, matokeo yake ni orodha isiyo na aya au neno moja la ziada. Jambo muhimu ni kwamba timu inajivunia orodha ya mwisho ya hatari: hii ni bidhaa halisi ya pamoja. Na hii inamaanisha kuwahusisha wafanyakazi katika kazi zaidi yenye hatari na hatari za shirika.
Faida muhimu zaidi ya kuchangia mawazo kama mbinu ni umuhimu wa pamoja wa matokeo.
Mbinu ya Delphi
Upekee na faida kuu ya njia hii ni fursa nzuri ya kupata majibu yasiyopendelea upande wowote kutoka kwa washiriki wote, ili kuepuka ushawishi wa maoni yenye mamlaka. Yote ni kuhusu kutokujulikana kwa dodoso zilizotolewa.
Teknolojia ya kufanya kazi na kikundi ni kujaza dodoso bila kujulikana, kisha hukusanywa, kuchakatwa na kusambazwa kwa majirani kwa ukaguzi. Baada ya hayo, marekebisho yanafanywa kwa dodoso za majibu ya awali, ambayo mara nyingi huonekana baada ya kufahamiana na maoni ya wenzake. Kitendo hiki kinaweza kurudiwa mara kadhaa hadi makubaliano yafikiwe.
Chaguo la mbinu ya uwezeshaji inategemea anuwai ya maswali ambayo yanahitaji kujibiwa. Ikiwa kutafakari ni bora kwa kutafuta na kutambua safu nzima ya kila aina ya hatari (idadi kubwa ya taarifa iliyopangwa vyema), basi mbinu ya Delphi ndiyo bora zaidi kwa kubainisha, kwa mfano, vikundi vya hatari vilivyopewa kipaumbele.
uchambuzi wa SWOT
SWOT-uchambuzi si mbinu maalum katika udhibiti wa hatari. Lakini teknolojia hii ya uchanganuzi shindani inafanya kazi vyema katika kuwatambua.
Vitisho katika mazingira ya nje na udhaifu wa kampuni, vilivyobainishwa katika uchanganuzi wa SWOT, ni sababu za hatari asilia.
Udhaifu hurejelea vipengele vya ndani. Hii inaweza kuwa sifa ya chini ya baadhi ya wafanyakazi, ukosefu wa programu muhimu, au migogoro ya mara kwa mara kati ya idara fulani. Vipengele kama hivyo hutoshea vizuri kwenye matriki ya hatari yenye njia halisi za kuzipunguza.
Kwa vitisho vya kigenimazingira ni magumu zaidi kufanya kazi nayo. Haziwi chini ya udhibiti wa usimamizi wa kampuni kwa njia yoyote na zinahusishwa na maeneo ya kisiasa, mazingira, kijamii na mengine. Hii pekee huongeza sana hitaji la uchanganuzi wa SWOT.
Laha za kudhibiti
Njia hii inafaa zaidi kwa wale ambao si mara ya kwanza kukusanya taarifa kuhusu hatari za shirika. Orodha za ukaguzi ni orodha ya vitisho vyote vinavyowezekana kwa kampuni vilivyotambuliwa katika vikao au miradi iliyopita. Jukumu ni kurekebisha na kufanya marekebisho kwa kuzingatia mabadiliko ya vipengele vya nje au vya ndani.
Mbinu ya orodha haipaswi kutumiwa kama njia kuu, ni nzuri kama njia msaidizi.
Njia ya ujenzi wa chati mtiririko
Kama kampuni itatumia mbinu ya mchakato iliyo na misururu iliyojengewa ndani ya chati za mtiririko wa michakato kuu na kisaidizi, basi itakuwa rahisi sana kutambua hatari kwa usaidizi wao. Mlolongo wa vitendo ulioandikwa vyema husaidia kila wakati kupata viungo dhaifu au kutokuwa na uhakika katika maamuzi.
Vielelezo vinavyoonekana vinaonyesha mahusiano yote ndani ya kampuni yanayohusiana na uchanganuzi wa bidhaa, mauzo, maamuzi ya usimamizi, programu n.k.
Athari ya Domino na hatari mpya za kidijitali
Kupanuka kwa mashirika ya kimataifa na utandawazi wa biashara ya kimataifa umeleta mabadiliko makubwa katika mienendo ya maendeleo ya kiuchumi na, ipasavyo, aina mpya kabisa za vitisho. Sifa moja ya hatari hizi ni ile inayoitwa athari ya domino.
Mahusiano changamano ya kifedha na kiviwanda yanafanya kutowezekana kwa anguko la pekee la kiuchumi la kampuni moja, mfululizo wa kufilisika katika mashirika yaliyounganishwa na yanayohusiana na biashara bila shaka utafuata.
Mapinduzi ya kidijitali yameleta changamoto mahususi zinazohusiana na vitisho vya TEHAMA. Mbinu za kutambua hatari zinazohusiana na sekta ya IT ni tofauti kabisa. Wataalamu wa usalama wa kidijitali wanahitajika hapa, majadiliano ya jumla hayatasaidia tena.
Mikakati mitatu ya kukabiliana na hatari zilizotambuliwa
Kama sehemu ya mchakato wa udhibiti wa hatari, baada ya kutambuliwa na uchanganuzi wao, hatua muhimu zaidi ya "kuboresha" yao ya shirika inafuata. Maamuzi yanaweza kuwa tofauti kabisa, lakini chaguzi zote zinaweza kugawanywa katika aina tatu za mikakati:
- "Epuka hatari yoyote" ni mkakati unaotokea mara nyingi zaidi kuliko tunavyotaka. Kudorora na kudorora ni matokeo ya kampuni ambazo usimamizi wake unakataa kujihusisha na mipango mipya ikiwa wanabeba hata kiwango kidogo cha hatari. Kusubiri kando leo haitafanya kazi: mazingira ya nje yanayobadilika hayavumilii tabia kama hiyo.
- Hatari hufuatiliwa na kuchukuliwa kuwa rahisi. Sera kama hiyo husababisha kushuka kwa ufanisi na faida ya kampuni, kulingana na utekelezaji wa hatari na athari zao mbaya kwa biashara.
- Udhibiti wa hatari. Katika hali hii, makampuni hufuata kwa uwazi mlolongo wa vitendo kutokana na utafutaji wa viungo dhaifu vinavyowezekana vya kuendeleza na kutekeleza hatua za kuzisimamia.
Kukabiliana na matokeokutokuwa na uhakika wa kiuchumi hauwezi kupuuzwa: haya ndiyo hali halisi ya leo. Kadiri inavyofanywa kwa ufanisi zaidi, ndivyo biashara itakavyokuwa endelevu zaidi.
