Masuala ya kisaikolojia yamekuwa yakichukua nafasi muhimu katika maisha ya kila mtu, ingawa wakati mwingine huwa haionekani kabisa. Kila moja ya vitendo vyetu vinabishaniwa na tabia fulani ya kisaikolojia. Je, hii inatumika pia kwa mawasiliano? Kuna tofauti gani kati ya mawasiliano baina ya watu na watu wengi? Hili litajadiliwa katika makala haya.
Ainisho
Mawasiliano ya wingi, kimsingi, si spishi tofauti. Saikolojia inamaanisha idadi ya aina kama hizo, ambayo kila moja ina jina lake na tabia yake. Mawasiliano ni mchakato mgumu sana. Ndiyo maana imegawanywa katika aina zifuatazo:
- Kwanza kabisa, ni mawasiliano muhimu. Hawa ni watu sawa, watu hao, bila ambayo shughuli za pamoja hupunguzwa hadi sifuri.
- Anwani zinazohitajika. Mawasiliano kama haya hukuruhusu kutatua shida, na kwa nuru inayofaa kwako. Suluhisho la mahusiano yoyote ya kielimu, viwanda na mengine haiwezekani bila ya takamawasiliano.
- Si upande wowote. Sio kusema kwamba mawasiliano haya ni chanya, lakini hakuna hasi ndani yao pia. Hii ni mawasiliano tu kati ya watu, ambayo haina kusababisha matokeo yoyote - iwe ni maamuzi au rahisi, kila siku. Mawasiliano kama haya hayaingilii, lakini hayaletii athari inayohitajika.
- Mawasiliano yasiyotakikana. Ni ngumu sana kufikia matokeo chanya ya kazi uliyopewa, mwingiliano una athari mbaya katika kutatua shida. Mawasiliano kama haya yanaweza kusababisha matatizo zaidi.
Kwa njia, ni mawasiliano ambayo huleta tija. Takriban watu wote wangependa kuongeza tija ya siku, wiki, mwezi na hata mwaka na kufikia hili kwa njia mbalimbali, bila kujua kwamba mawasiliano rahisi yanaweza kuathiri ongezeko la utendaji. Wakati mwingine tija yetu huongezeka baada ya kuzungumza na mtu anayetutia moyo na kutufanya tuendelee. Na wakati mwingine, kwa kuhudhuria tu hotuba moja na kusikiliza maoni ya watu wengine, unapata hitimisho fulani, ambayo pia husababisha kuongezeka kwa utendaji wako kwa ujumla.
Aina Maalum
Jicho la msomaji halikuweza kuepuka wakati ambapo kati ya aina zilizo hapo juu za mawasiliano hakuna kabisa kutajwa kwa mawasiliano baina ya watu na watu wengi. Hata hivyo, aina hizi mbili zimekuwa muhimu zaidi katika kategoria hii ya saikolojia, ndiyo maana zinafaa kuangaziwa.
Mawasiliano baina ya watu ni rahisi sana. Inajidhihirisha kwa urahisi katika wakati wa mazungumzo (maingiliano) naanwani zako za moja kwa moja. Pia zinadhibitiwa kwa urahisi kupitia kanuni zozote za jumla za mawasiliano, huku zikitilia maanani maslahi ya kila mhusika.
Katika mawasiliano baina ya watu, mbinu mbalimbali hutumiwa - kutoka mbinu za kiisimu na zisizo za kiisimu za mazungumzo hadi mifumo mizima ya ushawishi na athari za kisaikolojia kwa mtu. Athari kama hiyo ni ya kawaida sana katika mawasiliano pia, lakini tutazungumza kuhusu hili katika aya nyingine.
Jambo muhimu zaidi la kusisitiza katika mawasiliano baina ya watu ni kwamba watu wanaowasiliana kupitia aina hii ya mawasiliano ya kibinafsi daima wana malengo yao ya ndani yaliyo wazi, wanafahamu mahitaji yao na wanazingatia tu maadili yao kwa uzito.
Na ingawa wenzi wanaweza kuzoeana baada ya mawasiliano na hata kuwa na wakati wa kubadilisha misimamo yao iliyo wazi, inafaa kuelewa kuwa wakati wa kufanya uamuzi muhimu unapofika, wanaweza wasikubaliane kwa maoni moja.
Wacha tuendelee kwenye mawasiliano ya watu wengi - mada ya makala yetu.
Mawasiliano ya watu wengi ni aina ambayo mguso hutokea kwa umbali fulani wa kidunia. Mfano rahisi: mtu anaweza kuona habari yoyote kutoka karne iliyopita, enzi ya mwisho, yoyote kabisa. Hata hivyo, hawezi kutuma taarifa yoyote kwa wakati huo.
Fasihi inaweza kuwa mfano mwingine wa mawasiliano ya watu wengi. Huu ni uwasilishaji wa habari kutoka nyakati za zamani kupitia kazi - mashairi, riwaya, mashairi, na kadhalika. Vipande vingi vya muziki pia hubeba habari fulani. Mawasiliano kama haya pia huitwa upatanishi.
Saikolojia inadai kwamba kwa msaada wa mawasiliano hayo mtu anaweza kujifunza kujisikia mmoja na jamii inayomzunguka, kuelewa hali hiyo, kuhisi matukio yote yanayotokea duniani. Pia ni muhimu ili kuwa sehemu ya utamaduni wa binadamu na sehemu muhimu ya jamii kwa ujumla. Ndio maana mawasiliano haya yanaitwa mawasiliano ya watu wengi - yanalenga kuunganisha umati mzima wa watu.
Aina nyingine za mawasiliano ya watu wengi
Mbali na ukweli kwamba mtu hupokea kila mara aina fulani ya habari kutoka kwa mababu zake, tuseme, kuna mambo mengine kadhaa ambayo yanaweza kuitwa mawasiliano ya wingi.
Kwa mfano, chukua semina, mafunzo, mihadhara, mtandao na njia zingine nyingi za kuwasiliana na hadhira pana. Mchakato yenyewe hutokea kupitia rufaa ya kiongozi kwa idadi fulani ya watu. Wakati huo huo, wanaweza kuuliza maswali, kutoa maoni yao kama huu ni mjadala au mjadala.
Muundo huu ni tofauti kabisa na mawasiliano ya kibinafsi - unapowasiliana na mtu mmoja. Tunajua interlocutor katika kesi hii, tunaweza kuwasiliana naye kwa muda mrefu, tunajifunza sifa zake nzuri na hasi, na kadhalika. Ambayo kwa hakika hatuwezi kufanya na hadhira nzima.
Tofauti nyingine ambayo haituruhusu kuita mawasiliano ya kibinafsi na ya watu wengi sawa ni kwamba tunapozungumza na mtu, tunaweza kuchagua jinsia yake, umri, rangi, mambo ya nje, utaifa, matakwa yake, maoni, tabia na tabia. sifa. Niamini, ikiwa utawahi kuendesha garimafunzo, itakuwa vigumu sana kwako kuchagua hadhira kwa usawa katika mambo yote. Watu watakuja kwako tu, na hautaweza kuwaondoa. Watu hawa wote walio na mitazamo tofauti ya maisha, mapendeleo na uzoefu tofauti kabisa.
Matatizo
Saikolojia ya mawasiliano kwa wingi inavutia kwa sababu ina matatizo fulani. Hili mara nyingi hugunduliwa na wale wanaojishughulisha na taaluma hii ya saikolojia na wanajizoeza kikamilifu aina hii ya mawasiliano.
Kama ilivyotajwa tayari, mihadhara na mafunzo yanahusisha mwingiliano kati ya mhadhiri na hadhira. Na hadhira inajumuisha watu, ambao kila mmoja ana maono yake binafsi ya hali hiyo, hitimisho lake na mtazamo wa ulimwengu.
Sasa, ugumu hauko hata kidogo katika kuwakusanya watu hawa wote pamoja. Umri wa teknolojia hukuruhusu kufanya hivi haraka na kwa ufanisi. Tatizo ni kumfurahisha kila mmoja wao, kumridhisha kila aliyekuja na mtazamo na taarifa zako. Huu ndio ugumu wa kimsingi wa mawasiliano ya watu wengi. Hili ni jambo ambalo limesomwa kwa miaka mingi, wakati wa kusoma sio habari muhimu tu, bali pia mambo mengi ya kisaikolojia ya tabia na mawasiliano na watu, sanaa ya kuvutia umakini na kujiangalia. Tunahitaji kuwafanya watu wasikilize, ambayo inamaanisha kufanyia kazi diction na, muhimu zaidi, haiba.
Aina na aina
Tofautisha kati ya mawasiliano baina ya watu na watu wengi, hata hivyo, aina hizi mbili zinaweza pia kugawanywa katika aina fulani.
Sote tunajua kwamba mawasiliano yoyote hayajumuishi mtiririko wa habari tu, bali pia hisia. Hisia hiziinaweza kuwa chanya na hasi. Na kipengele hiki kinatumika si kwa wingi tu, bali pia kwa mawasiliano ya kibinafsi.
Mifano mitatu ya mawasiliano ya watu wengi ni:
- Migogoro. Wakati mtu yuko katika uhusiano wa kibinafsi au wa mzozo mkubwa. Hii ina maana kwamba hatapata suluhu la matatizo au masuala mengine kutokana na hali ya sasa au hisia hasi.
- Anayeaminika. Mtazamo ni chanya kabisa, unaweza kupata maelewano kwa urahisi katika hali isiyopendeza.
- Biashara. Mtazamo kama huo unaweza kuwa wa kuaminiana na migogoro tu kwa kiwango cha kibinafsi. Katika hali ya mawasiliano ya watu wengi kuhusu mada za biashara, hali ya migogoro (au, kinyume chake, kutia moyo katika mwelekeo maalum wa mtu) hutokea mara chache sana na haifai.
Kwa usaidizi wa mifano mitatu ya mawasiliano ya watu wengi, unaweza kuamua kwa urahisi ni kiwango gani cha mawasiliano na watu wewe au wale walio karibu nawe wako katika hali mbalimbali.
Mbinu
Mawasiliano ya watu wengi ni njia ya kuhutubia watu, ambapo haiwezekani au ni vigumu sana kutotumia teknolojia ya kisasa.
Fikiria hali hii: ulifika kwenye hotuba ambayo watu 100 walitaka kuhudhuria. Kuna viti, kila mtu ameketi na tayari kusikiliza. Hiyo tu hakuna mtu, isipokuwa safu za kwanza, hatasikia sauti ya mhadhiri kutokana na kelele ya jumla na ukosefu wa kipaza sauti. Katika matukio hayo, sio tu masuala ya jumla ya shirika yanapaswa kupangwa, lakini pia masuala na vifaa vya kiufundi. Maikrofoni (na bora zaidi ikiwa nikamera ambayo inaweza kukuza picha ya mzungumzaji) itarahisisha sana kusikiliza habari. Kwa kweli, haya yote yanaweza kuitwa njia ya mawasiliano ya watu wengi.
Mazungumzo ya simu
Watu wengine wanaweza kuwa na swali linaloeleweka sana: ikiwa mawasiliano ya watu wengi yanamaanisha mawasiliano ya mbali, na wakati mwingine kwa umbali fulani wa wakati, basi mazungumzo ya simu, kwa mfano, ni aina kama hiyo ya mawasiliano?
Ndiyo, ndivyo ilivyo. Mazungumzo ya simu na aina yoyote ya mawasiliano ni mawasiliano ya watu wengi. Kwa nini misa na sio ya kibinafsi? Ikiwa hii ni mawasiliano yako ya kibinafsi, basi, bila shaka, hii ni mawasiliano ya kibinafsi. Vinginevyo, tuseme, mazungumzo ya simu ya kikundi au mazungumzo ya jumla yatabainishwa kama mawasiliano ya watu wengi.
Udanganyifu
Ni lazima kila mtu awe amesikia kuhusu athari za kisaikolojia kama vile kudanganywa. Mara nyingi, kwa kweli, hufanywa kupitia mawasiliano ya kibinafsi. Hata hivyo, kuna matukio mengi ambapo hadhira nzima "iliathiriwa" na mdanganyifu mmoja aliye na uzoefu.
Ndiyo maana ghiliba rahisi na akili za watu zinaweza kuwa aina ya mawasiliano ya watu wengi. Kawaida hii hutokea chini ya ushawishi wa uzazi sawa au maandishi ambayo mtangazaji anasoma. Inaaminika kuwa ni rahisi kuendesha kikundi cha watu kuliko mtu mmoja. Hii inaweza kutokea kwa sababu rahisi kwamba mmenyuko wa mnyororo wa banal hutokea. Kama vile hadhira nzima inavyoanza kupongeza mtu mmoja, ndivyo athari kwenye ufahamu wa mtu itaathiriufahamu wa kila mtu. Je, hii ni kweli, wadanganyifu tu na wanasaikolojia wazoefu wanajua.
Phatic communication
Aina nyingine ya mawasiliano ya watu wengi ni phatic. Ingawa si sehemu ya moja kwa moja ya mgusano wa watu wengi, pia ni kawaida.
Mawasiliano ya halaiki ni mazungumzo na mjadala wa kijinga, karibu usio na maana kabisa, mabishano yake ni misemo mifupi, wakati mwingine hutupwa ovyo.
Aina hii kwa kawaida hupatikana katika maeneo fulani ambapo watu hawana chochote kingine cha kufanya kwa sababu ya kuchoshwa. Pia ni muhimu kutambua kwamba mawasiliano ya phatic yanapaswa kudhibitiwa na kanuni fulani za maadili na maadili ili hakuna kitu kinachozidi.
Wakati huo huo, kiwango cha habari na kiakili cha mazungumzo kama haya si cha juu sana.
Vyombo vya habari
Mawasiliano ya watu wengi yaliyopatanishwa huitwa kwa sababu fulani. Jina linamaanisha kuwa mawasiliano kama haya hutokea "kupitia" matumizi ya nyanja zozote - za umma, za kiteknolojia, na kadhalika.
Kwa kweli, watu wachache wanajua kuwa mawasiliano ya watu wengi pia ni vyombo vya habari. Kila kitu ni nzuri kimantiki. Kama vile mhadhiri huwasiliana na hadhira kwa kutumia maikrofoni, mwandishi wa habari huwasiliana na watu mbalimbali kwa kutumia sio tu maikrofoni, bali pia kamera ya kitaalamu, pamoja na huduma za wapiga picha na wakurugenzi.
Kwa njia, mwandishi wa habari anayeandika makala kwenye gazeti hutumia kipengele cha mawasiliano ya watu wengi kwa misingi sawa na kila mtu mwingine. Pia "hukata rufaa" kwa hadhira pana, katika jaribio la kuwasilisha taarifa yoyote.
Katika hali hii, inaweza kusemwa kwa urahisi kuwa mawasiliano ya wingi na mengine yoyote yanaweza kuwa na matokeo na kuwajibika. Hii ni mada tofauti ya majadiliano, lakini ni muhimu kujua kwamba mawasiliano yoyote hayafai kuishia katika madhara makubwa ili kuepuka jukumu hili.
Vyombo vya habari vimeshutumiwa zaidi ya mara moja kwa kupotosha habari, kuipotosha, kuibadilisha, kufichua habari za kibinafsi au kupakia picha na video bila idhini ya mwenye hakimiliki. Na kulikuwa na malalamiko mangapi kuwahusu baada ya watumiaji kupata matusi katika mwelekeo wao wenyewe katika makala na matangazo!
Ili kuiweka kwa urahisi, mifano yoyote ya mawasiliano ya watu wengi inaweza kuleta matokeo tofauti.
Saikolojia ya mawasiliano
Kuna mambo mengi tofauti ya kisaikolojia duniani ambayo yanajengana, yanategemeana na hata kupingana.
Lakini, bila shaka, jambo kuu katika saikolojia daima imekuwa mawasiliano. Kwa sababu tu bila hiyo hakutakuwa na saikolojia. Na bado, mawasiliano ni kipengele kidogo tu katika orodha kubwa ya aina zote za mawasiliano katika jamii.
Lakini kusema kuwa itakuwa bora au rahisi bila yeye pia haiwezekani. Kila kitu katika saikolojia inategemea kila mmoja, na hata mawasiliano ya wingi huunganisha makundi yote ya watu, huwafanya kuingiliana na kila mmoja, kufanya vitendo na vitendo vya kawaida, na kisha kuwafunika kwenye vyombo vya habari. Haya yote husaidia kufanya aina za mawasiliano moja kwa moja.
Mawasiliano ya watu wengi yaliyopatanishwa hayakusanyi kila mtu mahali pamoja tu na ni sababu ya mjadala wa mada fulani. Inatumika kama chanzo bora cha habari, haijalishi ni ya kushangaza jinsi gani. Walakini, matangazo yoyote ya media, mafunzo yoyote, wavuti, mihadhara, mikutano na mikusanyiko - yote haya yaliundwa ili ubinadamu kumiliki na kusambaza habari.
Mambo yoyote ya kisaikolojia ni sehemu muhimu ya maisha ya kila mtu, ingawa kwa mtazamo wa kwanza inaweza kuonekana kinyume.
Mikutano huzaa mazungumzo, na mazungumzo huzaa mwingiliano, vitendo, mahusiano kati ya watu na mengineyo.
Kwa hivyo, tumechanganua aina kuu za mawasiliano - wingi, baina ya watu na nyingine yoyote. Maelezo mafupi ya aina hizi za shughuli za binadamu yalitolewa. Nakala hiyo pia ilitoa mifano ya mawasiliano ya watu wengi. Vipengele na uwezo wa aina fulani vilielezwa hapo juu.
