Katika uchumi wa soko, taarifa kuhusu mazingira yake ni ya umuhimu mkubwa kwa maendeleo ya kila biashara. Kujua jinsi wanunuzi wanavyofanya kwa hili au hatua ya washindani, pamoja na hali nyingine ambazo kampuni inafanya kazi, usimamizi wa mwisho unaweza kufanya maamuzi ya kutosha kuhusu shughuli zake. Hii inakuwezesha kukabiliana haraka na mabadiliko ya hali, kuchukua nafasi ya kuongoza katika sekta hiyo. Kuna aina tofauti za utafiti wa masoko. Yatajadiliwa zaidi.
Thamani ya utafiti
Uuzaji ni sayansi inayojishughulisha na utafiti wa soko, sheria zake. Inaruhusu kampuni kupokea taarifa muhimu kuhusu kile ambacho wateja wanahitaji kwa sasa. Soko linaendelea. Mazingira ya biashara yanabadilika kila wakati. Ili kupata habari ya kuaminika juu ya hali ya sasautafiti wa masoko ya soko unafanywa. Aina za utafiti zinaweza kuwa tofauti. Zina vipengele fulani.
Tafiti za mazingira ya soko hufanywa na wauzaji soko ili kudhibiti hali ya sasa, na pia kurekebisha biashara iendane nayo. Mara nyingi, hitaji la shughuli kama hizo hutokea wakati kampuni haijaweza kufikia malengo yake au imepoteza nafasi yake kwa mshindani. Pia, utafiti wa uuzaji unafanywa ili kubadilisha shughuli zake. Katika mchakato wa kuandaa mpango wa biashara wa njia mpya ya biashara kwa kampuni, ni muhimu kupata taarifa zote muhimu kuhusu soko.
Utafiti wa masoko hukuruhusu kufanya maamuzi sahihi katika mchakato wa kupanga shughuli za kampuni. Uwekezaji unaelekezwa tu kwa maeneo yenye matumaini, ambayo kuna uwezekano mkubwa wa kupata faida.
Maelezo yaliyopatikana wakati wa utafiti huturuhusu kutathmini matatizo na matarajio ya sekta hii na kupunguza kiwango cha kutokuwa na uhakika. Pia hukuruhusu kutathmini nafasi yako katika soko, kutathmini michakato na matukio yanayofanyika hapa. Hii hufungua uwezekano mpya.
Kwa kukagua kwa ufupi aina za utafiti wa uuzaji, kuna sekta kadhaa ambazo huchunguzwa na wachambuzi. Hizi ni pamoja na washindani, wateja, bidhaa zilizopo na bei yao, njia na fursa mpya za kukuza bidhaa zilizomalizika. Kulingana na data iliyopatikana, maamuzi ya kimkakati hufanywa, mbinu zinatengenezwatabia ya kampuni katika mazingira yake. Hii inasababisha kupata faida zaidi ya washindani, kuongeza faida na kupata nafasi mpya kwenye soko.
Malengo
Kuna malengo, malengo na aina tofauti za utafiti wa uuzaji. Wao ni utaratibu katika asili, kuruhusu wewe kukusanya kuaminika, up-to-date taarifa. Pia, mkusanyiko wa habari hukuruhusu kupanga data iliyopokelewa, kuiwasilisha kwa fomu inayoeleweka. Kuna malengo makuu ya kufanya utafiti wa mazingira ya soko. Kazi hiyo inalenga kupunguza kiwango cha kutokuwa na uhakika na kupunguza hatari wakati wa kufanya maamuzi ya kimkakati, ya sasa na wasimamizi. Pia, madhumuni ya utafiti huo ni kudhibiti utimilifu wa kazi zilizowekwa na kampuni.
Aina za kimataifa za malengo ya utafiti wa uuzaji hufikiwa kwa kujenga miundo ya hisabati ya ukuzaji wa soko. Hii ni muhimu ili kuweza kujenga utabiri kwa mtazamo wa mbali. Malengo ya utafiti katika ngazi ya jumla ni kuamua na kuiga mifumo iliyopo ya maendeleo ya tasnia na hali ya sasa ndani yake. Hii hukuruhusu kutathmini uwezo wa soko, kutabiri kiwango cha mahitaji na muundo wake katika siku zijazo.
Madhumuni ya uchanganuzi wa mazingira ya soko katika ngazi ndogo ni kubainisha uwezo wa shirika lenyewe, uwezo wake. Hii inakuruhusu kutathmini matarajio ya maendeleo ya sehemu tofauti, yenye mipaka ambayo kampuni inafanya kazi.
Kampuni hukabidhi kazi kama hiyo kwa wafanyikazi wake walio nayosifa zinazofaa na uzoefu, au kwa wahusika wengine. Katika kesi ya pili, mkataba unahitimishwa kwa misingi ya kibiashara. Data iliyokusanywa na shirika kama hilo la utafiti ni siri ya biashara na haiwezi kufichuliwa.
Kazi
Ni aina gani ya utafiti wa uuzaji utakaochaguliwa katika hali fulani itategemea majukumu ambayo yamewekwa kwa wauzaji. Wanategemea mahitaji ya shirika kwa hili au habari hiyo wakati wa kuunda mipango yao ya biashara, mikakati. Malengo ya utafiti yanaweza kutofautiana kwa kiasi kikubwa kulingana na eneo ambalo taarifa iliyopokelewa itahusika.
Kulingana na data kama hiyo, sera za bidhaa na bei zinaweza kuundwa, maamuzi kuhusu mauzo, mawasiliano na vipengele vingine vya kudhibiti shughuli za shirika vinaweza kufanywa. Kuna changamoto nyingi ambazo wauzaji wanakumbana nazo:
- utafiti kuhusu usambazaji wa hisa za soko miongoni mwa washindani wakuu;
- kupokea taarifa kuhusu sifa za soko;
- kukokotoa uwezo wa tasnia;
- uchambuzi wa sera ya mauzo;
- kukusanya data ya mwenendo wa biashara;
- utafiti wa bidhaa shindani;
- utabiri wa muda mfupi;
- mwitikio wa soko kwa bidhaa mpya, kuchunguza uwezo wake;
- utabiri wa muda mrefu;
- maelezo ya sera ya bei;
- nyingine.
Kabla ya kuchagua aina na aina za utafiti wa uuzaji, hubainishwakazi na malengo yao. Tu baada ya hayo ni kazi inayofanana inayofanyika katika mwelekeo unaohitajika. Hii hukuruhusu kutumia rasilimali zilizopo kwenye biashara kwa busara iwezekanavyo.
Majukumu yaliyoorodheshwa yanawekwa mbele ya wauzaji iwapo tu hakuna maelezo ya kutosha ambayo kampuni inamiliki kwa sasa kufanya uamuzi. Hii pia inaruhusu kutatua baadhi ya utata wa ndani kuhusu uundaji wa mkakati, utaratibu wa kufikia malengo yaliyowekwa. Ikiwa kampuni inashindwa au, kinyume chake, iko kwenye kilele cha mafanikio, hali hii inahitaji uchambuzi wa lazima. Katika kesi hii pekee itawezekana kuunda miradi mipya ya kimbinu na mipango ya kimkakati.
Hatua za kazi
Ili kufikia ufanisi wa juu zaidi katika mchakato wa kufanya utafiti wa soko, unafanywa kwa mlolongo uliowekwa wazi. Inakusanywa kabla ya wataalam kuanza kukusanya habari. Chagua aina na hatua za utafiti wa uuzaji kulingana na malengo na malengo ya mwenendo wao.
Kwa mbinu nyingi zilizopo za kuchanganua mazingira ya soko, mlolongo sawa wa kazi ni tabia. Utaratibu wa kufanya utafiti wa uuzaji umegawanywa katika hatua 5.
Kwanza, wauzaji hutambua tatizo, kulingana na ambalo huweka malengo ya utafiti. Katika hatua ya pili, vyanzo vya ukusanyaji wa data huchaguliwa, na maelezo ya pili ya uuzaji huchanganuliwa.
Baada ya hapoutaratibu wa kupanga unafanywa, pamoja na ukusanyaji wa data ya msingi moja kwa moja kutoka kwa mazingira. Katika hatua ya nne, habari hii imepangwa na kuchambuliwa. Utafiti wa uuzaji unakamilika kwa kuandaa ripoti na kutoa usimamizi wa kampuni matokeo ya kazi inayofanywa na wataalamu.
Ili usifanye kazi tena baadaye, katika mchakato wa kuchagua aina kuu za utafiti wa uuzaji, pamoja na sifa za tabia zao, wasimamizi lazima watengeneze kwa uwazi malengo ambayo data inakusanywa. Baada ya hapo, wauzaji wataweza kutambua vyanzo muhimu zaidi vya habari kwa kukusanya data. Gharama ya kazi iliyofanywa inategemea hii.
Aina kuu
Madhumuni tofauti ya ukusanyaji wa data huamua mada ya utafiti wa uuzaji. Aina za shughuli za biashara zinaweza kuwa tofauti. Hata hivyo, kwa mashirika yote, aina kuu za kupata taarifa zinazohitajika ni vipengele vifuatavyo.
Mojawapo ya aina kuu ni utafiti wa soko. Inakuruhusu kukusanya na kupanga habari kuhusu hali katika tasnia. Hii inaruhusu shirika kuchagua kwa usahihi soko, kuamua kiasi cha mauzo kinachowezekana, na pia kutabiri shughuli zake katika sehemu fulani. Utafiti kama huo hukuruhusu kuchukua nafasi ya bure, na pia kutathmini uwezo wa kampuni kupata nyadhifa mpya.
Uchambuzi wa mfumo mkuu mara nyingi hufanywa. Katika kesi hii, mambo ambayo hayahusiani moja kwa moja na soko yanasomwa. Hata hivyowana ushawishi wa moja kwa moja kwake. Hiki, kwa mfano, kiwango cha mapato ya idadi ya watu, sera ya serikali, n.k.
Utafiti pia unafanywa kwa ajili ya mazingira ya ndani ya biashara. Kazi kama hiyo inafanywa ili kupata habari za kuaminika juu ya ushindani wa shirika. Hitimisho hufanywa kwa msingi wa kulinganisha habari kuhusu mazingira ya nje na ya ndani. Wachambuzi hukusanya data kuhusu uwezo na udhaifu wa shirika, pamoja na matarajio na vikwazo vyake.
Kwa kuzingatia kwa ufupi aina za utafiti wa uuzaji, inafaa pia kuzingatia mwelekeo kama vile uchanganuzi wa watumiaji. Inalenga kutambua mambo yote ya motisha ambayo huathiri uchaguzi wa bidhaa fulani. Utafiti huo unatathmini mapato ya idadi ya watu, pamoja na kiwango cha elimu, muundo wa jumla ya wanunuzi. Hii hukuruhusu kuchagua sehemu inayolengwa ambayo bidhaa zenye sifa zinazohitajika zitatolewa.
Aina chache zaidi
Kusoma aina kuu za utafiti wa uuzaji, unahitaji kuzingatia mwelekeo kama vile utafiti wa mshindani. Hii ni muhimu ili kuchukua nafasi bora, kupata rasilimali mpya na fursa. Katika kesi hii, wanasoma nguvu na udhaifu wa washindani, sehemu yao ya soko, na pia majibu ya wanunuzi kwa mbinu fulani za uuzaji za mashirika kama haya. Uchambuzi wa wachezaji wakuu unafanywa ili kubaini nyenzo zao, uwezo wa wafanyikazi, daraja la mkopo, n.k.
Katika hali nyingine inawezauchambuzi wa wapatanishi iwezekanavyo inahitajika. Kwa msaada wao, bidhaa za shirika zinaweza kuingia katika masoko mapya. Taarifa kuhusu usafiri, utangazaji, bima na aina nyinginezo za wasuluhishi pia zinachunguzwa.
Pia aina muhimu ya utafiti wa uuzaji ni uchanganuzi wa bidhaa. Katika kesi hii, sifa zao na sifa za kiufundi zinasomwa. Ifuatayo, kufuata kwa bidhaa zilizowasilishwa na mahitaji ya wanunuzi kunachambuliwa. Kulingana na data iliyopokelewa, utolewaji wa bidhaa mpya hupangwa, utangazaji hutengenezwa.
Kufanya utafiti wa uuzaji, ambao aina zake ni tofauti, kunaweza kuchagua kama kitu gharama za kuunda bidhaa mpya, uuzaji wake. Wakati wa uchambuzi huo, mwitikio wa wanunuzi kwa bei ya bidhaa kama hizo hubainishwa.
Utafiti wa masoko unaweza kufanywa katika nyanja ya usambazaji wa bidhaa, mauzo ya bidhaa. Mbinu hii hukuruhusu kubainisha ni njia zipi zitafaa zaidi katika kuleta bidhaa iliyokamilishwa kwa mtumiaji wa mwisho.
Ni muhimu pia kubainisha uwezekano na hatari za kampuni. Kwa hili, utafiti unaofaa wa mazingira ya soko unaweza kupangwa.
Uangalifu maalum kutoka kwa wauzaji unastahili kuwa na mfumo wa kuchochea mauzo na utangazaji. Hii hukuruhusu kuongeza uaminifu wa kampuni kwenye soko. Katika baadhi ya matukio, utafiti unalenga tu kupima vyombo vya habari vya utangazaji. Haya ni majaribio ya awali ambayo hukuruhusu kuchagua njia bora zaidi ya kuwasilisha taarifa kwa watumiaji.
Aina za utafiti
Kuna aina na aina tofauti za uuzajiutafiti. Wanakuwezesha kufikia maudhui ya habari ya juu. Kuna aina tatu za utafiti. Inaweza kuwa ya uchunguzi. Huu ni mkusanyiko wa data wa awali. Kwa msingi wake, hatua za ufuatiliaji hufanywa.
Utafiti wa maelezo hukuruhusu kutambua, kuangazia matatizo yaliyopo, hali ya soko. Hii huandaa ardhi, inakuwezesha kuzama ndani ya kiini cha hali hiyo. Aina ya tatu ya kupata taarifa ni utafiti wa kawaida. Inakuruhusu kuweka mawazo juu ya uhusiano uliopo wa sababu katika mazingira yaliyochambuliwa. Mara nyingi katika kesi hii, mbinu za hisabati hutumiwa.
Aina za taarifa
Unaposoma aina na mbinu za utafiti wa uuzaji, unahitaji kulipa kipaumbele maalum katika kukusanya taarifa. Inaweza kuwa tofauti. Ubora wa kazi iliyofanywa na wauzaji inategemea uchaguzi sahihi wa vyanzo vya kukusanya data, kuegemea kwao. Taarifa kama hizo zinaweza kujumuisha taarifa fulani, ukweli, takwimu, viashirio ambavyo ni muhimu kwa uchambuzi zaidi na kufanya maamuzi fulani.
Aina za taarifa za utafiti wa uuzaji zinaweza kutofautiana katika jinsi zinavyopatikana. Kwa mujibu wa kipengele hiki, data ya sekondari na ya msingi inajulikana. Zinatofautiana katika thamani, vipengele vya kupata.
Pili ni taarifa ambayo imekusanywa kutoka vyanzo mbalimbali wakati wa utafiti mwingine. Walakini, kwa uchambuzi wa sasa zinafaa pia. Data ya upili inaweza kuwa ya ndani au nje. Aina ya pili ya vyanzo ni pamoja na ripoti ya biashara, habarirekodi za hesabu, orodha za wateja, orodha ya malalamiko, mipango ya uuzaji na hati zingine zinazofanana.
Vyanzo vya nje vya taarifa ya pili ni makusanyo ya ripoti kutoka kwa Kamati ya Takwimu ya Jimbo, mikoa, pamoja na tafiti rasmi za tasnia, vyombo vya habari na vyanzo vingine vya nje.
Maelezo ya msingi ni mapya. Data kama hizo hupatikana wakati wa utafiti. Maelezo ya aina hii hukusanywa wakati hakuna data ya kutosha inayopatikana. Ni ngumu na ni ghali kuipata. Lakini inahitajika kwa uchambuzi sahihi.
Njia za kupata taarifa msingi
Maelezo ya msingi hutumika katika aina mbalimbali za utafiti wa uuzaji. Uchunguzi, majaribio na maswali ni njia kuu za kuipata. Zinatofautiana kwa gharama na kutegemewa.
Njia ya uchunguzi ndiyo ya bei nafuu na rahisi zaidi. Utafiti ni wa maelezo. Hakuna mawasiliano ya moja kwa moja kati ya mwangalizi na mhojiwa. Vifaa mbalimbali vya elektroniki (sensorer, scanners) vinaweza kuhusika. Habari inapokelewa kwa wakati halisi. Kwa kuwa mwangalizi hana mawasiliano ya moja kwa moja na waliojibu, mwonekano wa upotoshaji wa data huepukwa.
Hasara ya uchunguzi ni kutoweza kupenya ndani ya kiini cha nia ya ndani ya vitu ambavyo mhojiwa hufanya uamuzi huu au ule. Hii inaweza kutafsiriwa vibaya na mtu anayefanya utafiti.
Uchunguzi kutokana na sifa zake hutumika kama mbinu ya ziada ya utafiti. Huu ni mtazamo wa msingi.kupokea data. Baada ya hapo, mbinu zingine hutumika.
Jaribio na utafiti
Kusoma mbinu na aina mbalimbali za utafiti wa uuzaji, ni muhimu kutambua aina kama hizi za kukusanya taarifa za msingi kama majaribio na utafiti. Katika kesi ya kwanza, vigezo moja au zaidi hupimwa. Ushawishi wa mabadiliko katika kipengele kimoja kwenye mfumo mzima pia unasomwa. Hii hukuruhusu kubainisha mwitikio wa watumiaji halisi kwa mabadiliko fulani ya hali ya mazingira.
Jaribio linatumika katika aina tofauti za utafiti wa uuzaji. Inaweza kufanywa katika utafiti halisi wa soko au kwa simulation ya bandia ya hali katika maabara. Faida ya jaribio iko katika uwezekano wa kupunguza makosa. Hata hivyo, gharama ya utafiti huo ni ya juu. Wakati huo huo, washindani hupokea taarifa kuhusu hatua zinazozingatiwa na kampuni.
Njia ya kimataifa ya kupata taarifa za msingi ni utafiti. Hii ni mbinu ya ufanisi na ya kawaida. Kwa msaada wa dodoso au mawasiliano ya moja kwa moja na waliohojiwa, unaweza kupata taarifa kuhusu maoni ya sehemu fulani ya watu waliohojiwa. Matokeo yake ni ya jumla na kutumika kwa wingi mzima wa wanunuzi. Njia hii ina karibu uwezekano usio na kikomo. Hii hukuruhusu kutathmini sio tu hali ya sasa, lakini pia vitendo vya mhojiwa hapo awali na siku zijazo.
Hasara ya utafiti ni utumishi wake na gharama kubwa za kufanya tafiti na kuwasiliana na wahojiwa. Wakati mwingine usahihi wa habari iliyopokelewa haitoshi. Hii inasababisha makosa katika mchakatouchambuzi.
Baada ya kuzingatia aina za utafiti wa uuzaji, tunaweza kuhitimisha kuwa kazi kama hii ni muhimu sana kwa kila biashara. Mbinu na mbinu mbalimbali za kukusanya taarifa hukuruhusu kuchagua aina mojawapo, sahihi zaidi ya utafiti katika hali mahususi.
