Sosholojia hutumia mbinu mbili kuu za kubainisha taarifa kuhusu hali ya jamii - mbinu za utafiti wa ubora na kiasi. Mbinu ya upimaji inategemea wazo la utaratibu wa jamii ya wanadamu. Ni desturi kufikiri kwamba taarifa zilizopatikana kwa msaada wa njia hizo zinaweza kuagizwa. Wakati wa kutumia sheria za mantiki, kwa misingi yake inawezekana kuelezea ukweli unaozunguka. Maendeleo muhimu zaidi ya mwelekeo huu yalikuwa katika miaka ya sitini ya karne iliyopita. Kwa kiasi kikubwa, matumizi ya mbinu kama hizo ni kawaida kwa shule za sosholojia za Magharibi.
Mwonekano wa jumla
Njia za kisasa za kisosholojia zinahusisha utumizi wa mbinu za utafiti wa upimaji zilizoundwa kwa uthabiti. Kuna aina tatu kuu za mbinu zinazokuruhusu kupata data ambayo ni msingi wa uchanganuzi:
- uchunguzi;
- kura;
- kufanya kazi na hati.
Matumizi mengi ya vikundi hivi vya mbinu yamevumbuliwa. Hivi sasa, marekebisho ya mtu binafsimbinu za utafiti tayari zimekuwa mbinu huru. Hii ndio hatima ya kuhoji, kuhoji.
Hii ni muhimu
Ukizingatia anuwai nzima ya mbinu za kiidadi za utafiti zinazopatikana kwa jamii ya kisasa, utagundua kuwa muhimu zaidi ni:
- majaribio kwa kutumia mbinu za saikolojia;
- mbinu ya majaribio.
Chaguo zote mbili zinatokana na maeneo mawili ya kazi yenye ukweli: kurekebisha, kuchakata kwa kutumia mbinu zilizobainishwa kabisa. Michakato hii miwili inaendeshwa kwa sambamba.
Kuna manufaa gani?
Mbinu ya kiasi cha utafiti - mbinu ya kisosholojia ambapo data hukusanywa kwa uchanganuzi unaofuata. Masomo kama haya yanafaa ikiwa kazi ni kupata habari sahihi zaidi, data, vigezo vyote vya nambari ambavyo vinathibitishwa kwa uangalifu mkubwa. Hivi sasa, ni desturi kutumia mifano ya takwimu, hisabati. Njia hii ilifanya iwezekanavyo kuhakikisha ufanisi halisi wa mbinu zilizotengenezwa, usahihi wa viashiria vilivyopatikana wakati wa mahesabu. Hii ina maana kwamba taarifa hii inaweza kutekelezwa bila kuogopa makosa.
Kwa nini hii inahitajika?
Kuna safu mahususi zilizobainishwa kabisa ambazo zinaweza kutatuliwa kwa kutumia mbinu za kiidadi za utafiti katika sosholojia. Inajumuisha:
- tathmini ya wingi wa soko, uwezo (masharti ya kifedha, aina);
- kutathmini ni asilimia ngapi ya hisa za soko zinazomilikiwa na makampuni shindani;
- kubainisha mgawanyiko wa sekta ya watumiaji;
- kuamua utayari wa mteja kununua bidhaa, mitindo, matarajio ya nafasi fulani;
- ugunduzi wa picha ya mteja kwa kuzingatia mambo ya kijamii, demografia, kisaikolojia;
- amua vigezo vilivyobainishwa awali vinavyokuruhusu kutambua jinsi mnunuzi anavyohisi kuhusu bidhaa.
Utendaji umeongezwa
Uchakataji wa kitaalamu na uchanganuzi wa matokeo ya utafiti hukuruhusu kupata wazo sahihi la ni biashara gani za soko hazina chochote kwa sasa. Wataalamu wanaweza kuelewa jinsi bidhaa inavyokidhi masharti, mahitaji ya soko, na pia kutathmini ufanisi wa utangazaji, njia mbalimbali zinazotoa mawasiliano kati ya mtengenezaji na mteja. Kwa msingi wa utafiti unaoendelea, inawezekana kuelewa ni kiwango gani cha mauzo ya kitu cha utafiti, kwa kiasi gani kinawakilishwa katika pointi zinazofanya kazi moja kwa moja na walaji (rejareja).
Iwapo mpango ufaao wa utafiti wa kisosholojia umechaguliwa, wataalamu wataweza kutunga ipasavyo kama:
- panga mfumo ili wateja ambao wamejaribu bidhaa iliyowasilishwa mara moja wairejee tena;
- chagua kifungashio bora zaidi;
- pata bei inayofaa.
Nzuri na mbaya
Kutokana na tafiti, inawezekana kushughulikia idadi kubwa ya vitu ambavyo vinamvutia mteja ndani ya mfumo wa utafiti mmoja. Katika baadhi ya matukio, kazi itakuwasehemu ngumu kufikia. Kwa hiyo, kwa usahihi wa matokeo yaliyopatikana, wakati mwingine ni muhimu kufanya sampuli tu kwa tabaka la chini la kijamii au kwa moja ya juu. Ili kufikia mafanikio, programu maalum ya utafiti wa kijamii inaundwa kwa kutumia uwezo wote wa biashara inayotoa huduma za utafiti. Hata hivyo, wengi wanakubali kwamba mbinu za ubora hutumiwa kwa mafanikio zaidi inapokuja kwa sekta za kazi ambazo ni ngumu kufikia.
Nitawaambia, lakini si wote
Wakati wa kuzingatia sifa za mbinu za kiasi cha utafiti, ni desturi kutilia maanani sana uwezekano wa kutokujulikana kwa washiriki. Sheria hii sio lazima kwa masomo yote ya aina hii, lakini katika hali nyingine tu utunzaji wake unaruhusu kupata matokeo ya kuaminika. Iwapo tathmini za awali zitathibitisha kuwa kutokujulikana kutafanya maelezo kuwa ya kuaminika zaidi, basi dodoso la kazi limeundwa kwa njia hii.
Pia kuna mtazamo tofauti. Wengi wanaamini kuwa ukweli wa kutokujulikana hauna athari yoyote kwa kiwango cha kuegemea kwa habari inayopitishwa wakati wa uchunguzi wa raia kutoka kwa waliohojiwa kwenda kwa watafiti. Mbinu hii pia inatekelezwa: wahojiwaji wa wakala wa kisosholojia huuliza kila mhojiwa kiwango cha chini cha taarifa za utambulisho - jina, nambari ya simu na anwani. Kulingana na maelezo haya, mtu anaweza kuelewa jinsi watu waliohusika na usaili walivyofanya vizuri.
Faida za mbinu
Unapofanya uchunguzi wa raia, unaweza kutumia nyenzo za kuona. Hata hivyo, utafiti wa ubora pia unaruhusu njia hii ya kufanya kazi.
Kazi ya utafiti kwa kutumia mbinu za kiasi inaweza kutengenezwa kwa mbinu tofauti. Unaweza kukaa juu ya vipimo vilivyotengenezwa na wanasaikolojia, mipango ya kisaikolojia, mbinu zinazokuwezesha kupata taarifa sahihi za ukweli kuhusu masomo, vitu vya kazi ya utafiti. Ukweli wa uwezekano wa kupata data ya kweli kuhusu haiba ya mhojiwa kupitia dodoso pia ni muhimu.
Sampuli za masomo
Ili uchakataji wa hojaji utoe matokeo mazuri, unahitaji kuwa na uwezo wa kuunda sampuli ya waliohojiwa kwa usahihi. Ikiwa unapanga chaguo la mwakilishi, basi inatosha kuchagua kwa nasibu watu binafsi, ukizingatia hatua fulani. Inaweza kuwa, tuseme, mtu mmoja kati ya watatu akipita karibu na mtu anayehojiwa barabarani.
Chaguo mbadala ni uundaji wa sehemu za upendeleo kwa misingi ambayo raia huhojiwa. Unaweza kuweka, kwa mfano, kufanya kazi na wanawake walio na umri wa takriban miaka 35, wanaotembelea taratibu za kuchakata kucha mara moja kwa mwezi na mara nyingi zaidi.
Hojaji nyingi zinaweza kukusanywa wakati wa mradi mmoja ikiwa masharti ya utafiti yanahitaji, lakini mengi yataamuliwa na ukubwa wa soko. Kawaida watu 300-2,000 wanatosha. Utafiti kamili ukifanywa na washiriki wachache, taarifa hiyo huenda isiwe ya kutegemewa, na ni hatari kufanya maamuzi ya usimamizi kulingana na data kama hiyo.
Maswali
Ili matokeo ya utafiti yawe sahihi, itahitajikatengeneza mapema dodoso lenye idadi fulani ya maswali. Wanaweza kufungwa, wakati mhojiwa anapewa majibu kadhaa mara moja, au kufunguliwa, wakati kila mtu anaweza kufafanua msimamo wao. Wakati wa kuandaa dodoso, wanasosholojia hufanya uamuzi wa kupendelea utambulisho au kutokujulikana, onyesha hili katika sehemu maalum ya hati iliyokamilika.
Uundaji wa dodoso na ufafanuzi wa kanuni za sampuli ndizo hoja muhimu zinazobainisha ubora wa utafiti kwa ujumla. Iwapo iliwezekana kuunda dodoso na kuchagua hadhira lengwa kwa ajili ya kuijaza, data ya kiasi itakuwa muhimu kwa mteja.
Aina za mbinu za kiasi cha utafiti
Njia zifuatazo hutumika kukusanya data msingi:
- uso kwa uso;
- utafiti wa simu;
- mahojiano mitaani;
- kura ya maoni katika maeneo ya ununuzi;
- mahojiano ya ghorofa;
- jaribio la bidhaa;
- ukaguzi wa bidhaa;
- paneli za watumiaji;
- kupigia simu huluki za kisheria.
Mara nyingi, ufuatiliaji hupangwa, ndani ya mfumo ambao inaruhusiwa kuanzisha utaratibu wa kusajili aina mbalimbali, bei. Usajili kama huo unaweza kuwa mbinu ya pekee kutoa data kwa ajili ya utafiti wa kiasi.
Nini cha kuamua?
Mojawapo ya mbinu zinazotumika sana kwa sasa ni uchunguzi wa simu. Kwa kufanya hivyo, wanaita wafanyakazi wa makampuni mbalimbali ya biashara, kuchagua nafasi za chini. Hii nihukuruhusu kupata data unayohitaji kwa uchambuzi haraka. Wakati wa kufanya kazi kwenye sampuli, unapaswa kuwa na orodha ya simu ambayo nambari huchaguliwa bila mpangilio. Mbinu inayotumika sana ni vipindi sawa.
Iwapo itaamuliwa kutumia sampuli lengwa, basi wanasosholojia wa awali hubuni vigezo vya uteuzi. Hii inatumika kwa makampuni ya biashara ambayo wafanyakazi wao watahojiwa, na si kwa watu binafsi. Wanachanganua mauzo ya kampuni, idadi ya wafanyakazi na eneo la shughuli.
Kwanini na kwanini?
Kwa sasa, tafiti za simu hutumiwa kwa kawaida kutokana na ufaafu wa gharama wa mbinu hii. Inaaminika kuwa data inayotumwa na mhojiwa kwa mhojiwa ni ya kuaminika kabisa. Kwa upande mwingine, kiwango cha upigaji simu ni cha chini. Tatizo hili linaonekana hasa katika makazi madogo, katika maeneo ya vijijini.
Ili kupanga mkusanyiko wa haraka wa data, unaweza kutumia huduma za kituo cha simu. Shukrani kwa teknolojia zinazotumiwa na makampuni hayo, mtiririko wa kazi ni automatiska, inawezekana kuwaita haraka idadi kubwa ya watu. Mbinu za udhibiti zilizotengenezwa hukuruhusu kuwa na uhakika kwamba mahojiano ya simu yalichukuliwa kwa usahihi.
Faida za mbinu
Njia kuu chanya ya mbinu hii ni kasi ya juu ya kazi, yaani, taarifa muhimu inaweza kupatikana kwa haraka sana. Kwa kuongeza, kwa simu itawezekana kupata taarifa za kweli kwa usawa na wale ambao uhusiano huo unajulikana. Wengi hutathmini vyema uwezekano wa kuandaaudhibiti wa mtiririko wa kazi.
Udhaifu
Huwezi kufanya bila wao. Kwanza kabisa, tatizo lililotajwa tayari la simu, yaani, kwa kanuni, haiwezekani kupata maoni kutoka kwa wale ambao hawana simu. Pia haiwezekani kuonyesha vielelezo, dodoso kwa mhojiwa, ambayo hupunguza kwa kiasi kikubwa uwezekano wa kuwasilisha taarifa.
Wakati wa kuchagua njia ya mawasiliano ya simu, unahitaji kuelewa: muda wa juu wa mazungumzo hauwezi kuzidi robo ya saa, na sio kila mtu atakubali kutumia hata wakati kama huo. Kwa kuongezea, hata ikiwa mhojiwa ana wakati wa bure, anapoteza haraka kupendezwa na tukio hilo na anaweza kumaliza mazungumzo bila kutarajia wakati wowote. Mhojiwa hana nafasi ya kufunua mtazamo wa kina kwa kitu kinachosomwa, na pia kukusanya maoni juu ya maswala mengi tofauti. Na maswali yenyewe hayawezi kuwa magumu, simu hairuhusu matumizi ya mbinu kadhaa - majedwali, maswali funge au chaguzi zinazohitaji mhojiwa atunge daraja.
Hii ni muhimu
Ikiwa mbinu ya uchunguzi wa simu ilichaguliwa kusoma huluki za kisheria, ni vigumu sana kupata data ya ukweli kuhusu masuala fulani. Hasa, hii ni kutokana na sehemu ya mapato ya kampuni. Wafanyikazi hawatafichua habari kuhusu mteja wa biashara, wasambazaji kupitia simu.
Kutumia nguvu ya barua
Njia hii inahusisha kutuma dodoso kwa wapokeaji. Majibu kutoka kwao yanapatikana kwa njia ile ile. Uchunguzi kama huo unahitaji umakini maalum kwa malezisampuli. Unaweza kuitumia tu katika kesi wakati wakala wa saikolojia ina hakika kabisa juu ya ubora wa msingi wa anwani. Ni muhimu kutunga kwa usahihi nyenzo zinazoambatana ili kuamsha kwa mpokeaji hamu ya kujibu kwa undani.
Njia hii ni ya bei nafuu, na gharama zinahusishwa zaidi na barua, huduma za barua (uwasilishaji wa sampuli zilizokamilishwa kwa watafiti). Kwa upande mwingine, kiwango cha kurudi mara chache huzidi moja ya tano ya vifaa vyote vilivyotumwa. Ongezeko la asilimia hii linaweza kupatikana kwa kutumia barua pepe badala ya karatasi, hata hivyo, majibu bado ni ya chini kabisa. Kuzingatia idadi ya masharti mahususi hukuruhusu kuongeza uwezekano wa jibu la mhojiwa.
Faida na hasara
Tukizungumzia manufaa, ni muhimu kutaja uwezekano wa kutumia nyenzo zilizoonyeshwa. Inawezekana pia kufikia mikoa yote ya nchi, ikiwa ni pamoja na wale ambao hakuna simu, hakuna upatikanaji wa mtandao, hakuna wahoji ambao wanaweza kushiriki katika kazi ya kibinafsi. Kuanzisha uchunguzi wa barua ni rahisi, hakuna haja ya kutoa mafunzo kwa wafanyakazi wengi, na kufuatilia matokeo ni kazi rahisi sana.
Ili kuboresha ufanisi wa utafiti kupitia barua pepe, unaweza kutuma arifa kuhusu tukio lililopangwa kwa wapokeaji wote siku chache kabla ya utafiti na ombi la kujibu na kushiriki. Takwimu rasmi zilionyesha kuwa hatua kama hiyo inatoa ongezeko la mzunguko wa majibu kwa 15%. Ongezeko lingine la 18% linazingatiwa ikiwa, kwa kukosekana kwa jibu kwa dodoso, ukumbusho hutumwa kwa mtumiaji wiki chache baada ya. Matukio. Ikiwa hakuna jibu, arifa ya pili inatumwa baada ya wiki nyingine mbili. Hii huongeza majibu kwa 26%.
