Mojawapo ya zana saba zenye nguvu za usimamizi wa mradi na ubora ni chati ya uchanganuzi wa sababu ya samaki. Njia hiyo ilitujia kutoka Japani. Na ni chombo hiki ambacho kinaaminika kuwa kilisaidia bidhaa za Kijapani kuingia kwenye soko la dunia na kuchukua msimamo thabiti juu yake. Lakini leo, chati ya mifupa ya samaki, ambayo pia imepewa jina la mgunduzi wake Kaoru Ishikawa, inatumika kwa zaidi ya kutafiti ubora wa bidhaa au kuboresha mauzo.
Maelezo ya jumla
Mchoro wa Mfupa wa Samaki wa Ishikawa ni mojawapo ya mbinu au mbinu za kielelezo zinazotumika katika kubainisha uhusiano muhimu (mzizi) wa sababu-na-athari katika utafiti wa hali au tatizo.
Hii ni mbinu ya taswira ya tatizo: uwakilishi wa picha wa uhusiano wa kutofuatana (tatizo) na sababu zinazoiathiri.ushawishi.
Mchoro huu umepewa jina la mmoja wa wananadharia maarufu wa usimamizi - profesa kutoka Japani Kaoru Ishikawa. Alitengeneza njia hii na kuiweka katika mzunguko katikati ya karne ya 19. Kwa mchoro, mchoro unafanana na mifupa ya samaki, ndiyo maana inaitwa "mfupa wa samaki".
Hatua za kazi
Mchoro wa Ishikawa katika usimamizi wa ubora wa bidhaa, rasilimali au miradi inahusisha hatua kadhaa za kazi, ambazo ni:
- Katika hatua ya awali, ni muhimu kutambua na kukusanya vipengele vyote na visababishi vinavyoweza kuathiri matokeo yanayotarajiwa.
- Ifuatayo, unapaswa kuvipanga katika vizuizi kulingana na maana, sababu na athari.
- Inayofuata, vipengele vinawekwa ndani ya kila block.
- Kisha unaweza kuanza kuchanganua picha. Kwa hivyo, kuna kutolewa kutoka kwa sababu hizo ambazo haziwezi kuathiriwa.
- Katika hatua ya mwisho ya uchanganuzi, vipengele visivyo na maana au muhimu vinapuuzwa.
Sheria za Picha
Wakati wa kuchora mchoro wa mfupa wa samaki, mishale mikubwa ya mpangilio wa kwanza hutolewa kwa mshale mkuu wa mlalo, ambao unaonyesha kitu chetu cha uchambuzi, ambacho kinaonyesha sababu za mizizi au vikundi vyao vinavyoathiri kitu. Mishale ya mpangilio wa pili huletwa kwa mishale ya mpangilio wa kwanza, mishale ya mpangilio wa tatu huletwa kwao, na kadhalika hadi mambo yote yanayoathiri kitu au hali hiyo yatazingatiwa.
Katika hali hii, kila mshale unaofuata kuhusiana na mshale wa mpangilio uliopita ni sababu, na kila unaofuata ni tokeo.
Ukubwa wa picha na umbo lake sio muhimu kabisa. Jambo kuu ni kusambaza kwa usahihi utii na utegemezi wa mambo.
Wakati huo huo, kadiri mfupa wa samaki unavyokuwa wazi, ndivyo mchoro unavyoonekana na kusomeka vizuri zaidi.
Kanuni ya tano "M"
Licha ya urahisi wa ujenzi, "mfupa wa samaki" wa Ishikawa unahitaji ujuzi kamili wa kitu cha uchambuzi kutoka kwa wasanii, ufahamu wazi wa utegemezi wa pande zote na ushawishi wa mambo kwa kila mmoja.
Ili kuwezesha ujenzi wa mpango kama huo, unaweza kutumia kanuni ya tano "M", ambayo ilipendekezwa na mwandishi wake. Iko katika ukweli kwamba wakati wa kuchambua seti ya hali halisi, sababu za msingi (mizizi) ni zifuatazo:
- Mtu (watu) - sababu zinazohusishwa na sababu ya binadamu.
- Mashine (mashine au vifaa).
- Nyenzo - sababu zinazohusiana na nyenzo au nyenzo.
- Mbinu (mbinu, teknolojia) - sababu zinazohusiana na mpangilio wa michakato.
- Vipimo (kipimo au fedha).
Ndio maana mchoro wa Ishikawa wakati mwingine huitwa "mpango wa uchambuzi wa M5".
Zana ya kuchangia mawazo
Kwa hivyo, wacha tuanze kuunda mchoro wa mifupa ya samaki.
Chukua kipande kikubwa cha karatasi au ubao. Kutoka kuliaupande wa katikati tunaandika tatizo na kuteka mstari wa usawa kutoka kwake. Tunaandika sababu zinazoathiri tatizo, na kuchora sehemu zinazounganisha kwenye mstari kuu. Inaanza kazi kwa mishale ya mpangilio wa pili.
Sababu sawa inaweza kuonekana katika matawi tofauti ya mchoro. Kuondolewa kwake kutasababisha ufumbuzi wa matatizo kadhaa mara moja.
Na uhusiano kati ya sababu na visababishi unaonyeshwa wazi na safu ya mishale.
Ni "mfupa wa samaki" huu ambao ni zana bora ya kazi ya pamoja, au kujadiliana. Wakati huo huo, umakini wa washiriki hauelekezwi kwenye malalamiko na majuto, bali katika mapendekezo mahususi ya kujenga ili kuondoa sababu zilizosababisha hali ya sasa.
Kanuni kuu za kufanya kazi na mpango
Wakati wa kuandaa na kuchambua mchoro wa Ishikawa, ni muhimu kuzingatia sheria zifuatazo:
- Ni muhimu kuzingatia yote, hata vipengele na matatizo madogo sana. Ni kwa njia hii pekee itawezekana kupata chanzo kikuu cha hali hiyo, na hivyo kutafuta suluhu yenye ufanisi zaidi kwake.
- Wakati wa uchanganuzi, ni muhimu kutathmini vipengele kwa umuhimu wake. Kwa hivyo, sababu za msingi zinatambuliwa - zile zinazoathiri hali zaidi.
- Wakati taarifa kamili zaidi inapoingizwa kwenye mchoro (majina ya sababu, tarehe, majina ya washiriki, majina ya bidhaa), hali au tatizo huwa wazi na dhahiri.
- Muhimu! Mchakato wa kutafuta na kuchambua, kutafsiri shida na sababu ni sehemu ya msingi katika kuunda picha kamili na vitendo au mwelekeo maalum.harakati zinazoweza kutatua tatizo au kutatua hali fulani.
Faida na hasara
Faida za dhahiri za uchanganuzi kama huo wa picha ni:
- Kufungua ubunifu wa kibinafsi na wa pamoja.
- Ubainishaji wa visababishi vyote vinavyohusiana na visababishi vinavyosababisha tatizo au hali.
- Kutafuta njia zisizo za kawaida za kutatua tatizo.
- Urahisi na utumiaji rahisi.
Lakini njia hii ina mapungufu yake:
- Hakuna sheria za uthibitishaji. Kwa hivyo, haiwezekani kufuatilia mnyororo wa kimantiki katika mwelekeo tofauti - kutoka kwa matokeo hadi kwa sababu ya mizizi.
- "mfupa wa samaki" uliotungwa unaweza kuwa tata sana bila muundo dhahiri. Hili litatatiza uchanganuzi na kuwatenga uwezekano wa hitimisho sahihi.
Ufunguo wa Dhahabu wa Mafanikio
Mchoro wa Ishikawa unatumika sio tu katika nyanja ya usimamizi, biashara na usimamizi wa ubora. Hii ni njia inayoeleweka na inayoweza kufikiwa kwa ajili ya kupanga sababu zote zinazowezekana za hali halisi ambayo imejitokeza, kubainisha muhimu zaidi kati yao na kuamua njia za kuzirekebisha na kuondoka kwenye eneo la tatizo.
Mbinu hii ya uchanganuzi wa michoro imepata wafuasi wake katika elimu na tiba. Na zaidi ya hayo, inatumika katika hali rahisi za kila siku.
