Kupata mahojiano ni utaratibu wa mawasiliano ya kibinafsi kati ya mtu anayefanya utafiti na kitu ambacho maelezo yake yanahitajika katika mfumo wa utafiti. Kuna aina kadhaa za mahojiano na mchakato wa kuzifanya, pamoja na njia tofauti za usaili. Mawasiliano ya moja kwa moja yanayoweza kutokea na yasiyo ya moja kwa moja - huu ndio uainishaji msingi wa mbinu zote.
Kategoria kuu
Dhana ya usaili inajumuisha kubainisha njia ambazo washiriki hutenda. Kwa mfano, utaratibu unaweza kusawazishwa wazi, katika hali ambayo dodoso linatengenezwa mapema, ambalo vitendo vyote vya wafanyakazi wa mahojiano vinahusika. Mhojaji hupokea maelekezo ya jinsi ya kutumia dodoso na jinsi ya kuwasiliana na wahojiwa. Mahojiano ya aina hii ni ya kawaida wakati watu wengi wanahitaji kuhojiwa kwa wakati mmoja. Majibu sawa yaliyopokelewa yanaweza kuchanganuliwa bila ugumu sana.
Aina nyingine ya mbinu za usaili zimerasimishwa. Wakati wa mawasiliano, kadhaarekebisha maneno, pamoja na kurekebisha mfuatano wa maswali kwa hali maalum na mazungumzo.
Mwishowe, mahojiano yasiyo rasmi yanawezekana. Huu ni muundo wa mawasiliano wazi ambao hauna muundo mkali. Katika fomu hii, hakuna dodoso lililoundwa awali, na usaili unahusisha kurekebisha maswali kulingana na sifa za mazungumzo yaliyopo. Umbizo hili linafaa zaidi wakati wa kufanya kazi na idadi ndogo ya watu, wakati wa utafiti wa majaribio. Kwa mfano, wakati wa kuhoji wataalam, mahojiano yanafanywa (kama sheria) kwa usahihi hii - wazi - fomu. Uwezekano wa kutumia mbinu unaelezewa na kutokuwepo kwa hitaji la kulinganisha matokeo na kuainisha majibu.
Tahadhari kwa undani
Mahojiano kama mbinu ya utafiti hulazimisha kutilia maanani sio tu mkusanyiko wa dodoso, bali pia mchakato wa mwingiliano na mhojiwa. Inahitajika kuzingatia ikiwa kuna kuingiliwa kwa nje katika kesi fulani, jinsi wanaweza kuathiri hali hiyo. Kwa mfano, wakati mwingine haiwezekani kuwatenga uwepo wa wahusika wa tatu, ambao kwa hakika hawaathiri majibu ya mtu, lakini hata kwa uwepo wao hurekebisha anga, kuleta kumbuka ya mvutano. Hii, kwa upande wake, huathiri lugha ya mhojiwa.
Wahojiwa wanaweza kutatizwa na simu na SMS kwenye simu, biashara ya dharura, matangazo ya redio na televisheni. Ili kupunguza ushawishi wa mambo hayo, ni muhimu kuwatenga, ikiwa inawezekana, na ikiwa haiwezekani kufikia hili, usiende mbali sana. Ikiwa mchakatoinaambatana na shida fulani za wazi, tabia ya mtu ni tofauti sana na inavyotarajiwa, itabidi urekebishe mahojiano, ubadilishe mtindo wa mawasiliano au utafute msaada kutoka kwa mratibu wa hafla hiyo. Hii ni muhimu, haswa, wakati wa kufanya mahojiano na waigizaji, na pia watu wengine maarufu ambao wanalazimishwa kuishi katika hali ya wasiwasi.
Kura: ni nini?
Kuna aina kadhaa, kati ya hizo huchagua moja maalum kwa ajili ya kufanya utafiti, kutathmini sifa za wahojiwa. Kwa hivyo, mara nyingi huamua uchunguzi wa watu wengi. Katika kesi hii, data hukusanywa kutoka kwa wawakilishi wa vikundi tofauti vya idadi ya watu. Sampuli haifungamani na vipengele mahususi (umri, kazi, hali ya ndoa).
Aina ya mahojiano ya kawaida ni maalum. Kwa utekelezaji wake, data inakusanywa kutoka kwa raia wenye uwezo katika uwanja fulani wa shughuli. Chagua wale wanaofanya kazi katika maeneo yanayohusiana na kitu cha utafiti wa mhojiwaji, pamoja na watu binafsi ambao uzoefu wao na habari iliyokusanywa huwa msingi wa jibu la mamlaka. Washiriki wanakuwa wataalam, kazi yao kuu ni kutathmini kwa uangalifu maswali yote na kutoa majibu sahihi kwao. Katika sosholojia, aina hii ya utafiti inaitwa uchunguzi wa kitaalamu.
Nadharia na mazoezi
Mahojiano ni utafiti unaolengwa. Ni jukumu la mhojiwa kutekeleza hilo. Kulingana na malengo ya tukio kama hilo, inawezekana kuandaa uchunguzi wa nyuma uliopangwa kuzaliana, kutathmini hali ambayowatu walishiriki, pamoja na kujichunguza, kujishughulisha na matukio ya sasa, na yenye makadirio, yenye lengo la kutathmini uwezekano wa maendeleo ya hali hiyo.
Dhana ya usaili inajumuisha tafiti ambamo taarifa hukusanywa miongoni mwa maafisa na watu wanaowajibika, pamoja na wale walio na maoni ya kitaalamu au ni raia wa kawaida. Mahojiano yanaweza kufanywa kwa kikundi au kibinafsi.
Unapojitayarisha kwa mahojiano, ni muhimu kubainisha ikiwa utafiti wa kitendo kimoja unahitajika au tukio la jopo linahitajika, wakati data inapokewa kutoka kwa hadhira iliyochaguliwa kwa muda fulani, kwa kutumia dodoso sawa. kila wakati. Mahojiano yanaweza kuwa ya kuzingatia au ya kina, yasiyo ya mwelekeo, ambapo wahojiwa wanaweza kutoa maoni yao juu ya masuala ya mada kwa undani. Wakati huo huo, uchaguzi wa mada unabaki kwa mhojiwaji - anataja tatizo na hata mbinu za kutatua, na wahojiwa wanasema maono yao ya hali hiyo. Kama sheria, katika fomu hii, mawasiliano ni bure, na mhojiwa lazima arekebishe mada ili hadhira iweze kuzungumza kikamilifu.
Tutawasiliana vipi?
Njia kuu za usaili ni mwingiliano wa kibinafsi na usio wa moja kwa moja (kwa mfano, kwa simu). Chaguo la pili limeenea hasa wakati wa shughuli za uendeshaji. Hii ni mbinu maalum ya tafiti, inayohitaji ufupi, aina ya njia ya uendeshaji. Dodoso linaundwa mapema, ni seti rasmi, ambayo kuna shabiki wa majibu yasiyo na utata. Maswali yote lazima yameundwa kwa uwazi na kwa ufupi, majibu yanapaswa kuchaguliwa kamili, sioinayohitaji ufafanuzi. Unapofanya uchunguzi usio wa moja kwa moja, unahitaji kuwa na uwezo wa kujitambulisha kwa haraka, kuonyesha mada ya mazungumzo, hakikisha kutokujulikana na kujitolea kuwasilisha maoni yako kwa njia ambayo itavutia watazamaji katika mawasiliano yenye kujenga.
Mahojiano yanaweza kufanywa mahali pa kuishi, kazini (ikiwa mada ya utafiti inahusiana na kazi), mitaani na katika maeneo maalum - kwa mfano, mahojiano na kituo cha TV kawaida hupangwa katika studio. imeandaliwa kwa ajili ya tukio hili.
Andika kila kitu na uhifadhi
Njia zilizopo za usaili zimegawanywa katika kategoria kulingana na jinsi maelezo yanavyorekodiwa. Unaweza kutumia dodoso, ukiweka ndani yao data zote muhimu kulingana na matokeo ya utafiti. Chaguo jingine ni kurekodi sauti ya mchakato wa mawasiliano. Chaguo hili linawezekana tu ikiwa mhojiwa anakubali matumizi ya vifaa vya kurekodi sauti. Katika siku zijazo, mhojiwa atahitaji kutafsiri maelezo yaliyopokelewa ili kufupisha maudhui na kunasa maelezo yote kwa ufupi.
Mojawapo ya chaguo maarufu inahusisha kazi ya pamoja. Maswali wakati wa mahojiano huulizwa na mhojiwaji, na msaidizi wake anaandika kila kitu kinachotokea. Msingihasara ya mchakato ni uwepo wa mtu wa tatu, yaani, msaidizi. Katika kesi hii, mazungumzo inakuwa chini ya kutokujulikana, ambayo ina maana kwamba mjibuji anaweza kutoa taarifa zisizo sahihi. Ukweli wa majibu unaweza kuwa wa shaka.
Kazi: inaanzia wapi?
Jukumu la kwanza ambalo mtu anayehusika na mchakato lazima atatue ni kuunda dodoso. Ili kufanya hivyo, lazima kwanza upate programu ya utafiti. Hojaji ndiyo chombo kikuu cha kupata data kutoka kwa vitu. Ni muhimu kutunga hoja kulingana na dhahania na malengo ya utafiti.
Fomu inaanza na sehemu ya utangulizi ambayo inaeleza kwa ufupi kwa nini utafiti unafanywa, jinsi matokeo yatatumika, nani anawajibika kwa shughuli hiyo, na kwa nini maoni ya kila mhojiwa ni muhimu. Sehemu kuu ni maswali ya kuvutia (na sivyo) yenye lengo la kutathmini hali ya mtu. Katika sehemu ya mwisho, maswali yanawekwa, majibu ambayo yatasaidia kutathmini ubora wa mahojiano. Kwa kawaida, fomu pia huwa na sehemu kuhusu kuanza na mwisho wa utafiti, pamoja na sehemu ambayo mhojiwa anathibitisha kwamba maagizo yalifuatwa kwa uangalifu wakati wa tukio.
Jinsi ya kupanga?
Mhojaji ana jukumu la kuchagua mahali na wakati mzuri wa kuwasiliana na mhojiwa. Lazima awe mtu mwenye uzoefu na mafunzo. Vipengele vyake kuu ni uhamaji, shughuli, shughuli; kazi ni kufanya mazungumzo, kufuata mpango wazi. Kwa njia nyingi, ni ubora wa kazi ya mhojiwaji, na sio maswali yote ya kuvutia katika fomu, ambayo huamua mafanikio ya matokeo ya tukio hilo.kwa ujumla. Taaluma na unyeti wa mfanyakazi ni ufunguo wa kuaminika kwa matokeo yaliyopatikana. Ili mahojiano yatoe taarifa muhimu zaidi, unapaswa kutathmini utu wa watu wanaoweza kuhojiwa, ukichagua mgombea bora zaidi kati yao.
Ili mahojiano yafanikiwe, unahitaji kuandaa tukio, kuchagua saa na mahali. Kwa mfano, kufanya mahojiano nyumbani ni chaguo nzuri kufikia uaminifu wa juu kutoka kwa mhojiwa, kwani mazingira huruhusu mtu kupumzika na kujisikia kulindwa. Lakini shirika la mahojiano mahali pa kazi ni ngumu zaidi - huwezi kumtenga mtu kutoka kwa chakula cha mchana na kazi. Tutalazimika kukubaliana juu ya tarehe na wakati mapema ili kipindi hiki kiwe rahisi kwa wahusika wote na kupitishwa na wasimamizi. Kwa tukio hilo, unapaswa kuchagua chumba ambacho hakutakuwa na watu wa ziada, lakini anga wakati huo huo inabaki kufanya kazi. Hatimaye, mahojiano yanaweza pia kufanywa mitaani, lakini hizi huwa ni kura fupi za kura za pointi kadhaa zenye majibu ya kimfumo.
Jinsi ya kufanya kazi?
Kazi kuu ya mtu anayehusika na kufanya utafiti ni kumpigia simu mhojiwa kwa mawasiliano, kuwasilisha taarifa kwa usahihi na kurekodi majibu. Unahitaji kushughulikia tukio hilo kwa uwajibikaji, chagua washiriki ambao wanakidhi masharti uliyopewa, na pia kutoa hoja zinazofaa, na kuamsha hamu yao ya kushiriki. Wakati wa mawasiliano, unahitaji kuingiliana na mtu ili anga iwe ya kirafiki. Mhojiwa anapaswa kuhamasishwa kujibu kwa uaminifu na uwazi.
Kazi ya mhojaji- mwingiliano wa kibinafsi na mhojiwa. Anauliza, akifuata dodoso, na kujiandikisha habari iliyopokelewa, mwelekeo wa mazungumzo, hutengeneza sentensi kwa usahihi. Inahitajika kuuliza maswali yote kutoka kwa karatasi, kwa kufuata mlolongo uliotanguliwa, na kurekodi majibu kwa undani. Hauwezi kubadilisha utaratibu kwa hiari yako mwenyewe, kwani wazo la kuhojiwa ni hali sawa ya uchunguzi kwa washiriki wote. Hii inatumika kwa maneno na mfuatano wa maswali.
Nuru za mawasiliano
Kama sehemu ya mahojiano, huwezi kujadiliana na mhojiwa. Hairuhusiwi kumkatisha mpatanishi au kuonyesha masilahi ya kibinafsi. Mhojiwa lazima awe na upande wowote, lakini ana haki ya kudai maelezo ya ziada kutoka kwa mpatanishi ikiwa hii ni muhimu ili kufafanua mawazo. Ikiwa kuna utata katika majibu, anaweza kuonyesha ukweli huu. Kawaida, muda wa tukio sio mdogo, kwa hivyo hupaswi kukimbilia interlocutor, ingawa mengi inategemea hali maalum ya hali hiyo. Kasi ya mawasiliano imedhamiriwa na mada, kiwango cha ukuaji wa mhojiwa na umri wake. Ikiwa mahojiano yanahusu suala tata, kasi inapaswa kuwa ndogo. Wakati huo huo, kuwaza kupita kiasi pia hakufai na kunaweza kusababisha ufisadi wa data.
Ili kupunguza matatizo ya kiakili, maswali ya kawaida yanapaswa kutumika. Mhojiwa lazima azingatie jinsia ya mpatanishi, kitengo cha umri na kiwango cha elimu yake, na sifa zingine za kibinafsi.
Maelezo ya kiufundi
Kwa kufanya uchunguzi,mtu anayehusika na hili lazima afuate maagizo yaliyopokelewa mapema. Inahitajika kujua yaliyomo kwenye dodoso, vichungi vyote, mabadiliko, na pia kuelewa jinsi ya kusajili majibu na wasiliana na zana za ziada. Mtu anayehusika anapokea maagizo juu ya suala hili kama sehemu ya maelezo mafupi. Taarifa inarudiwa katika maagizo na dodoso.
Maagizo yametayarishwa kwa anayehojiwa - uhifadhi wa mbinu, muhimu kwa uchanganuzi wa majibu. Inapaswa kutaja maelezo ya kiufundi juu ya tukio hilo, nuances ya shirika na mbinu. Ni muhimu kutambua vipengele vyote ambavyo katika mchakato wa kazi vinaweza kusababisha hali ngumu. Maagizo yanapaswa kuwa na maelezo ya sehemu ya utangulizi ya mazungumzo na mhojiwa, pamoja na sheria zinazoongoza uchaguzi wa mhojiwa. Katika maagizo, mkusanyaji anaonyesha ni kanuni gani mahojiano yanapaswa kufanywa, jinsi ya kurekodi majibu.
Muhtasari
Baada ya kukamilisha ukusanyaji wa data, mtu anayehusika na kufanya mahojiano lazima ampe mratibu dodoso zilizokamilishwa, karatasi za njia na ripoti, ambazo hurekodi mahali na wakati wa mahojiano, uwepo wa kupotoka na maoni juu ya siku za nyuma., pamoja na mtazamo wa wahojiwa kwa tukio hilo.
Mahojiano yanapaswa kuwa chanzo cha nyenzo za ukweli kwa utafiti zaidi. Maswali na majibu, maelezo ni msingi wa matokeo ya utafiti, ufumbuzi ambao mara nyingi hutumiwa kwa upana zaidi kuliko mradi maalum. Kwa hivyo, ni muhimu sana kumwandaa mhojiwa kwa ubora wa hali ya juu, kuchagua mgombea bora,elekeza.
Muhimu kujua
Mara nyingi, wanaohoji ni wanasosholojia, wawakilishi wa taaluma nyingine zinazohusiana. Walakini, kama mazoezi yanavyoonyesha, ni bora kutoa upendeleo kwa wagombeaji wengine kama wasiopendelea upande wowote, wasio na upendeleo, wasiopendezwa na matokeo maalum, na kwa hivyo lengo. Ili matokeo yawe sahihi, wahojiwa kadhaa wanapaswa kuhusika wakati huo huo - zaidi kuna, matokeo yatakuwa sahihi zaidi, na subjectivity itaondolewa. Unaweza kutegemea matokeo mazuri tu ikiwa mhojiwaji ni mwaminifu, mwenye akili, makini, mwenye utamaduni. Vipengele muhimu ni diction ya ubora wa juu na uwezo wa juu wa utambuzi. Wakati wa kuchagua waombaji kutoka kwa waombaji, unapaswa kuwajaribu kwa kasi ya majibu, kumbukumbu na uwezo wa kuwasiliana na watu wengine, kuwasikiliza. Lakini kuwa wa kikundi cha umri, utaifa au jinsia ni mambo yanayoathiri mchakato kwa kiasi kidogo.
Wakati huo huo, kuwa wa vikundi kama hivyo vya mhojiwa ni nuance muhimu ambayo hurekebisha tabia ya mhojiwa. Pia ni muhimu kuelewa kwamba, kwa mfano, mahojiano na rais wa kampuni inapaswa kutofautiana kwa fomu kutoka kwa uchunguzi uliofanywa kati ya wafanyakazi wa mstari - utafiti huu unahitaji muundo wa mawasiliano wa kina na wa kina, na mtu mwenyewe hutumiwa. kuzingatia maneno yake, ambayo inamtaka mhojiwa awe mwangalifu hasa kufuata mkondo uliochaguliwa wa mwenendo.
