Unahitaji kujishinda na kuacha kuogopa maneno "usimamizi wa kimkakati". Vyama na mitazamo potofu inayohusishwa nayo kwa kweli haipendezi sana: vikao vya mkakati vya kila mwaka vinavyohusisha wasimamizi kutoka matawi yote, mawasilisho, hotuba ya mshauri aliyealikwa, kazi ya kikundi, kuta za ukumbi zilizotundikwa kwa karatasi zilizochorwa na chaguzi za misheni ya porini na isiyoweza kutekelezwa., malengo isitoshe, mipango, tarehe za mwisho na watekelezaji. Kisha karatasi hizi zitakunjwa, kutupwa kwenye baraza la mawaziri ili kukusanya vumbi kwa muda mrefu - hadi kikao kijacho. Kwa hakika, dhana ya usimamizi wa kimkakati inafutwa na dhana potofu nyingi.
Hizo fikra potofu zinatoka wapi na nani wa kulaumiwa
Udhibiti wa kimkakati ni mada inayopendwa zaidi na wakufunzi wa biashara, ambao wanaweza kuitwa kwa usahihi zaidi walaghai wa biashara. Wengi wao, wakiwa watu wa heshima, huenda kwa urahisi kuwafundisha wengine.watu kwa misingi ya usimamizi wa kuruka juu - usimamizi wa kimkakati. Watu hawa wana kila kitu cha kufundisha furaha: elimu nzuri, ustadi mzuri wa kuzungumza kwa umma, uwezo wa kusoma na kutoa jambo kuu. Yote isipokuwa moja ni uzoefu wa usimamizi. Na elimu mara nyingi ni ya kisaikolojia na nyongeza katika mfumo wa diploma ya mwanasaikolojia. Mwananadharia hawezi kamwe kuwa mshauri kamili, hata awe mzungumzaji mwenye akili na uwezo kiasi gani. Kwa hivyo vikao vilivyosongamana vilivyo na matamko ya misheni ya ajabu (ni rahisi kuficha uzembe). Matokeo yake ni kudharauliwa kabisa machoni pa wafanyakazi na wasimamizi wa kipengele muhimu zaidi cha kusimamia kampuni ya kisasa - usimamizi wa kimkakati.
Jinsi yote yalivyoanza
Neno lenyewe ni changa sana, lilianzishwa kutumika katikati ya miaka ya 70. Kazi basi ilikuwa kutenganisha dhana za usimamizi wa sasa katika ngazi ya uzalishaji na usimamizi kutoka kwa uongozi wa juu. Kwa hiyo, tofauti ya kwanza na kuu kati ya dhana mpya ya "usimamizi wa kimkakati" ni hali yake ya "kuongoza". Mwandishi wa neno hili ni Igor Ansoff (Mwamerika wa asili ya Kirusi). Alianzisha kielelezo cha upangaji kimkakati, kisha waandishi wengi wakawekeza katika dhana hiyo, akiwemo Peter Drucker maarufu.
Katika kipindi cha miaka hamsini ijayo, mbinu mpya na mapishi ya miujiza ya ukuaji wa haraka na bora wa kampuni ilikua na kuongezeka kama uyoga baada ya mvua. Kama matokeo, ukuzaji wa usimamizi wa kimkakati uliingizwa katika mila potofu na "waandikaji" wengi wa usimamizi.
Mandhari Usimamizi waMachifu, kwa ufafanuzi, imekuwa kipenzi kwa kila aina ya shule, mienendo na mitindo. Baada ya yote, ni nani pekee anayesimamia nini, na kwa njia yoyote … Leo, tayari kuna shule kadhaa katika usimamizi wa kimkakati, na hizi ni zinazotambulika rasmi tu. Ikawa vigumu zaidi kuwaelewa na hata zaidi kuchagua chaguo bora kwako mwenyewe na kampuni yako. Kiini cha usimamizi wa kimkakati kimezidiwa na uundaji wa ziada, kama mti wa Krismasi na vinyago. Vitabu vya kiuchumi vinatoa ufafanuzi wa kawaida. Usimamizi wa kimkakati ni kazi ya usimamizi ya shirika ambayo inaenea kwa malengo ya muda mrefu na vitendo vya shirika, seti iliyounganishwa ya hatua za muda mrefu au mbinu kwa jina la kuimarisha uwezekano na nguvu ya shirika kuhusiana na washindani wake..
Nani alikuwa wa kwanza kuchanganyikiwa na kuwa na shaka
Ndiyo, watu wengi. Ni kwamba sio kila mtu alizungumza na hata zaidi aliandika juu yake. Aina fulani ya gwiji wa hadhi ilihitajika hapa. Na kulikuwa na vile, watatu tu kati yetu - ni rahisi pamoja. Wote watatu ni maarufu sana ulimwenguni. Hili ni kundi la waandishi: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand na Joseph Lampel. Waliandika muuzaji bora zaidi "Strategic Safari. Safari kupitia pori za mikakati ya usimamizi. Itakuwa muhimu kwa kila mtu kuisoma - ni mwongozo wa kitaalamu na usio na upendeleo kwa mbinu zote zilizopo za usimamizi wa kimkakati kwa kutoa muhtasari, ukosoaji na uchanganuzi linganishi mzuri sana. Mnara wa Babeli wa "mabadiliko ya kipekee" na "ngome za uhai" hatimaye umeanguka. Yupo mpenzi.
Jambo muhimu zaidi
Unahitaji kuamuayenye dhana tatu tu:
- Mkakati umeandikwa.
- Upangaji mkakati pia umeandikwa.
- Udhibiti wa kimkakati - huwezi kuuandika, unaweza kuutekeleza tu, ni kitendo, mchakato.
Mkakati: kwa kweli, yote yalianza na masuala ya kijeshi, sanaa ya kamanda, mpango wa jumla wa vita. Kweli, ufafanuzi kama huo unaweza kufaa, kwa nini bosi sio kamanda, na biashara ya kisasa sio vita? Wacha tujaribu kuunda: mkakati ni mpango wa jumla wa kufikia dhamira na malengo. Na hiyo ndiyo yote. Inatosha.
Sasa kuhusu dhamira - hii ndiyo sababu ya kuwepo kwa kampuni, lengo lake la kimataifa.
Sasa upangaji mkakati: huu ni mpango wa kina wa kufikia malengo ya kimkakati yenye tarehe za mwisho na watu wanaowajibika.
Hatimaye, usimamizi wa kimkakati ni mfumo wa utekelezaji wa mkakati wenye uchanganuzi wa matokeo. Tena, huu ni mchakato.
Kiini cha usimamizi wa kimkakati kinaweza kueleweka kwa kuuliza na kujibu maswali matatu magumu kuhusu kampuni:
- Kampuni yako ikoje sasa?
- Kampuni yako inapaswa kuwa wapi katika moja, mbili, tatu, nk?
- Mabadiliko haya yanawezaje kufanywa?
Lengo kuu la usimamizi wa kimkakati katika shirika ni juu ya uwezo wake na uwezo wa kutekeleza maamuzi ya kimkakati. Na masuluhisho kama haya si rahisi, kwa kawaida:
- bidhaa mpya, masoko mapya;
- teknolojia na programu mpya;
- ujenga upya au urekebishaji wa idara au kampuni nzima.
Kipengele cha usimamizi wa kimkakati ni asili yake ya kuzuia. Vitendo vyote vya kutekeleza mkakati ni makini, si tendaji. Usimamizi wa kimkakati sio kuzima moto. Mkakati huo unaweza kuitwa kupambana na mgogoro, lakini ili tu mgogoro usitokee.
Kazi na kazi za usimamizi wa kimkakati
Kuna kazi tano pekee:
- Fafanua lengo kuu (dhamira) na matarajio ya muda mrefu.
- Badilisha matamko ya hali ya juu na dhana za kimkakati kuwa mipango ya kina ya utendaji ambayo kila mfanyakazi anaweza kuelewa.
- Kutimiza mipango hii.
- Tathmini ya uaminifu ya kila kitu kilichofanywa, ikifuatiwa na uchanganuzi usiopendelea wa makosa, mazingira ya nje.
- Marekebisho ya maudhui ya hatua za usimamizi wa kimkakati, kwa kuzingatia uchanganuzi.
Zote zimeunganishwa kwa nguvu.
Kuhusu utendakazi wa usimamizi wa kimkakati, zinafanana na kazi zilizo hapo juu kwa mtazamo wa kwanza tu. Kwa kweli, haya ni mambo tofauti kimsingi, mgawanyiko wa kiutendaji unafanywa ili kutambua watendaji wakuu - watengenezaji mkakati kwa utendakazi wao:
- Kitendaji cha kupanga - ni nani anayetekeleza chaguo hili katika kesi hii?
- Kazi ya shirika - utekelezaji wa mpango mkakati. Nani anaigiza? Je, ni nani anayesimamia mchakato mzima?
- Kitendaji cha uratibu - uratibu unahitajika lini na kwa namna gani? Nanikukimbia?
- Jukumu la kuwapa motisha wafanyikazi kukamilisha mpango mkakati na kupata matokeo chanya: kazi hii ina uwezekano mkubwa ikachukuliwa na idara ya HR.
- Kazi ya ufuatiliaji wa utekelezaji wa mpango mkakati: mara ngapi? Kwa vigezo gani na ni sehemu gani za mkakati zinapaswa kufuatiliwa mara nyingi zaidi? Fomu ya kudhibiti na kadhalika.
Hivyo, majukumu ya usimamizi wa kimkakati yanajumuisha mgawanyo wa kina wa majukumu ya watekelezaji wa mkakati wenye vigezo vya udhibiti na mbinu za kuwapa motisha wafanyakazi.
Misheni na ndoto za kiongozi
Je, maono ya kimkakati yanaweza kuitwa ndoto ya bosi? Sio tu inawezekana, lakini jinsi ilivyo kweli. Ili ndoto hii itimie, unahitaji kuota kwa kuzingatia mwenendo mpya katika tasnia na katika jamii kwa ujumla. Unahitaji kukumbuka kila kitu: teknolojia mpya, bidhaa, vikundi vya wateja, zana za mawasiliano, na kadhalika. Dunia inabadilika kwa kasi ya cosmic, unahitaji kufuatilia kila kitu, usikose chochote. Haya ndiyo hali halisi ya siku hizi. Kwa hiyo, ni bora kupunguza upeo wa macho na maono ya kimkakati kwa, kwa mfano, mwaka mmoja.
Mtindo wa taarifa ya dhamira unaweza kuwa chochote, kirefu au kifupi. Vivutio:
- Misheni kutoka Pepsi-Cola: "Shinda Coca!"
- Misheni yaMicrosoft: "Kompyuta katika kila nyumba".
Kwa hivyo, dhamira na dira ya kimkakati ndio sehemu ya mwisho ya njia, vekta ya jumla, mwelekeo: katika mwaka mmoja tutakuwa hivyo. Na hapa kuna jinsi ya kufikia hatua hii ya mwisho, ambayo nizunguka kwa mkokoteni, na mahali pa kusafiri kwa mashua - tunaelewa hatua zifuatazo za usimamizi wa kimkakati.
Maendeleo ya mikakati
Ikiwa sehemu ya mwisho ya njia ya kila mwaka imebainishwa, ni wakati wa kuanza kufafanua kazi. Mkakati unapaswa kuweka majibu kwa maswali maalum. Mifano:
- Tutamtegemea nani sokoni na tutafikiaje faida ya kiushindani?
- Tutajibu vipi mabadiliko ya mapendeleo katika vikundi vyetu muhimu vya watumiaji?
- Je, tutajibu vipi mabadiliko yasiyotarajiwa kwenye soko?
- Faida inatoka wapi, punguzo la gharama, mabadiliko ya laini ya bidhaa au urekebishaji wa tawi?
Hakuna na haiwezi kuwa njia ya jumla ya kuunda mkakati madhubuti. Lakini kuna vipengele kadhaa vya lazima ambavyo vinapaswa kujumuishwa katika mkakati:
- Mfumo wa malengo (shirika na maalum).
- Vipaumbele vya rasilimali - jinsi ya kuzisambaza kimkakati.
- Usimamizi wa mipango, ufuatiliaji na tathmini: nani anawajibika kwa nini katika kampuni.
- Utabiri wa mabadiliko katika maeneo muhimu ya mazingira ya nje.
- Muhtasari wa washindani wakuu wenye makadirio na utabiri.
- Hatari - nje na ndani.
- Mpango wa kifedha kulingana na aina ya upangaji wa bajeti.
Henry Mintzberg (mmoja wa waandishi waliotajwa hapo juu wa Strategic Safari) anatoa mbinu tatu za kuunda mkakati:
- Mkakati wa kupanga ni utekelezaji wa mipango ya makusudi na yenye mantiki. Kawaida hiiurekebishaji uliopangwa wa kampuni, muunganisho wao au ununuzi, mseto. Inanikumbusha kuhusu bidhaa mahiri ya "mpishi".
- Mkakati wa wajasiriamali. Katika mfano huu, intuition inayoitwa ujasiriamali ina jukumu muhimu. Kwa intuition kama hiyo, unahitaji kuwa katika somo: ufahamu bora wa hali hiyo, majibu ya papo hapo kwa mabadiliko. Mtindo kama huo utaitwa vizuri zaidi sanaa ya ujasiriamali.
- Marekebisho yanayoendelea. Tunazungumza juu ya mabadiliko ya mara kwa mara kulingana na habari inayokuja wakati wa utekelezaji wa mkakati yenyewe. Muundo huu unahitaji ushiriki wa timu zote zinazocheza.
Malengo ya usimamizi wa kimkakati
Mahali ambapo neno "mkakati" lipo, daima hurejelea matukio makubwa na ya kutisha, yakiwemo mawazo ya kiongozi, ambayo lazima yawe makubwa.
Malengo, ikiwa ni ya kimkakati, pia yanaakisi mipango kabambe ya kampuni. Zinatofautiana kati ya kampuni na kampuni, lakini mara nyingi malengo ya kawaida yafuatayo yanatimizwa katika mchakato wa usimamizi wa kimkakati:
- Upeo wa faida, unaoonyeshwa katika muundo wowote - kutoka kando ya faida na viwango vya ukuaji wa mauzo hadi kiwango cha gawio hadi kwa wenyehisa na ubora wa bidhaa.
- Uthabiti wa kampuni katika soko ni dhana inayohusishwa na hatari na mabadiliko ya hali ya nje ya kuwepo. Kwa uendelevu wa kweli, ambayo ni, ulinzi wa kampuni kutokana na matukio yasiyotarajiwa, sio tu mfumo wa usimamizi wa hatari ulioendelezwa unahitajika, lakini pia gharama kubwa za motisha, hali ya juu.sera ya wafanyikazi iliyo na kipengele thabiti cha kijamii.
- Kampuni inasonga mbele - mwelekeo na shughuli mpya, maendeleo ya teknolojia mpya na bidhaa, maendeleo ya sekta ya TEHAMA, mseto wa bidhaa, masoko mapya, n.k.
Utekelezaji wa vipengele vya mpango mkakati
Katika hatua hii, ni wakati wa kazi kubwa ya usimamizi. Kazi ya shirika ndani ya mfumo wa usimamizi wa kimkakati inaelezewa vyema zaidi katika muundo wa pointi wazi na sahihi - ili hakuna hata mmoja wa washiriki aliye na hitilafu na mashaka yoyote:
- Uundaji wa timu bora ya waigizaji walio na majukumu yaliyobainishwa wazi, uongozi na viwango vya maadili.
- Mgawanyo wa kipaumbele wa rasilimali fedha na nyinginezo, kwa kuzingatia umuhimu wa majukumu yanayotekelezwa na kila kitengo. Neno kuu katika aya hii ni “kipaumbele”.
- Tengeneza taratibu na sheria zinazohitajika ili kutekeleza mkakati.
- Hoja muhimu zaidi ya "mawasiliano" ni kuwafahamisha wafanyakazi kuhusu matukio ya kimkakati yajayo. Katika kesi hii, mtu haipaswi kuacha juhudi au rasilimali, lazima ifanyike kwa ufanisi mkubwa. Mafanikio ya mkakati huu mpya inategemea mafanikio ya kazi hii. Wafanyikazi wanapaswa kuelewa vyema kwa nini na jinsi mabadiliko yanafanywa katika kampuni.
- Masharti ya juu zaidi ya starehe kwa wafanyikazi kutekeleza majukumu: mahali, wakati, pesa, mawasiliano, habari.
- Kichocheo kinachofaa na busara na motisha ya wafanyikazi - watendaji, pamoja na kifedha na zisizo za kifedha, nahitaji la kubadilisha majukumu ya kiutendaji na maelezo ya kazi.
- Kuundwa na kuanzishwa kwa mfumo wa viashirio muhimu vya utendaji vinavyohusishwa na utimilifu wa malengo ya mpango mkakati.
- Marekebisho au uundaji wa utamaduni mpya wa ushirika, ambapo dhana ya dhamira na utekelezaji wa mkakati wa kampuni lazima iwepo.
- Unda na utekeleze mbinu bora kama vile sera za uboreshaji endelevu.
Utekelezaji wa mkakati ndio sehemu ngumu zaidi na yenye matatizo ya usimamizi wa kimkakati. Hatima zaidi ya mfumo wa usimamizi wa kimkakati katika kampuni inategemea mafanikio yake. Katika kesi hii, kuna njia mbili: ama kudharauliwa kabisa machoni pa wafanyikazi, au kufikia malengo na maendeleo ya kampuni kwa msukumo wa ukuaji zaidi.
Tathmini na marekebisho
Utekelezaji wa mkakati huwa hauendi jinsi ulivyopangwa. Mabadiliko yote katika mazingira ya ndani na nje lazima yafuatiliwe kwa uangalifu - hii pia imejumuishwa katika kipengele cha usimamizi wa kimkakati kiitwacho "tathmini na marekebisho".
Jinsi ya kujibu mabadiliko? Hii inategemea asili ya mabadiliko na uwezo wa kampuni yenyewe na inaweza kujumuisha, kwa mfano, marekebisho ya bajeti, kupanga upya wafanyikazi katika daraja la chini.
Jambo kuu ni kufuatilia mara kwa mara na kwa utaratibu maendeleo katika utekelezaji wa mkakati, pamoja na mabadiliko yasiyopangwa njiani. Kulingana na matokeo ya ufuatiliaji huo, ni muhimu kuunda njia mpya za maendeleo na kurekebisha vitendo katikampango.
Kampuni yoyote ina chaguo kila wakati - kubadilisha au kuendelea kufanya kazi kwa raha katika umbizo la kawaida. Mabadiliko daima ni magumu. Meneja na wafanyikazi wanahitaji kuwa tayari kwa ukweli kwamba usimamizi wa kimkakati ni wa milele. Vipengele vyote vilivyojumuishwa hurudiwa kwa mzunguko. Mchakato unaoendelea - mkakati, upangaji, utekelezaji wa mpango, uchambuzi wa kimkakati, usimamizi wa hatari. Hii ni moja ya maeneo ya kuvutia zaidi ya sayansi ya usimamizi, ambapo huwezi kufanya bila mtazamo wa ubunifu na shauku ya kweli ya watendaji. Usimamizi wa kimkakati ni hatua ya kuruka juu.
Usisahau kuhusu kuambatana na kanuni zinazounga mkono ambazo hazijajumuishwa kwenye mkakati. Bila wao, kazi ya ufanisi juu ya utekelezaji wake haitawezekana. Kawaida hizi ni sheria za ushirika katika mfumo wa sera na kanuni mbalimbali. Nyaraka za aina hizi kwa kawaida huwa za maagizo, na hivyo kusaidia kuunda mazingira mazuri ya kazi na mazingira ya kazi.
Maneno machache kuhusu vipengele vya usimamizi wa kimkakati wa kisasa:
- Ikiwa usimamizi wa kimkakati wa hapo awali ulizingatia muda mrefu (kutoka miaka mitano au zaidi), leo mikakati inaandikwa hata kwa mwaka - vipindi vya kimkakati ni vifupi zaidi.
- Udhibiti wa kimkakati hauwezekani bila ushirikiano mkali wa idara zote za kampuni - ni vipengele vingi, lakini mchakato mmoja. Teknolojia za IT sasa zina jukumu maalum katika ujumuishaji.
- Udhibiti wa kimkakati kila wakati umekuwa ukitegemea sana hali ya mazingira ya nje. Sasa utegemezi huu umezidi. Kampuni haiwezi kuweponje ya muktadha wa maendeleo ya jumla ya teknolojia, soko na jamii.
Tunamtakia kila mtu anayechukua uundaji na utekelezaji wa mkakati mpya hali ya kufanya kazi, wakubwa mahiri na mabadiliko chanya.
