Kwa mtazamo wa kwanza inaonekana kuwa kazi ya uratibu ni kudhibiti mtiririko wa nyenzo kutoka kwa mzalishaji hadi kwa mtumiaji. Lakini sivyo. Dhana hii inajumuisha shughuli mbalimbali zilizofichwa kutoka kwa mtumiaji wa mwisho.
Mchakato wa usafirishaji
Ili kuelewa utendakazi wa vifaa ni nini, hebu tuangalie mchakato wa kuwasilisha bidhaa kwa mtumiaji wa mwisho kwa kutumia mfano wa takwimu ya kwanza.
- Pigia kituo cha simu. Agizo limefika.
- Msimamizi hukagua upatikanaji au kutuma ombi kwa mtengenezaji, huchota hati, huthibitisha agizo.
- Bidhaa huwasili kwenye kampuni, zikisubiri kwenye ghala.
- Bidhaa husafirishwa, kupakiwa.
- Kupima uzito.
- Agizo limepewa nambari ya kitambulisho, anwani lengwa imeonyeshwa.
- Inaendelea kupakia.
- Usafiri.
- Uwasilishaji kwa mtumiaji wa mwisho.
Kwa hivyo, ni dhahiri kwamba mchakato wa kusambaza bidhaa kutoka kwa mtengenezaji hadi kwa mtumiaji wa mwisho sio tu "kununuliwa-kushoto", lakini ni kubwa.mzunguko unaojumuisha shughuli nyingi za kibinafsi.
Tofauti kati ya uendeshaji wa uratibu na chaguo za kukokotoa
Operesheni ni vitendo vya mtu binafsi. Upakiaji, kibali, ufungaji. Kitendaji cha vifaa ni seti ya shughuli. Kwa mfano, kuhifadhi. Katika mchakato huu, shughuli zifuatazo zinaweza kutofautishwa:
- Usafirishaji kwenye ghala.
- Panga.
- Mpangilio kwenye rafu.
- Kuhifadhi kumbukumbu.
- Uhasibu.
- Ufungaji.
- Inapakia
Kitendo cha utendakazi ni kundi la shughuli zilizounganishwa ili kufikia malengo fulani katika udhibiti wa mtiririko wa nyenzo. Madhumuni ya kuhifadhi ni kuhifadhi bidhaa kwa mujibu wa viwango vya utafutaji wa haraka na kutuma zaidi kwa mtumiaji.
Mtiririko wa nyenzo
Njia tano za msingi: msingi wa malighafi, kiwanda cha kutengeneza, muuzaji jumla, muuzaji rejareja, mnunuzi. Katika kila hatua ya mwingiliano wa vyama, harakati ya mtiririko wa nyenzo hufanyika: fedha, bidhaa, habari. Na kila hatua ina lengo lake mwenyewe: kutoa bidhaa haraka iwezekanavyo, kuhifadhi ubora wake bora iwezekanavyo na kupokea malipo ya heshima kwa ajili yake. Usimamizi wa nyenzo na utendakazi wa vifaa husaidia kufikia malengo haya. Dhana ya uratibu imewakilishwa vyema kwenye kielelezo.
Mifano ya utendakazi wa utendakazi
Kuna makundi makubwa matatu:
- Msingi.
- Ufunguo.
- Inasaidia.
Vipengele vya kukokotoa vya msingi vinajumuishatata ya shughuli bila ambayo vifaa, kama sayansi, haipo. Hizi ni usambazaji, uzalishaji na usambazaji.
Kikundi cha utendaji kazi muhimu kinajumuisha: kufuata viwango, usafiri, usimamizi wa ubora, ununuzi, udhibiti wa taratibu za uzalishaji, bei, usambazaji halisi.
Na kundi la tatu ni kusaidia utendakazi zinazotoa faida shindani: ghala, usafirishaji wa mizigo, upakiaji wa ulinzi, usaidizi wa kurejesha bidhaa, utoaji wa vipuri na huduma, ukusanyaji wa taka zinazoweza kurejeshwa, taarifa na usaidizi wa kompyuta.
Miundo ya Ujenzi
Unaweza kusoma kadhaa ya vitabu mahiri, ambavyo vitakuwa na misemo na istilahi nyingi zisizoeleweka, lakini hutaweza kufahamu miundo ya utendakazi wa utendakazi ni nini. Wanaandika katika vitabu: mifano yote imegawanywa katika makundi mawili: nyenzo-habari na abstract. Muhtasari ni ishara na ya kitabia.
Je, kila kitu kiko wazi?
Sasa hebu tuzungumze kuhusu uanamitindo ni nini hasa. Hebu tuchukue mfano. Kuna kampuni ya jumla ya H inayouza kemikali za nyumbani. Kwa hiyo, mfano wa 1 "Ununuzi" unajengwa. Hii ni aina ya mpango wa kina wa utekelezaji ambao unaelezea bidhaa zitanunuliwa kutoka kwa nani mwanzoni, jinsi zitasafirishwa hadi ghala la kampuni, nani atawajibika kupokea bidhaa, ni hati gani zinahitajika kutengenezwa ikiwa ndoa imegunduliwa., kiasi gani na jinsi ya kuhifadhi bidhaa, n.k.
Muundo 2 "Uwasilishaji". Kampuni H ina wateja wa reja reja A naB. Mara moja kwa mwezi wanadai kupeleka shehena ya bidhaa kwao. Firm H inaunda mfano No. 2 "Utoaji". Katika mpango huu, masuala mengine yatazingatiwa: ni nani atakayetengeneza ankara, jinsi tutakavyopakia bidhaa, ambapo tutazihifadhi mpaka kupakia kwenye gari, jinsi fedha zitakavyopokelewa kutoka kwa muuzaji, na kadhalika.
Miundo inaweza kuundwa kwa maneno halisi, yaani, inaweza kuelezewa kwa maneno (ya kielelezo) au ishara (ishara).
vitendaji vya ugavi wa nje
Tukirudi kwenye mfano wa "H", unaweza kuona kuwa shirika moja dogo linahitaji kufikiria mamia ya vitendo ili kudhibiti uratibu kwa umahiri. Mara nyingi, haiwezekani kuongeza michakato yote, haswa katika hali ya ukosefu wa rasilimali na wataalam waliohitimu. Katika kesi hiyo, ni muhimu kutumia huduma za makampuni ya tatu. Hii inaitwa utumaji huduma, kampuni inapohamisha sehemu ya mamlaka yake ya ugavi kwa mtu mwingine.
Msaada wa mtu wa tatu husaidia biashara:
- Punguza gharama ya kutoa vitendaji vya uratibu.
- Zingatia kile ambacho ni muhimu kabisa.
- Kuhudumia wateja kwa kiwango cha juu zaidi.
Sababu za utumiaji wa huduma nje
Mambo ya kiuchumi ya nje husababisha ukweli kwamba makampuni mengi nchini Urusi na nje ya nchi hutumia usaidizi wa wahusika wengine. Hii ni kwa sababu ya: utandawazi wa kiuchumi, miradi ngumu ya usambazaji wa malighafi,umbali mrefu ili kutoa bidhaa ya mwisho. Kwa kuongeza, kudumisha jeshi zima la vifaa vya juu ni ghali sana. Katika dunia ya sasa, mafanikio ni kwa upande wa yule anayesimamia vyema malengo yaliyowekwa ya vifaa, na kadiri ujuzi unavyoongezeka, ubora wa huduma unavyoongezeka, ndivyo wateja wengi zaidi.
Yote haya yamesababisha ukweli kwamba utoaji wa vifaa nje umekuwa sehemu muhimu ya biashara yoyote. Zaidi ya hayo, tunaangazia vipengele vya manufaa ya kuvutia mashirika ya wahusika wengine:
- Funga uhusiano kati ya kampuni za usafirishaji, watengenezaji na wasambazaji. Uwasilishaji upo katika viungo vyote katika uundaji wa kikapu cha mwisho cha watumiaji.
- Sababu ya kuachana na gharama za ziada za kudumisha idara ya usafirishaji na kupanua uzalishaji.
- Huongeza wepesi wa shirika kuhusiana na rasilimali zilizotolewa. Unaweza kupanua soko, kutoa matangazo ya ziada au kuzingatia maendeleo.
- Mashirika ya wahusika wengine huwa na uzoefu mzuri na kuona ni jambo gani bora la kufanya katika hali fulani.
- Kampuni zinazotoa huduma za nje hutekeleza huduma zao kwa kiwango cha juu zaidi, jambo linalosababisha kuongezeka kwa ubora wa huduma kwa mtumiaji wa mwisho.
- Hadhi na taswira ya kampuni inakua.
Logistics at Magnit (CJSC Tander)
Magnit ndio mnyororo mkubwa zaidi wa rejareja nchini Urusi. Haishangazi, kwa sababu ya vifaa sahihi, wasimamizi wa kampuni waliweza kupunguza gharama ya ununuzi wa bidhaa, na hivyo kuongeza faida yao.
Nini kiini cha mfumo wa usafirishaji? Duka zote za mnyororo hupokea bidhaa sio kutoka kwa wazalishaji, lakini kutoka kwa vituo vyao vya usambazaji. Huko nyuma mnamo 2005, ni nusu tu ya bidhaa za kudumu zilitolewa kutoka kwa ghala za Magnit, mnamo 2008 idadi hii iliongezeka hadi 72%, na mnamo 2011 tayari 85% ya bidhaa katika mikoa yote zinatolewa sio kutoka kwa wazalishaji wa moja kwa moja, lakini kupitia vituo vikubwa vya ghala.
Inafanya nini?
Kwanza, utoaji wa haraka. Mtandao wa Magnit ni tofauti kwa kuwa bidhaa zinasasishwa kila siku. Sio makampuni mengi yanaweza kujivunia mboga mboga au bidhaa za maziwa.
Pili, kuunda kituo kimoja hukuruhusu kudhibiti mtiririko wa trafiki kwa uhuru. Mlolongo huu una malori yake ambayo hutoa bidhaa muhimu kwa haraka.
Tatu, vituo vinakuwa sehemu za kukusanya matunda na mboga zinazozalishwa nchini. Katika maghala, hupangwa, kupimwa, kupakiwa na kupelekwa kwenye duka la rejareja. Aidha, kuna kifaa kikubwa cha friji (kwenye eneo la m2 elfu 82), ambapo mizoga ya wanyama huchinjwa.
Nne, maghala yote madogo yalifutwa. Bidhaa hazihitaji kuhifadhiwa moja kwa moja kwenye duka, kwa sababu hii ni gharama nyingine kwa chumba tofauti, matengenezo yake.
Je, kuna vituo vingapi vya usambazaji vya mtandao wa Magnit?
Kuna vituo 37 vikuu vya mtandao wa "Magnit" nchini Urusi. Wametawanywa kwa namna ya kuwa ndanikatikati ya maeneo ya karibu. Hivi karibuni, kituo kikubwa zaidi cha kuhifadhi kilifunguliwa zaidi ya Arctic Circle katika eneo la Murmansk. Jumla ya eneo la kituo hiki ni 33,000 sq. m Katika eneo la huduma - 150 maduka. Imesimamiwa na kuajiri watu 400.
Utendaji wa vifaa unaotekelezwa na kituo cha usambazaji:
- Uhifadhi na uhifadhi wa bidhaa katika hali ya asili.
- Kuweka masharti ya kukomaa kwa matunda ya kigeni (kwa mfano, chumba cha kuiva cha ndizi).
- Udhibiti wa usimamizi wa hati.
- Usafishaji.
- Utunzaji wa magari yako mwenyewe.
- Kufuatilia utendaji wa kiufundi.
Hitimisho
Hebu tufanye maarifa yaliyopatikana kwa ujumla na tutoe ufafanuzi wa fomula ya utendakazi. Hii ni ngumu ya shughuli za vifaa iliyoundwa ili kufikia malengo fulani. Kuna aina tatu za kazi: msingi, ufunguo na kusaidia. Kuna shughuli nyingi zaidi. Ili kuunda aina sahihi ya vifaa ambayo itasaidia kupunguza gharama na kuboresha ubora wa huduma, unahitaji kujenga mfano. Mashirika ya wahusika wengine pia husaidia kuboresha ugavi. Mchakato huu unaitwa kutoa huduma nje.
Magnit chain ni mfano wa uwekaji vifaa bora kati ya maduka ya reja reja. Shukrani kwa ujenzi wa vituo vikubwa vya usambazaji, waliweza kupunguza gharama ya kuhifadhi bidhaa moja kwa moja kwenye maduka ya rejareja wenyewe. Ni faida zaidi kuunda kituo kikubwa kinachohusika na hatua zote za utoaji wa bidhaa kuliko kufuata utoaji kutoka.wazalishaji katika maelfu ya maduka. Kiwanda kimoja kinaweza kutoa maduka 150 hadi 300.
Kwa hivyo, ni dhahiri kwamba kujenga mfumo wako wa ugavi ndio njia ya kufanikiwa na kufikia nyadhifa za uongozi katika tasnia.
