Hapo awali, sera ya wafanyikazi ilikuwa kuwawekea uzio watu wenye kizigeu cha plywood chenye dirisha dogo la kikosi. Katika idara ya wafanyakazi kulikuwa na makabati yenye faili za kibinafsi na salama nzito yenye vitabu vya kazi. Na tani za folda za vumbi kwenye kamba. Kichwa cha makala ni kavu na cha zamani: leo hawasemi "sera ya wafanyakazi", leo wanasema "mkakati wa usimamizi wa rasilimali watu". Kusoma na kuelewa.
Chrysalis hadi Butterfly: Mabadiliko ya Rasilimali Watu
Ukiibainisha, hakuna hitilafu ya ukweli katika neno "fremu". Kuna safu tu ya vumbi na harufu ya naphthalene, ambayo inazuia uendelezaji na uelewa wa mwenendo mpya na dhana ya kisasa ya usimamizi wa rasilimali watu. Katika kipindi cha miaka kumi iliyopita, kile kilichokuwa kikiitwa sera ya wafanyakazi kimekuwa mojawapo ya vipengele muhimu vya usimamizi wa kimkakati wa kampuni. Sasa ni usimamizi wa hali ya juu, ambao umeingizwa kwa nguvu katika mkakati wa biashara wa kampuni nzima. HR-wakurugenzi ni kati ya wasimamizi wakuu wakuu katika kampuni yoyote ya hali ya juu, hawashiriki katika sera ya wafanyikazi wa biashara, lakini huunda thamani iliyoongezwa kupitia utumiaji mzuri wa mtaji wa watu. Jukumu la HR limekua na linaendelea kukua: watendaji wakuu wengi wanaamini kwamba HR itakuwa kitengo cha biashara kinachofafanua siku zijazo. Licha ya migogoro ya istilahi, ufafanuzi wa mkakati wa wafanyikazi (sera) ni kama ifuatavyo: ni mfumo wa usimamizi wa rasilimali watu ambao unajumuisha sheria, kanuni, kanuni na njia za kazi ambazo zimeundwa na kuwekwa kulingana na dhamira na malengo ya kampuni..
Picha za Zamani
Kwa bahati mbaya, si makampuni yote ya Urusi, ikiwa ni pamoja na baadhi ya mashirika ya serikali, wanaona tofauti ya kimsingi kati ya kazi ya wafanyakazi na viwango vya ushirika vya kizazi kipya: kanuni za maadili, sheria za utamaduni wa shirika, n.k.
Ikiwa utashikamana na mipangilio ya zamani, sera ya wafanyikazi ya shirika itawasilishwa kwa njia ya usimamizi wa rekodi za wafanyikazi - kanuni za urasimi za karatasi. Bahari hizi za karatasi sio jambo baya zaidi, jambo la kusikitisha zaidi ni kwamba wafanyikazi na mameneja wengi bado wanaamini kuwa kazi ya wafanyikazi ni kuajiri, kufukuza, zawadi za Mwaka Mpya kwa watoto na taarifa zinazotumwa kwa idara ya uhasibu kwa wakati ili kulipa mishahara.
Aina za mikakati ya HR (sera)
- Siasa tulivu: kwa bahati mbaya ni kawaida zaidi kuliko tungependa. Hatua zinachukuliwa tu ili kuondoa "shida za wafanyikazi". Makaratasi, zawadi na likizo za kampuni - seti nyembamba ya vitendo, hakuna mipango.
- Sera tendaji: Wasimamizi wa kampuni na wasimamizi wa Rasilimali Watu huchukua hatua ili kuondoa hali mbaya, kama vile mauzo mengi ya wafanyikazi au mizozo ya kiviwanda. Kuzima moto sio mbinu bora zaidi ya kufanya kazi na watu.
- Sera Endelevu: Inapatikana katika makampuni mengi ambayo yanaonekana kuwa ya hali ya juu. Kila kitu kiko katika mpangilio na utabiri - huundwa kwa msingi wa tafiti, ukaguzi na uchambuzi. Kuna tatizo moja tu: kampuni haina fedha na rasilimali za kutosha kushawishi hali hiyo. Hatua dhaifu katika kampuni kama hizo kawaida ni programu zinazolengwa za wafanyikazi. Rasilimali mbali na kueleweka kama fedha, tunazungumza juu ya uwezo wa juu wa wafanyikazi wa idara ya Utumishi, ambayo mara nyingi hukosekana.
Sera amilifu: kuna utabiri, rasilimali na ufuatiliaji wa utekelezaji wa mpango na marekebisho ya vitendo kulingana na mabadiliko ya mambo ya nje na ya ndani. Sera inayotumika ya wafanyikazi ndio chaguo bora kwa kampuni yoyote, bila kujali utaalamu wake, ukubwa, hatua ya maendeleo, eneo n.k
Kanuni za usimamizi wa wafanyikazi
Kuna kanuni nyingi za sera ya wafanyakazi, zinaweza kuwa tofauti, lakini kanuni za jumla za "kawaida" ni kama ifuatavyo:
- Kanuni ya maoni ya mara kwa mara na yenye ufanisi kutoka kwa wafanyakazi.
- Kanuni ya haki katika kila jambo.
- Uteuzi, tathminina kupandisha vyeo wafanyakazi kulingana na majaribio ya uwazi.
- Usawa wa kijamii kwa wafanyikazi.
- Mizani ya ubunifu na miundo ya kitamaduni katika HR.
- Udhibiti na uwazi wa idara ya Utumishi.
Malengo ni yapi
Malengo ya sera ya wafanyikazi yanaweza kutengenezwa kwa njia mbalimbali. Yote inategemea wasifu, kiwango cha "maendeleo", hatua ya maendeleo na mali nyingine nyingi za kampuni. Kwa mfano, kwa idara inayoitwa "Idara ya Sera ya Utumishi", lengo lifuatalo linafaa zaidi: uundaji wa vikundi vya wafanyikazi wenye uwezo, matumizi ya busara ya rasilimali watu, na kuunda hali nzuri kwa maendeleo yao ya pande zote.
Na kwa idara inayoitwa "Usimamizi wa Rasilimali za Binadamu", lengo linaweza kuonekana tofauti: kuchangia katika kufikiwa kwa malengo na malengo ya kampuni kupitia uundaji na usaidizi wa timu yenye uwezo na taaluma ya wafanyikazi.
Sera ya serikali ya wafanyikazi
Kwanza, ufafanuzi rasmi kutoka nyenzo za serikali ya Urusi. Ikumbukwe kwamba maneno haya yanaendana kabisa na mahitaji ya kisasa:
Sera ya wafanyakazi wa serikali ni seti ya maadili, kanuni na mbinu shirikishi kwa ajili ya maendeleo na matumizi bora ya watu wote wenye umri wa kufanya kazi nchini Urusi.
Kikundi cha wafanyikazi kimeundwa kikamilifu na hutoa maelezo ya kina kuhusu vipaumbele, malengo na sifa kuu. Maalum ya kazi ya serikali inaonekana katika kadhaa mpya na ya kuvutiavipaumbele:
- Kulinda wafanyakazi na vyombo dhidi ya ulinzi.
- Uzalishaji wa wasomi wenye uwezo wa "utumishi wa umma".
- Kubadilisha hadhi na kuongeza heshima ya watumishi wa umma.
Vipaumbele vingine na kanuni ziko ndani ya mfumo wa viwango vya kisasa vinavyokubalika kwa ujumla vya kufanya kazi na wafanyikazi.
Huduma za Utumishi (ndivyo zinavyoitwa) zinawajibika kwa safu iliyobainishwa wazi ya kazi:
- Uthibitisho, tathmini, mashindano ya kitaaluma.
- Kazi ya shirika kwa kurekebisha kibali cha utumishi wa umma.
- Kupanga na kutabiri hali za wafanyikazi.
- Kazi, mafunzo ya juu, semina kwa watumishi wa umma.
Kila kitu ni cha kisasa, sahihi na… ni kavu kidogo. Naam, chaguo hili pia linawezekana. Hakika hii ni sera ya wafanyakazi bila "lyrics" zozote.
Uundaji na usaidizi wa mkakati wa usimamizi wa wafanyikazi
Vigezo muhimu zaidi katika uundaji wa sera ya wafanyikazi ni dhamira, malengo na malengo ya kampuni yenyewe. Kila kitu ambacho wasimamizi wa HR hufanya lazima kuunganishwa kwa karibu katika shughuli za shirika, vinginevyo kitageuka tena kuwa "idara ya rasilimali watu nyuma ya kizigeu cha plywood."
Hatua za kuunda mkakati wa HR kwa kawaida ni kama ifuatavyo:
- Uchambuzi wa data kuhusu ushiriki wa wafanyikazi na tafiti zingine, tafiti za soko la wafanyikazi.
- Fafanua vipaumbele vya juu kulingana na mkakati wa sasa wa kampuni.
- Uratibu namwongozo.
- Kuwatanguliza wafanyakazi kuhusu dhana mpya: kukuza, ufafanuzi kupitia njia zote za mawasiliano ya ndani.
- Kupanga bajeti, kupanga madaraja na mahesabu mengine ya rasilimali fedha kwa ajili ya utekelezaji wa mkakati wa wafanyakazi katika mwaka huu.
- Kupanga na kutabiri idadi ya wafanyakazi, uundaji wa utumishi, mtaala n.k.
- Utekelezaji wa shughuli zilizoratibiwa.
- Tathmini ya utendakazi: ukaguzi wa wafanyakazi, tafiti, utambuzi wa matatizo na njia za kutatua.
Vipengele vya usimamizi wa kisasa wa rasilimali watu
- Vitabu vya kuajiri: uchambuzi, kupanga, kutafuta, kuajiri na kurekebisha wafanyakazi wapya.
- Kujifunza na ukuzaji: kizuizi chenye nguvu chenye idadi kubwa ya njia mpya za kujifunza.
- Fidia na manufaa: mojawapo ya vipengele vilivyowekwa kidigitali zaidi vya kazi.
- Tathmini ya wafanyikazi: vipengele vingi na ushirikishwaji wa lazima wa wafanyikazi na uchambuzi wa data - mwelekeo wa kuvutia.
- Malezi na usaidizi wa utamaduni wa ushirika: mojawapo ya vizuizi vigumu zaidi vya kazi. Maneno ya kawaida, maana na kazi ambazo watu wachache wanaelewa na hata zaidi kutekeleza.
- Mawasiliano ya ndani: mtindo mpya, ambao wakati mwingine hujulikana kama "maisha mazuri katika kampuni".
- RasilimaliWatu: mchakato wa kitamaduni na wa pekee unaoweza kutolewa bila hasara kwa kampuni.
- Usimamizi wa talanta: mchakato jumuishi wa kutafuta, kuvutia, kutumia na kubakizawafanyakazi bora wa kampuni. Utaratibu huu unajumuisha karibu vipengele vyote vya kazi ya wafanyakazi. Haipo katika makampuni yote, lakini yale ya juu pekee.
Mapinduzi ya kidijitali katika HR
Katika kipindi cha miaka mitano iliyopita, sio tu jumla ya mifumo otomatiki imeonekana. Fikra mpya na mbinu mpya za mwingiliano na wafanyakazi - kutoka kwa utafutaji wa awali wa kiotomatiki kwa wafanyakazi wapya hadi mahojiano na roboti. Uwekaji kidijitali sehemu ya uajiri wa usimamizi wa wafanyikazi unaonyesha kwa uwazi mienendo ya haraka ya mabadiliko katika michakato ambayo miaka michache iliyopita ilionekana kama "sehemu moja" na isiyoweza kufaa kwa uingiliaji kati wowote wa kidijitali.
€
Sifa kwa mitindo: na sasa kampuni za turquoise
Haiwezekani kupuuza jambo lingine katika uwanja wa usimamizi wa kisasa - huu ni mtindo wa HR. Mwelekeo wa hivi karibuni kwa leo ni mtindo kwa makampuni ya turquoise (wengine wanaamini kuwa rangi inapaswa kuwa emerald). Yote ilianza na kitabu Discovering the Organizations of the Future cha Frédéric Laloux. Mwelekeo huo ulichochewa na Sberbank na Gref wa Ujerumani, shabiki mkubwa wa kushangaza watazamaji wa wasikilizaji wenye shukrani. Fanya kazi bila wakubwa, bila KPIs, lakini kwa mafunzo na utunzaji wa wateja.
Kampuni za Teal si dira ya kwanza wala ya mwisho ya muda mfupi katika historia ya usimamiziwafanyakazi. Bila kupinga kimsingi kwa njia hii (katika kampuni zingine, njia hiyo labda inakubalika na inafaa), ningependa kuonya dhidi ya kufuata kwa upofu mtindo kama huo. Hasa ikiwa mtindo huu unazaliwa kwa kiwango cha sifuri cha uzoefu wa usimamizi: "kutoka kwa ukabaila mara moja hadi kwa ukomunisti." Ni kweli, kwa nini utumie juhudi kwenye michakato ya kiotomatiki, kujenga utamaduni wa ushirika, wasimamizi wa mafunzo? Ni bora kuwaondoa viongozi hawa kwa urahisi.
CV
Mizani inahitajika kila wakati na kila mahali. Usawa kati ya mifumo ya kitamaduni ya Utumishi na ubunifu mwingi ambao unatolewa kwenye soko kwa idadi kubwa ni lazima na inawezekana kabisa. Kwa kufanya hivyo, unahitaji kusoma, kufikiri na kushauriana. Jambo moja ni wazi: usimamizi wa wafanyikazi ni moja ya tasnia ya usimamizi inayobadilika na inayobadilika haraka. Bila kubadilisha ya zamani kuwa mpya, makampuni hayataweza kukabiliana na changamoto za leo.
Labda, badala ya maneno "sera ya wafanyikazi" bado ni bora kusema "mkakati wa usimamizi wa wafanyikazi". Haya si masharti mapya tu, huu ni umbizo jipya la usimamizi lenye matokeo yote: angavu na ya kuahidi.
