Huduma ya Utumishi ni mgawanyiko wa miundo ya kampuni, ambayo ni maalum katika nyanja ya uajiri na usimamizi wa wafanyikazi. Inashauriwa kujumuisha usimamizi, wataalamu, pamoja na wasanii. Huduma hii imeundwa ili kudhibiti wafanyikazi ndani ya sera iliyoidhinishwa ya biashara.
shughuli za Utumishi
Madhumuni makuu ya idara ya wafanyikazi sio tu kuunga mkono masilahi ya kampuni ndani ya sera yake, lakini pia kufuata katika shughuli zake sheria za kazi zinazotumika nchini. Huduma ya wafanyikazi inaalikwa kutekeleza programu ambazo hupitishwa mara kwa mara katika viwango vya eneo na shirikisho. Kazi ya huduma ya wafanyikazi, muundo wake, kazi na kazi zinahusiana sana na asili ya maendeleo ya kiuchumi, na vile vile uelewa wa mkuu wa shirika au biashara ya jukumu la wafanyikazi katika kufanya kazi na kufikia malengo. ambayo shirika au uzalishaji unakabiliana nazo.kwa mtiririko huo.
Kipengele cha kihistoria
Inafaa kukumbuka kuwa katika muktadha wa mwelekeo wa uchumi wa ndani kuelekea utumiaji wa njia pana, idara ya wafanyikazi iliwakilishwa, kama sheria, na idadi ndogo ya wafanyikazi waliojumuishwa katika mafunzo ya kiufundi (mafunzo).) idara, idara ya wafanyikazi na kitengo cha biashara. Kazi ya huduma katika makampuni ya biashara ya umuhimu wa ndani ilipunguzwa kwa kuajiri na, ipasavyo, kufukuzwa kwa wafanyikazi, na vile vile utunzaji wa kumbukumbu. Hili ndilo lililopunguza idara ya wafanyikazi hadi ya sekondari, kwa kweli tu kutimiza maagizo ya mkuu na maagizo fulani, ambayo kawaida huhusiana na kuajiri wafanyikazi kutoka nje.
Idara ya Kisasa
Huduma ya wafanyikazi ni seti ya vitengo vya kimuundo vilivyoundwa kudhibiti wafanyikazi. Pamoja na mabadiliko ya miongozo na kazi katika usimamizi wa wafanyikazi, kazi za idara ya wafanyikazi, muundo na utendaji wake pia zimebadilika. Tunazungumza juu ya uundaji wa kitengo cha kazi nyingi katika biashara na mashirika, na pia uratibu (shirika) la shughuli za vitengo vyote vya kimuundo katika mfumo wa kawaida wa kusimamia wafanyikazi na uzalishaji. Leo, uwepo wa huduma ya wafanyakazi katika kampuni ni suluhisho la kina si tu kwa matatizo ya kutoa muundo na wafanyakazi, lakini pia kazi kuu katika hali ya kisasa ya kiuchumi na soko. Inajumuisha kuunganisha malengo ya maendeleo ya uzalishaji na mahitaji ya wafanyakazi ambao wanatambua malengo haya; katika kupanga usawa wa mkakati wa maendeleo wa kampuni (shirika, biashara) na wafanyikazi walioajiriwa ndani yake.
Usimamizi wa wafanyakazi kama kipengele
Usimamizi wa wafanyikazi si tu kazi ya idara ya HR ya shirika. Kwa mujibu wa maeneo mbalimbali ndani ya uwezo wao, vyombo vingine vya usimamizi, ikiwa ni pamoja na wakurugenzi wa mstari wa vitengo vya uzalishaji, wanahusika moja kwa moja ndani yake. Katika kiwango cha uzalishaji wa kujitegemea katika kampuni, kazi ya huduma ya wafanyakazi kwa usimamizi wa wafanyakazi ni, kama sheria, ya asili ya uendeshaji. Mgawanyiko wa kazi kati ya usimamizi na usimamizi wa miundo ya mtu binafsi ya umuhimu wa uzalishaji inapaswa kuwa wazi, ukiondoa kabisa usawa katika shughuli. Hii hukuruhusu kuongeza kiwango cha uwajibikaji kwa matokeo ya kazi iliyofanywa.
vitendaji vya Utumishi
Mfanyakazi wa idara ya wafanyikazi katika hali ya kisasa anapaswa kuwa katika mfumo wa jumla wa shirika na uratibu unaofuata wa shughuli zote katika biashara, ambazo kwa njia moja au nyingine zimeunganishwa na wafanyikazi. Anaitwa:
- Dhibiti utekelezaji wa sera ya wafanyikazi katika vitengo vya miundo.
- Tekeleza vidhibiti vya mishahara kwa wafanyakazi.
- Toa huduma ya matibabu kwa wafanyakazi.
- Unda hali ya hewa nzuri ya kijamii na kisaikolojia katika timu.
- Toa ulinzi wa kijamii kwa wafanyikazi.
Mahitaji kwa idara ya Utumishi
Huduma ya wafanyakazi ni mgawanyiko ulio na anuwai ya utendakazi. Kama ilivyotokea,pamoja na kazi za kawaida ambazo bado zipo katika miundo ya Soviet, leo kuna mengi mapya ambayo tumeorodhesha hapo juu. Ni muhimu kutambua kwamba asili ya utendaji unaotekelezwa na matatizo ya kutatuliwa huamua mahitaji maalum kwa idara ya wafanyakazi. Miongoni mwao: hitaji la kufanya utafiti na maendeleo (kwa mfano, tafiti zilizofanywa ili kubaini sababu, sababu na matokeo kuhusiana na mambo fulani ya mahusiano ya kazi), kuanzisha mawasiliano na miundo ya usimamizi wa kazi ya eneo, na mwongozo wa kazi. idara ya ajira, vyuo na vyuo vikuu, taasisi binafsi zinazobobea katika uteuzi wa wafanyakazi. Hii ni muhimu ili kusoma hali ya jumla kwenye soko la ajira, uteuzi mzuri wa wafanyikazi, mafunzo ya hali ya juu, mafunzo ya wafanyikazi katika kiwango cha juu na kuunda akiba ya wafanyikazi kwa huduma.
Ni nini huamua ufanisi wa kazi?
Unahitaji kujua kwamba ufanisi wa idara ya rasilimali watu katika kampuni unategemea mambo kadhaa. Miongoni mwao, ni muhimu kuzingatia yafuatayo:
- Kupanga na kubainisha utendakazi wa kila kitengo cha miundo kilichopo katika biashara. Inapaswa kuongezwa kuwa huduma ya wafanyakazi wa serikali inaweza kupokea ukadiriaji wa juu zaidi katika suala hili.
- Shughuli zinazohusiana za vitengo vya miundo moja kwa moja ndani ya idara ya wafanyikazi.
- Muunganisho wa kikaboni kati ya shughuli za idara na kazi ya huduma ya kiuchumi na kiufundi ndani ya kampuni.
- Utumishi wa huduma.
Muundo wa Idara
Ifuatayo, inashauriwa kuzingatia muundo wa huduma ya wafanyikazi. Ni muhimu kujua kwamba katika mchakato wa kuandaa kitengo, kutengeneza muundo wake, mtu lazima aendelee kutoka kwa mambo fulani. Kwa hivyo, orodha ya kazi ambayo inahusishwa na kuhakikisha usimamizi mzuri wa wafanyikazi ni kiwango cha kawaida kwa mashirika au biashara zote. Hii ina maana kwamba utekelezaji wao ni hali ya lazima na ya kutosha kwa ajili ya utekelezaji wa kazi za usimamizi na kazi. Inafaa kukumbuka kuwa uundaji msingi wa huduma ya serikali, ya kibinafsi au ya manispaa katika nyakati za kisasa haijapewa fomu inayotambulika kwa ujumla.
Toa mfano
Zingatia muundo wa idara ya wafanyikazi, ambayo inaweza kutumika katika biashara. Tuna meneja (mkurugenzi) wa wafanyikazi. Sekta zifuatazo ziko chini yake:
- Sekta ya Ajira. Inashughulika na kupanga, kuajiri, usaili, na uchambuzi wa soko la nje la wataalamu.
- Sekta ya maendeleo ya juu na mafunzo ya wafanyakazi. Hapa wanahusika katika uundaji wa programu za mafunzo na shirika la elimu endelevu ya wafanyikazi, mfumo wa maendeleo ya kitaaluma na sifa, na pia kutekeleza majukumu ya udhibiti.
- Sekta ya malipo na motisha. Wafanyakazi huchambua na kutathmini shughuli za wataalamu, kuendeleza mikataba ya ushuru, kuchambua na kusimamia fidia ya kijamii.
- Sekta ya uchambuzi na utafitimuafaka. Wafanyakazi wanahusika katika utafiti na uchanganuzi unaofuata wa ubora wa maisha ya kazi, hali ya maadili na kisaikolojia katika timu, pamoja na mawasiliano ya ndani.
- Sekta ya mahusiano kazini. Hapa, uendelezaji na ufuatiliaji unaoendelea wa utekelezaji wa masharti yaliyoainishwa katika makubaliano ya pamoja unafanywa.
- Wafanyakazi wa sekta ya usalama kazini hutengeneza programu za matibabu, kozi za usalama kazini na shughuli zingine za mpango husika.
Nini muhimu zaidi?
Licha ya kiwango cha kutosha cha ufanisi wa mbinu jumuishi ya kusimamia wafanyakazi, katika baadhi ya makampuni lengo kuu ni kuajiri, katika nyingine - kupanga kazi, kwa wengine - malipo na tathmini ya utendakazi. Jukumu muhimu pia linachezwa na njia na mtindo wa usimamizi wa wasaidizi na utawala. Katika mchakato wa kubuni muundo wa idara ya wafanyikazi na kuandaa kazi yake inayofuata, inafaa kukumbuka kuwa uwepo na utendaji wa kitengo fulani ni sawa tu chini ya hali fulani. Tunazungumza kuhusu idadi ya wafanyakazi, kiasi cha shughuli za usimamizi wa aina fulani, nk. Katika hali nyingine, kazi hii inaweza kufanywa na kitengo kingine cha kimuundo au afisa binafsi.
Sifa za kitaaluma
Inafaa kumbuka kuwa mazoezi ya mgawanyiko wa wafanyikazi ambayo yamekua kwa miaka mingi kwa mujibu wa majukumu fulani, ambayo yamewekwa katika orodha ya sifa za nafasi za wakurugenzi, wataalamu na wafanyikazi wengine wanaofanya kazi fulani.kazi katika kampuni, kwa njia moja au nyingine, hutoa nafasi zifuatazo za watendaji na wataalam katika muundo wa usimamizi, unaozingatia watu:
- Mwanasosholojia.
- Mchumi wa kazi.
- Mwanafiziolojia.
- Mwanasaikolojia.
- Mhandisi wa usalama na afya kazini.
- Mhandisi wa mgao wa kazi.
- Fundi kazi.
- Mkaguzi wa Wafanyakazi na kadhalika.
Ni muhimu kutambua kwamba leo kila mfanyakazi wa pili ni mkaguzi ambaye anashughulika na utekelezaji wa mpango wa uhasibu na kuripoti. Uchambuzi uliofanywa na watafiti unaonyesha kuwa kiwango cha elimu cha idara za wafanyikazi katika kampuni za Urusi haituruhusu kutumaini utekelezaji kamili na mzuri zaidi wa majukumu mapya katika uwanja wa usimamizi wa wafanyikazi wanaokabili.
Hitimisho. Vipengele vya mafunzo ya Utumishi nchini Urusi
Kwa hivyo, katika kifungu hicho, tulichambua kwa undani dhana, utendakazi, kazi kuu na muundo wa idara za wafanyikazi katika ulimwengu wa kisasa na katika siku za zamani, tulianzisha tofauti kadhaa na kutoa mifano kadhaa inayofaa. Ikumbukwe kwamba kwa sasa, katika biashara ndogo ndogo, idadi ambayo katika Shirikisho la Urusi inakua kila mwaka, hakuna idara za wafanyikazi kama hizo. Ndio maana kuna mkakati tofauti kidogo katika suala la mafunzo ya wafanyikazi, kwa sababu lazima watekeleze anuwai ya majukumu.
Kwa hivyo, leo elimu ya juu ya Urusitaasisi hufundisha kikamilifu wataalam katika utaalam "Meneja wa Utumishi" kwa misingi ya bachelors ya uchumi au bachelors ya usimamizi. Kulingana na dhana inayofaa ya mafunzo ya meneja kama huyo, ambayo ilipendekezwa na Chuo cha Usimamizi cha Jimbo (Moscow), hii inapaswa kuwa mfanyakazi anayezingatia hasa utekelezaji wa kazi za kisheria, shirika, usimamizi, kijamii na kisaikolojia katika usimamizi. huduma. wafanyakazi.
Msimamizi wa wafanyikazi hutengeneza maamuzi ya usimamizi, kisha - teknolojia ambayo anapanga kuyatekeleza. Hii inatumika kwa uteuzi wa wafanyikazi, uwekaji wake, kila aina ya harakati rasmi, tathmini ya shughuli za wafanyikazi, udhibitisho, uchambuzi wa mazingira ya kijamii na kisaikolojia katika timu, motisha na uhamasishaji wa ufanisi wa utendaji wa idara zote, mafunzo na uwezekano wa mafunzo ya wafanyikazi, uundaji wa mipango ya kijamii na kiuchumi inayohusiana na malezi na utulivu wa timu, kusoma sifa za kibinafsi (biashara na kitaaluma) za wafanyikazi na kuhakikisha kikamilifu kazi zao na ukuaji wa kitaaluma, kurekebisha wataalam wapya kwa kampuni, pamoja na kushiriki katika uundaji na matengenezo zaidi ya mkakati wa jumla wa wafanyikazi.
