Hebu tuzingatie ubainifu wa mahusiano baina ya watu: muundo, vipengele, utendakazi, mienendo. Mizozo hutokea sio tu katika familia, kazini, lakini pia kati ya majimbo, kwa hivyo suala hili ni muhimu na linafaa kwa wakati.
Vipengele vya ukinzani
Jukumu za mzozo - kipengele muhimu kinachokuruhusu kuelewa vyema uhusiano kati ya wahusika. Bila ufahamu huo, ni vigumu kuelewa kina cha mizozo, kutafuta njia ya kuzitatua.
Huduma za kujenga za migogoro
Miongoni mwao ni:
- Tambuzi. Kuibuka kwa hali ya migogoro ni dalili ya mahusiano yasiyofaa kati ya wahusika, dhihirisho la ukinzani.
- Inaendeleza. Ni mzozo ambao hufanya kama nyenzo ya kutatua mizozo inayojitokeza.
- Kifaa. Mizozo ni nyenzo ya kutatua matatizo.
- Perestroika. Kwa usaidizi wa migogoro, unaweza kuondoa mambo ambayo yanadhoofisha mwingiliano baina ya watu, ambayo huchochea uundaji wa mahusiano ya kawaida kati ya washiriki katika mazungumzo.
Vitendaji vya migogoro haribifu
Zinahusishwa na vigezo vifuatavyo:
- uharibifu wa shughuli za pamoja zilizopo;
- kuporomoka au kuzorota kwa mahusiano;
- afya mbaya ya washiriki katika mzozo;
- ufanisi wa chini zaidi wa ushirikiano unaofuata.
Faida na hasara
Hebu tuangazie utendaji mzuri wa mzozo. Hizi ni pamoja na kupunguza mvutano kati ya pande zinazopingana. Mzozo hutoa fursa ya kupata habari mpya kuhusu mpinzani. Kuna mkusanyiko wa timu ya kampuni katika vita dhidi ya adui mmoja wa nje.
Miongoni mwa faida za hali za migogoro, mtu anaweza pia kutambua uchochezi wa maendeleo na mabadiliko, uondoaji wa dalili za utii kwa wasaidizi, utambuzi wa fursa za ziada.
Kwa mbinu sahihi ya tatizo lililojitokeza, unaweza kujua sababu za tatizo, kuziondoa, kuhamia ngazi mpya ya mahusiano.
Sasa hebu tuangazie utendaji hasi wa mzozo. Zinahusisha gharama kubwa za kihisia, nyenzo kutoka kwa washiriki wote. Matokeo ya kinzani hizo ni kufukuzwa kwa wafanyikazi, kupungua kwa hali ya kisaikolojia na kijamii katika timu, na kupungua kwa nidhamu ya kazi.
Kulingana na matokeo ya mzozo huo, wazo linaundwa kuhusu wahusika walioshindwa, na pia kuhusu wapinzani wao ("maadui").
Jukumu hasi za mzozo huwa na athari mbaya kwa ushirikiano kati ya wanachama binafsi wa timu, ni vigumu kurejesha mahusiano ya biashara baada yahali ya tatizo.
Vipengele na muundo wa migogoro baina ya watu
Utafiti wa kimfumo wa migogoro ulifanya iwezekane kubainisha vipengele mahususi ndani yake:
- masomo yaliyo na sifa zao binafsi, malengo na nia zao;
- wafuasi wa hali hiyo;
- sababu ya mabishano.
Vitendo vya migogoro vinabainisha miunganisho kati ya vipengele mahususi. Kwa kuwa vipengele vya mahusiano yanayokinzana hubadilika kimfumo, tunaweza kuzungumzia maendeleo ya mara kwa mara ya mgogoro.
Inaweza kusababisha kutoridhika na kupungua kwa ufanisi wa kazi, kusababisha ushindani usio na tija na watu wengine wanaozingatiwa kama vikundi vya uhasama.
Kuimarishwa kwa sifa kama hizo kunaongoza kwa ukweli kwamba badala ya kutatua shida fulani, umuhimu mkubwa unahusishwa na kufikia "mafanikio" katika mzozo uliopo. Hudhoofisha mawasiliano tu, bali pia husababisha uharibifu wa mahusiano ya kibiashara.
Maalum ya vipengele haribifu
Jukumu hasi la migogoro ya kijamii ni kwamba kinzani hukuzuia kufikia malengo yako. Uharibifu husababisha matokeo yafuatayo:
- kutoridhika, hali mbaya, mauzo ya wafanyakazi, ubora duni wa kazi;
- kupungua kwa kiwango cha ushirikiano katika siku zijazo, uharibifu wa mfumo wa mawasiliano ulioanzishwa;
- kujitolea kabisa kwa kikundi na ushindani usio na tija na sehemu zingine za timu;
- mitazamo ya upande mwingine wa mzozo kamaadui;
- kukomesha kabisa mahusiano kati ya wahusika;
- kuongezeka uadui baina ya makundi, kuibuka uadui na chuki baina yao;
- badiliko la msisitizo;
- fursa za kujiandaa kwa awamu inayofuata ya mzozo, suluhisho la vurugu la tatizo linalojitokeza.
Alama muhimu
Kuchanganua kazi kuu za mzozo, tunaona kuwa ni muhimu kuzingatia uharibifu na ujengaji wa mahusiano katika hali fulani:
- kwa kukosekana kwa vigezo vya wazi vya tofauti kati yao;
- mabadiliko makubwa katika mahusiano huzingatiwa wakati wa hali ya migogoro.
Wakati mwingine mstari kati ya pluses na minuses katika uhusiano hupotea, jambo ambalo linaweza kusababisha matokeo tofauti kwa pande zote mbili za mgogoro.
Aina ya migogoro
Kwa kuzingatia mpangilio wa jamii, uundaji wa hali za migogoro hutokea katika kiwango fulani:
- kati ya watu binafsi;
- vikundi;
- mifumo midogo mikubwa au mifumo;
- majimbo.
Katika saikolojia ya kijamii, aina zifuatazo za migogoro ya mtu binafsi hutofautishwa. Wakati huo huo, matukio mabaya ya papo hapo ya mtu hutokea, ambayo huzalishwa na tamaa zinazopingana.
Kwa mfano, katika uchanganuzi wa kisaikolojia wa Freud, mzozo kama huo unaonekana kama matokeo ya ukinzani kati ya hisia za maadili, misukumo ya silika, mahitaji halisi. Kwa asili na yaliyomo, hali kama hizo husababishwa na utata katika nia, masilahi, kujithamini kwa mtu binafsi. Huambatanishwa na matukio mabaya, mkazo mkubwa wa kihisia.
Migogoro baina ya watu inaweza kujenga au kuharibu, na kusababisha matokeo chanya au hasi kwa mtu binafsi.
Inaweza kutokana na sababu mbalimbali:
- ukinzani wa mahitaji ya kimsingi;
- ugumu kuchagua kati ya tabia tofauti.
Majukumu ya migogoro ya kisiasa yanahusishwa na kutokuelewana kubwa kati ya vyombo vya dola na miundo.
Mfano wa migogoro kama hii inaweza kuchukuliwa kuwa uvamizi wa silaha wa jimbo moja katika eneo la nchi nyingine. Sababu zinazopelekea hali kama hizi zinaweza kuwa tofauti:
- tamani kupata nyenzo na maliasili;
- kiu ya kuchunguza maeneo mapya;
- jaribio la kuthibitisha faida yao dhidi ya wapinzani.
Hitimisho
Hivi karibuni, kuna mizozo zaidi na zaidi ya kikabila kulingana na sifa za kitaifa. Wao ndio hatari zaidi, mara nyingi huambatana na mashambulizi ya silaha kati ya washiriki katika uhusiano.
Kuna uainishaji wa migogoro kwa mlalo. Wakati huo huo, washiriki katika uhusiano ni wafanyikazi ambao sio chini ya kila mmoja.
Mahusiano ya wima hutokea kati ya bosi na wasaidizi. Wanasaikolojia wanatofautisha aina tofauti za migogoro, kwa kuzingatia maalum ya kuonekana kwao, washiriki katika hali.
Kwa mfano,H. Bisno alibainisha chaguo sita:
- migogoro ya kimaslahi inayotokana na mwingiliano wa majukumu;
- migogoro ya lazima ambayo hutengenezwa kwa makusudi na mtu binafsi ili kufikia lengo lililowekwa;
- kuhusiana kwa uwongo, kuwa na utata katika sababu na maudhui;
- migogoro ya udanganyifu kulingana na kutoelewana na mtazamo mbaya wa hali;
- mizozo iliyochukua nafasi ambapo uadui unaelekezwa kwa mtu binafsi;
- migogoro ya wazi inayohusisha uhasama kati ya watu binafsi.
Mwanasaikolojia wa Marekani M. Deutsch alipendekeza uainishaji wake mwenyewe wa hali za migogoro. Alitilia maanani mgongano wa masilahi kati ya washiriki, kuonekana kwa bahati mbaya kwa utata, migogoro iliyochanganywa na ya uwongo. Bila shaka, bila kujali aina ya hali ya tatizo, sababu zake, maalum ya kozi, ni muhimu kuchukua hatua za kutosha kwa wakati. Kwa kukosekana kwa umakini wa kutosha kwa migongano, hali inazidi kuwa mbaya, ambayo husababisha shida kubwa.
Kwa mfano, kunapokuwa na migogoro mikubwa kati ya mwajiri na wasaidizi wake wa karibu, mtazamo hasi dhidi ya meneja mara nyingi huonekana. Anapoteza mamlaka machoni pa wafanyakazi, ni vigumu kwake kuanzisha mahusiano ya biashara. Hii inaathiri utendaji wa kampuni. Kwa miundo ya kibiashara, matokeo ya mzozo yanaweza kuwa kufilisika.
Kunapotokea kutokuelewana kati ya mashirika ya serikali nchini, mizozo mikubwa kwa kawaida huainishwa.kuathiri vibaya hali ya kiuchumi, kisiasa ya serikali. Hii mara nyingi husababisha mapigano makali ya kivita kati ya majimbo, vifo vya raia.
