Kulingana na mila zilizowekwa, katikati ya kila kampuni ni meneja mkuu, na jukumu la kiongozi ni muhimu sana, kwani ndiye anayepaswa kupanga biashara na kuitangaza kwa kila njia inayowezekana. Katika nafasi hii, wakurugenzi wakuu au marais, wakuu wa makampuni makubwa na mashirika hufanya. Wakati mwingine kampuni husimamiwa na kundi zima la wasimamizi wakuu, na jukumu la kiongozi hugawanywa miongoni mwao kulingana na mamlaka yao.
Kazi Kuu
Mbinu ya kitamaduni inayofafanua jukumu la msimamizi kwa kawaida huchukulia kwamba ana kazi kuu mbili. Huu ni utafutaji wa chaguzi za kuandaa biashara na kufanya maamuzi juu ya mwenendo wake, na ni usimamizi ambao unapaswa kuhakikisha nafasi ya kampuni katika sehemu hii ya soko. Hizi ni, bila shaka, kazi muhimu zaidi, ufumbuzi wao wa mafanikio unaweza tu kufanywa na mtaalamu aliyeelimika sana na mwenye vipaji ambaye ana uzoefu fulani katika wasifu wa biashara hii. Jukumu la kiongozi katikakuunda timu ya waigizaji kwa ustadi na kuanzisha kazi yao iliyoratibiwa vyema.
Mantiki ya kimapokeo hapa, kama sheria, haishindi, na kwa hivyo msimamizi mkuu lazima awe na fikra zisizo na kikomo za aina yoyote ile, alogism mara nyingi ni muhimu, kwa sababu kila kitu kipya ulimwenguni kilizaliwa nje ya mila potofu. Jukumu la kiongozi wa shirika sio kubeba kazi nyingi iwezekanavyo. Ni lazima awe na wasaidizi. Na ni vizuri sana iwapo miongoni mwao kutakuwa na mtu mwenye kutia shaka, akitatua mapendekezo yote yanayojitokeza kulingana na vigezo vya manufaa na upembuzi yakinifu.
Haya ni majukumu ya kwanza tu, ambayo suluhisho lake limewekwa katika jukumu la mkuu wa shirika. Yote huanza na uteuzi wa wataalam katika timu ya watu wenye nia moja ambao watafikia vigezo vyote vilivyoorodheshwa katika seti hii ya mahitaji. Hata hivyo, baada ya muda, mitazamo yote ya kimapokeo inaweza kurekebishwa, kwani hali ambazo mtu anapaswa kufanya kazi nazo zinabadilika - kihalisi kila kitu, kutoka kisiasa hadi hali ya hewa.
Marekebisho ya maoni ya jadi
Kama mazoezi yameonyesha, mtu aliye na mtazamo wa kitamaduni wa jukumu la usimamizi katika biashara ya leo hatafaulu. Inaweza kuonekana kuwa kazi ya pili ya zile kuu sio ubunifu kidogo, lakini ni muhimu zaidi, inayohitaji umakini mkubwa zaidi ili kuvutia wataalam bora, waliohitimu sana. Jukumu la kiongozi katika timu ni la msingi, lazima ahakikishe utendakazi endelevu wa kampuni nzima ili asipoteze.mahali kwenye niche ya soko iliyochaguliwa na kampuni. Mkuu wa timu huwa na mtazamo wa ukuzaji wa biashara kila wakati.
Hivi ndivyo wataalamu wa hisabati wanavyofanya kazi, ambao wana hali ya lazima (tatizo la kwanza) na hali ya kutosha (tatizo la pili). Lengo la wanahisabati litafikiwa ikiwa fomula ina hali ya kutosha na muhimu katika jumla. Kwa hivyo katika biashara, kazi zote mbili zinahitajika. Tunahitaji mfumo maalum wa majukumu ya uongozi. Inadhibiti kiwango cha viashirio vya kifedha na kiuchumi katika maadili yanayokubalika, vinginevyo biashara haitafanikiwa.
Msimamizi hutatua mfumo wa usimamizi unaodhibiti ubora wa bidhaa, kubainisha uwiano wa ubora wa bei, kusanidi mifumo bora zaidi ya ugavi - nyenzo na kiufundi, na pia kushughulikia upangaji bajeti na kudhibiti wafanyikazi. Ni jukumu la kiongozi katika uundaji wa timu ambalo ni la msingi. Ni chini ya uongozi wake kwamba mipango ya kimkakati na kiutendaji inaandaliwa na kutekelezwa. Hata kiongozi anawajibika kimsingi kwa maendeleo ya kizuizi cha kijamii. Majukumu yake yote ni magumu kuorodhesha.
Mfumo wa udhibiti unaofanya kazi
Hata kiongozi wa hali ya juu, mwenye talanta na mwenye uwezo mkubwa hawezi kufunika kila kitu, na kwa hiyo, mapema au baadaye, ataanza kuhamisha sehemu fulani za jukumu la kiongozi katika maendeleo ya biashara. wasaidizi wake. Hivi ndivyo mgawanyiko wa kiutendaji unavyoonekana, na muundo wa usimamizi unakuwa kazi. Ana dosarikutosha, kwa kuwa mfumo huo umetumika kwa muda mrefu kwamba umezingatiwa kuwa hautumiki. Jukumu na majukumu ya msimamizi sasa yamefanyiwa mabadiliko makubwa.
Mbinu ya utendaji haikuwepo katika USSR pekee, hadi miaka ya 80 ya karne ya ishirini ilikuwa mbinu ya msingi katika ulimwengu wote. Ni kwamba baadaye kulionekana anuwai katika matumizi yao na zana za kiufundi za programu ambayo ikawa hitaji. Kisha mbinu zingine, za juu zaidi za shughuli za usimamizi ziliundwa. Majukumu ya uongozi wa shirika si ya hiari tena.
Hapo awali, kitu cha kudhibiti hakikuwa kamili, kwani kazi zake zote ziligawanywa, vitengo vya kimuundo viliingiliana kwa udhaifu, na hii inasababisha ukiritimba na kufuata masilahi ya mtu mwenyewe. Jukumu la kiongozi katika mzozo lilikuwa zaidi ya mahakama. Haikuwezekana kugawanya mamlaka kati ya migawanyiko ya kimuundo kwa uwazi wa kutosha, uwajibikaji pia. Kiwima na kimlalo, upenyezaji wa taarifa ulikuwa duni, ambayo ina maana kwamba ufanisi mdogo na huathiri pakubwa ubora wa maamuzi ambayo wasimamizi hufanya.
Hatari za mbinu ya utendakazi
Vitengo maalum vya utendaji vya shirika vinapoundwa ili kutatua anuwai nzima ya kazi (sehemu ya pili ya jukumu na majukumu ya msimamizi), idadi ya wafanyikazi inaongezeka kwa kasi, lakini wakati huo huo, kiwango cha usimamizi wa kampuni kinashuka sana. Huu ni mfano wa usimamizi mzuri sana, na upotezaji wa uwezo wa kujibu haraka mabadiliko yoyote kuhusuubunifu na hali ya soko.
Na ikiwa hali ngumu zaidi itatokea, mapungufu ya mfumo wa usimamizi wa utendaji yataonekana wazi. Thread ya usimamizi imepotea, na, kwa kweli, usimamizi wa kazi unakuwa wa hali. Na hapa tu sifa za kibinafsi za kiongozi aliye na vigezo vya kibinafsi vya usahihi wa maamuzi anayofanya zinaweza kuokoa hali hiyo. Na katika kesi hii, majukumu ya kijamii ya kiongozi huenda nyuma, na hata kwa mpango wa tatu. Mara nyingi, maamuzi yanayofanywa ni magumu, lakini matokeo yake si muda mrefu kuja.
Mifumo ya Taarifa za Usimamizi
Njia ya kutoka kwa hali kama hizi ni upataji wa mifumo mbalimbali ya taarifa. Mifumo ya usimamizi wa rasilimali (ERP-mifumo) inachukuliwa kuwa kuu katika suala la ufanisi, na bidhaa za juu zaidi za programu nchini Urusi na nje ya nchi - Microsoft, Oracle, SAP AG inakamilishwa na mifumo ya Uchambuzi wa On Line Analytical Processing, ambayo imeundwa kwa habari ya wakati halisi. usindikaji na uchambuzi mahali pa kazi wale wanaotumia mifumo hii. Hii, bila shaka, sio nafuu kwa kampuni, kwa kuwa bidhaa za programu zenyewe ni ghali, na zinahitaji mafunzo ya wafanyakazi na ushirikishwaji wa wataalamu waliohitimu sana kuzisakinisha na kuhakikisha uendeshaji.
Ikiwa mifumo ya taarifa ya ndani yenye mpangilio hafifu itaundwa ndani ya muundo wa kampuni, inayoelekezwa katika usimamizi wa utendaji kazi, gharama za kupata programu hazitalipwa. Na hapa ndipo jukumu lakiongozi katika uundaji wa timu, katika kuweka kazi ambazo timu inaweza kuzisimamia na kuzitatua. Ni kwa jitihada za mapenzi tu kwamba mifumo ya ndani inaweza kuunganishwa katika mfumo mmoja wa udhibiti, ili turuba nzima inaweza kupatikana kutoka kwa "patchwork quilt". Machafuko hayawezi kufahamishwa au kujiendesha. Hapa seti nzima ya zana za programu haitaweza kusaidia.
Mpito wa kuchakata muundo
Kwa kuwa mbinu ya utendaji kazi ya usimamizi imechosha uwezo wake, katika mazoezi ya ulimwengu inabadilishwa na mbinu iliyowekwa katika mifumo ya usimamizi wa jumla wa mtiririko wa kazi, ubora wao na viwango vya kimataifa vya usimamizi wa ubora (Usimamizi Jumla wa Ubora, Mfumo wa Usimamizi wa Mtiririko wa Kazi, mfululizo wa ISO). Haiwezekani kukaa kwa undani juu ya kiini cha mfumo kama huo wa usimamizi, kwa kuwa hii ni habari nyingi sana, lakini inawezekana kabisa kuzingatia uwezekano wa nafasi ya kiongozi ambayo hufunguliwa wakati wa mpito.
Katika hatua ya awali, vikundi vikubwa vya michakato (michakato ya biashara) vinatambuliwa. Hizi ni usaidizi wa vifaa, mchakato wa mzunguko wa maisha ya bidhaa, shughuli katika nyanja ya kifedha na kiuchumi, uvumbuzi na uuzaji, pamoja na usimamizi wa wafanyikazi, uhasibu, usimamizi wa hati, usaidizi wa udhibiti na udhibiti. Hii pia inajumuisha kizuizi cha kijamii cha mchakato wa biashara. Hizi ni vikundi kuu tu, kunaweza kuwa na mengi zaidi - hadi kumi, na kila kizuizi lazima kiwe na kiongozi wake, ambaye anajibika tu kwa shirika na matokeo ya mchakato.chini yake.
Hatua za utekelezaji wa michakato ya biashara zinapaswa kutolewa na vitengo maalum vya utendaji, wafanyikazi wote ambao wanaripoti kwa meneja wao na msimamizi wa mchakato, ambaye huwasiliana na mteja wa mradi mzima, na kuripoti moja kwa moja kwa msimamizi mkuu - mtu wa kwanza wa kampuni nzima.
Meneja au mfanyakazi wa uzalishaji
Kiongozi anapaswa kuwaje, wanabishana vikali na kwa muda mrefu. Hawakuja kwa dhehebu la kawaida. Ni nani anayesimamia kwa ufanisi zaidi - mtu ambaye amefundishwa kusimamia, au ambaye amepitia viwango vyote vya uzalishaji kwa kujitegemea? Katika jamii ya kisasa, mabadiliko mengi ya kitamaduni, kijamii na kiuchumi yamefanyika na yanafanyika, jukumu la kiongozi sasa linahitaji sifa maalum za kibinafsi. Kwanza kabisa, hii ni njia mpya ya kufikiri, utamaduni wa kitaaluma na mafunzo maalum sahihi. Kiongozi lazima awe na uwezo wa kutumia mafanikio ya hivi punde ya sayansi katika usimamizi ili kumudu hali na hali mbalimbali. Hapa, mbinu ya mfumo lazima iongezwe na ile ya hali.
Hakuna njia moja sahihi ya kudhibiti timu na mchakato wa biashara, njia mwafaka zaidi ni ile inayofaa zaidi hali ya sasa. Viongozi wanahitaji mtindo wa tabia na mawazo mapya ili kuelewa mabadiliko yanayotokea katika maisha ya umma, kujaribu juu ya hali na kuendeleza mara moja mkakati sahihi wa hatua. Mawazo kama haya hayawezi kuunda kwa majaribio na makosa, unahitaji kujifunza kuongoza kitaaluma, kupata fulaniutaalamu wa usimamizi kati ya taaluma mpya na zilizopo.
Motisha ya mafanikio
Kiongozi wa muundo mpya lazima kwanza kabisa amilishe mbinu za usimamizi za kiuchumi, kijamii, kisaikolojia, akiacha nyuma mbinu za kiutawala ambazo zimefanya kazi milele. Fikra mpya inaonekana kulingana na motisha. Kwa motisha ya mafanikio, mafanikio katika biashara yanakuwa karibu zaidi. Hii hutokea wakati meneja anatafuta kuvuka kiwango kilichopatikana, ili kuongeza ufanisi wa shirika la kazi kwa ngazi mpya. Aina ya ushindani, na sio tu na wengine, bali pia na wewe mwenyewe. Motisha ya mafanikio - tabia ya kuboresha matokeo wakati mafanikio ya umuhimu wowote yanatambuliwa na lengo jipya linawekwa mara moja.
Kiwango cha madai kinaongezeka kila mara. Katika hali mbaya (katika kesi ya kushindwa), inabaki mahali. Shughuli yenye motisha ya mafanikio huwa ya juu kila wakati, sifa za kibinafsi kama vile mwelekeo wa hatari, uhuru wa kuchukua hatua, na uwajibikaji wa juu huonyeshwa. Viongozi wenye tabia hiyo ya kibinafsi wanajiamini katika uwezo wao wenyewe, katika mafanikio yasiyoweza kuepukika, na pia kwa usahihi kabisa wa hatua wanazochukua. Kujithamini kwao ni juu sana, na kwa mafanikio huongezeka zaidi. Hiki ni kiwango cha juu cha motisha ya mafanikio.
Katika ngazi ya kati, wasimamizi wanapendelea malengo yaliyofafanuliwa kwa uwazi na yanayoweza kufikiwa. Wanafanya kazi yao jinsi walivyozoea, bila kujaribu kuiboresha. Viongozi kama hao hawana shauku kubwa kwa kazi yao,wanavumilia kushindwa kwa utulivu zaidi, na wanaridhika kabisa na mafanikio kidogo. Ikiwa motisha ya mafanikio ni ndogo, viongozi wanajali zaidi kutoingia kwenye shida kuliko kufika kileleni. Hakuna sifa za kiongozi wa kisasa ni tabia yao: hakuna uhuru mdogo katika kufanya maamuzi, wana uwezekano mkubwa wa kufuata ushauri wa wasaidizi. Hawapendi kuongoza, ni vigumu sana, wanaepuka aina yoyote ya "harakati za ghafla", na kwa hiyo hawafikii mafanikio ya ubora.
Wakati meneja na wafanyikazi ni washirika
Kila kiongozi ana wajibu, na miongoni mwao ni madaraka aliyokabidhiwa. Kwanza, lazima azingatie sheria kwa uangalifu. Njia za uongozi lazima ziwe kwa wakati na zinafaa kwa hali hiyo. Kiongozi lazima aandae kazi za wafanyakazi kwa umahiri, kuboresha usimamizi wa kila kitengo na shirika kwa ujumla.
Msimamizi anawajibika kwa utoaji wa busara na matumizi ya rasilimali zinazopatikana kwa shirika, kuvutia uwekezaji, kuhitimisha kandarasi. Sifa za biashara hulelewa kwa wasaidizi, na ukuaji wao unategemea karibu kabisa juu ya uongozi mzuri. Wasaidizi wa chini ni lazima washirikishwe katika vipengele vya kujisimamia, na maoni ya wafanyakazi na mapendekezo yao lazima izingatiwe, hasa yanapohusiana na maendeleo ya maamuzi na kupitishwa kwao.
Kiongozi ni mfano wa kuigwa
Kiongozi lazima awape walio chini yakemfano mzuri, mfano wa utendaji wa wajibu, pamoja na mfano wa tabia inayostahili. Ni mkuu wa kampuni ambaye hufanya maamuzi ya mwisho juu ya maeneo kuu ya shughuli, hutoa maagizo na vitendo vingine. Msimamizi hutenda kwa niaba ya kampuni yake na kuiwakilisha katika mashirika yote ya nje.
Hutoa mali kwa mujibu wa sheria, hufungua akaunti za benki - malipo na nyinginezo. Kuajiri na kufukuza wafanyikazi ndani ya serikali, thawabu bora na inatoa adhabu na kadhalika. Ni vigumu sana kuorodhesha majukumu yote aliyopewa mkuu.
