Wapokeaji, kwa neno moja, ni wasemaji. Ikiwa tunafikiria mchakato wa mawasiliano kwa kiwango cha kimataifa, basi nchi inaweza kuchukua nafasi ya mpinzani au eneo lake. Wakati huo huo, hatuzungumzi tena juu ya mchakato wa mawasiliano, lakini juu ya mwingiliano, ambao una mifumo yake ya kisaikolojia.
Mpokeaji katika Saikolojia
Huyu ni mtu anayepokea ujumbe kwa njia ya sauti, taswira zinazoonekana, harufu. Tofauti na mpokeaji, wao humwita mjumbe - huyu ndiye anayewasilisha habari.
Ugumu katika mchakato wa mawasiliano
Mgusano wowote unafanywa kwa madhumuni mahususi, ambayo huwa hayawiani na waingiliaji wote wawili. Ikiwa inafanikiwa, basi mawasiliano yalifanikiwa. Hata hivyo, nyakati mbalimbali za kisaikolojia huchukua jukumu kubwa katika mchakato wa maambukizi:
- kuanzisha mawasiliano (kujiwasilisha na mwasilianaji wako mwenyewe, hisia ya kwanza ya mpokeaji kuhusu mpatanishi);
- vizuizi vya mawasiliano vinavyozuia mawasiliano;
- kwa kutumia mbinu za kusikiliza,kuchangia uelewa wa ujumbe uliotumwa, mbinu za mabishano;
- jinsia, umri, taaluma, kitaifa na sifa zingine za waingiliaji ambazo huathiri mchakato wenyewe na matokeo ya mwingiliano.
Wapataji wanabadilisha majukumu kila mara. Zaidi ya hayo, wapokeaji ni watu walio na nafasi hai. Baada ya yote, lazima sio tu kutambua habari, kuzingatia, lakini pia kuifafanua (mwasiliani hupitisha ujumbe kwa fomu iliyosimbwa, kwa kutumia maneno na njia zingine zinazopatikana za hotuba, pamoja na ishara zisizo za maneno kwa uangalifu au la, i.e. kutumia ishara, sura za uso, mkao).
Mafanikio ya Sayansi
Matatizo haya yote na vipengele vya mchakato wa mawasiliano kati ya watu wawiliyamesomwa kwa kina katika sosholojia na saikolojia ya kijamii kwa miongo mingi. Matokeo ya hii inaweza kuitwa kiasi kikubwa cha nyenzo muhimu za kinadharia, mipango maalum ya mafunzo ya kuboresha ujuzi fulani wa mawasiliano (kwa mfano, mazungumzo ya simu, mbinu za mauzo), mbinu nyingi za kisaikolojia za matumizi katika mazoezi ya wanasaikolojia-washauri.
Na bado "wapokeaji" ni dhana ambayo, kama nyenzo nyingine yoyote ya utafiti, bado inazua maswali mengi.
Kundi kama mpokeaji
Katika saikolojia, mawasiliano baina ya watu na mawasiliano ya kikundi yanatofautishwa. Kila moja ya aina hizi ina sifa zake. Kwa kwanza, tayari wameorodheshwa. Hebu tuzingatie ya pili kwa undani zaidi.
Ukubwa wa kikundi unaweza kutofautiana. KATIKAmpokeaji anaweza kuwa:
- timu ya uzalishaji au kazi;
- wataalamu katika fani zao (kwa mfano, wafanyabiashara, madaktari, wanasaikolojia, wanariadha, wajenzi, madereva);
- kikundi cha masomo (katika chuo kikuu, elimu ya sekondari na taasisi ya msingi);
- wakazi wa eneo moja au nchi nzima.
Wapokeaji pia ni vikundi vya kijamii (kisiasa, vilivyogawanywa na imani, mataifa, jinsia, umri au sifa zingine).
Jambo kuu na la kuvutia zaidi la kisaikolojia lililofunuliwa katika mchakato wa kutafiti mawasiliano ya kikundi ni faraja (kubadilisha mawazo ya mtu chini ya ushawishi wa mtu mwingine), pamoja na sifa nyingi za kijamii na kisaikolojia za tabia ya binadamu katika kikundi. Ujuzi huu hatimaye ulisababisha maendeleo ya mbinu na mbinu za kusimamia timu, kwa mfano, wafanyikazi au wapiga kura watarajiwa (kwa mfano, kwa usaidizi wa motisha).
Mpya katika sayansi
Kama unavyojua, sayansi daima imekuwa ikilenga uchunguzi wa ukweli unaoweza kuzingatiwa katika maisha ya kila siku, kwa ajili ya mbinu bora zaidi kwao. Kwa hivyo, mengi yamejulikana kwetu kuhusu sifa za kipekee za mawasiliano ya vikundi vya kijamii.
Kusoma mwingiliano wa wawakilishi mashuhuri wa jumuiya fulani umeleta dhana mpya. Wapokeaji wa mapema ni viongozi, wavumbuzi, wale ambao waliunda njia mpya ya kazi, walikuja na mbinu ya kiteknolojia. Na pia hizi ni timu za uzalishaji na kazi ambazo zilileta wazo hili. Baadaye, waandishi wa maendeleo ya kisayansi na kiufundi, mawazo nauvumbuzi ulianza kutengwa katika kategoria tofauti - "wazushi". Bila shaka, "waigaji" na "wazembe" walijikuta katika mlolongo huu. Ya kwanza ni timu ambazo zimepitisha teknolojia baada ya wapokeaji wa mapema. Ya pili ni mashirika ambayo yanazalisha bidhaa za kizamani, katika uzalishaji ambazo ubunifu ambao tayari umetambuliwa na kila mtu hautumiki.
Mawazo kuhusu viongozi, wavumbuzi na waigaji ni muhimu sana, pamoja na ufahamu wa hali halisi katika soko katika sehemu fulani. Kiwango cha faida, sifa na matarajio ya maendeleo zaidi ya kampuni hutegemea hii. Viongozi walio na habari huwa hawaachi pesa ili kuongeza uwezo wa ubunifu wa kampuni yao: kuajiri wafanyikazi wapya ambao ni wavumbuzi katika roho, kuwekeza katika miradi mipya (utafiti, maendeleo, muundo), utekelezaji wa majaribio katika uzalishaji, hatua za uuzaji wakati wa kuuza bidhaa au huduma mpya.
Nchi kama kiumbe muhimu
Pia, kupitia msingi wa mahusiano ya soko, nchi huchukuliwa kuwa wapokeaji. Hapa hatuzungumzii juu ya mchakato wa kubadilishana habari, lakini juu ya athari za mpinzani mmoja kwa mwingine. Katika kesi hiyo, nchi inayopokea ni hali inayopokea wahamiaji kwenye eneo lake. Katika hali hizi, matokeo ya kisiasa na kiuchumi na asili ya kisaikolojia ni muhimu: mtazamo wa wakazi wa nchi kuelekea wakimbizi na kukabiliana na wahamiaji wenyewe kwa njia tofauti ya maisha. Jimbo, kama kiumbe muhimu, linaweza kukataa "chombo cha wafadhili" na kushambulia kila sehemu yake. Hasa ikiwa "seli" hutenda kwa njia isiyofaa kwa hali hiyo (haziwezi kuchukua mizizi). Kwa bahati mbaya, katika nchi zinazopokea, ingawa wanakubali wenyeji wa majimbo na mikoa mingine, hawajishughulishi kila wakati katika kukabiliana na hali mpya ya maisha. Hili likifanywa, ni juu juu tu. Lakini matokeo mengi yasiyofurahisha yangeweza kuepukwa, kwa mfano, tabia ya fujo ya "Wanazi wa kitaalamu".
Hali kama mpokeaji pia inasemwa inapopokea mapato, malipo yoyote kutoka nchi nyingine au uwekezaji.
Kwa hivyo, maana tofauti kabisa inaweza kufichwa chini ya istilahi. Ikiwa katika dawa ni kiumbe kwa chombo cha wafadhili, basi katika uwanja wa mawasiliano ya simu, operator wa mpokeaji ndiye ambaye wanachama wa makampuni mengine huja (nambari ya simu imehifadhiwa). Katika saikolojia, inaweza kuwa mtu binafsi na mitazamo yake binafsi, mawazo kuhusu ulimwengu, vichujio vyao vya habari zinazoingia, au jumuiya nzima, nchi.
