Kuna teknolojia nyingi zinazotoa utatuzi mbadala wa migogoro. Mmoja wao ni upatanishi. Hii ni njia ya kutatua migogoro ambayo mtu wa tatu anaonekana, mpatanishi, ambaye haipaswi kuwa na nia ya kushinda mojawapo ya vyama. Hili ni zoezi linalojulikana sana ambalo limeonyesha ufanisi wake kwa muda mrefu.
Vitendaji vya Plectrum
Mpatanishi ni mtu ambaye majukumu yake yanajumuisha kusaidia wahusika katika mzozo kutatua. Wakati huo huo, wapinzani wenyewe wanadhibiti mchakato huu na uamuzi wa mwisho bado unabaki nao. Usuluhishi ni mchakato wa kusaidia vyama kuwa na tabia ipasavyo.
Mpatanishi lazima abaki upande wowote katika hali yoyote ngumu na asikubali kuathiriwa na hisia za kupendwa au kutopenda za kibinafsi. Mara nyingi hutokea kwamba chama kilichojitegemea hapo awali kinaacha kuwa hivyo. Katika hali hii, ufanisi wa mchakato huu umepunguzwa sana.
Kanuni za upatanishi
Mchakato huu una idadi ya sehemu za kuanzia, ambazo mpatanishi kwa kawaida hutegemea. Hivyo basi, mpatanishi lazima azingatie kanuni zifuatazo:
- Kujitolea. Pande zote, ikiwa ni pamoja na mpatanishi, wanapaswa kuwa tayari kutatua mgogoro kwa njia hii. Upatanishi ni mchakato wa hiari pekee, kwa kuwa unalenga upatanisho, na wala si ukandamizaji wa pande hizo mbili.
- Faragha. Msuluhishi lazima asifichue yaliyomo katika mzozo, pamoja na suluhisho lake, mradi pande zote mbili hazijakubaliana na hii. Mpatanishi anaweza kueleza kesi mahususi, lakini bila kutaja majina, jina la ukoo na data nyingine ambayo inaweza kuelekeza moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja kwa watu wanaogombana.
- Kuheshimiana. Kwa msingi huu pekee ndipo maelewano yanaweza kufikiwa.
- Usawa wa wahusika. Uhusiano kati ya pande zinazozozana unapaswa kujengwa kwa namna ya kibiashara pekee, ikimaanisha usawa kamili.
- Kuegemea upande wowote.
- Uwazi wa utaratibu. Licha ya usiri, upatanishi ni utaratibu ambao haufai kuwa na mitego.
Aina za upatanishi
Kwa ujumla, upatanishi ni mchakato changamano, kwa hivyo toleo lake tofauti linafaa kutumika katika kila hali mahususi. Wao ni kina nani? Kuna aina kama hizi za upatanishi:
- Upatanishi unaozingatia matatizo unazingatia maslahi ya pande zote mbili, badala ya mbinu zenyewe zinazosababisha mgogoro.
- Ya kubadilisha, maana yake nikuzingatia mawasiliano ya pande mbili, ili wajifunze kusikilizana na kusikia kila mmoja.
- Upatanishi wa simulizi, ambapo ni mchakato ambapo kila upande unatoa maoni yake kuhusu kitendo kinachoendelea.
- Mfumo wa ikolojia - kusaidia familia kutatua migogoro.
Pia kuna idadi ya aina nyingine za mchakato unaotokana na aina hii. Utaratibu wa upatanishi unaweza kuwa na vipengele vya aina hizi zote, hivyo mgawanyiko huu ni wa masharti tu. Katika mazoezi halisi, mpatanishi mwenyewe huamua mtindo ambao unafaa zaidi katika hali fulani.
Faida za upatanishi
Upatanishi una faida nyingi kuliko madai. Na itakuwa sawa kuziorodhesha.
- Kuokoa muda, juhudi na pesa. Madai yanaweza kudumu kwa wiki, miezi au hata miaka. Matokeo ya upatanishi yataonekana zaidi sasa hivi.
- Upatanishi bora huzingatia hali ya mtu binafsi, huku mahakama ikitekeleza utaratibu wake kikamilifu kulingana na violezo.
- Haina lengo la kuthibitisha usahihi wa mmoja wa wahusika, bali kutafuta suluhu kwa hali ya sasa.
- Mchakato wa upatanishi huzingatia mahitaji ya washiriki na hali yao ya kihisia kwa sasa, na pia katika mienendo.
Kwa hivyo, upatanishi unalenga kuzingatia uzoefu wa wahusika, na sio mizozo kama hiyo, kama inavyotokea katika kesi ya madai. Hii ndiyo nyongeza kubwa zaidi.
Mikoamatumizi ya upatanishi
Migogoro ni tabia ya uhusiano wowote wa kibinadamu. Kwa hivyo, upatanishi unaweza kutumika katika nyanja yoyote ya shughuli. Kwa hivyo, hutumiwa kikamilifu katika kutatua migogoro ya kibiashara, ambayo mahakama wakati mwingine haiwezi hata kuingilia kati. Kwa mfano, kulikuwa na migogoro midogo kazini ambayo haikukiuka sheria. Katika hali kama hii, mpatanishi mtaalamu pekee ndiye anayeweza kuitatua.
Upatanishi unatumika kikamilifu katika nyanja ya kazi ya kijamii na saikolojia. Kwa mfano, utatuzi wa kawaida wa migogoro ya familia ni kesi ya wazi ya upatanishi. Familia mara nyingi hugombana. Hii ni sawa. Walipokuwa wakigombana, walipatana, na mawazo ya talaka hayatembelei hata vichwa vyao. Lakini mizozo mingine ni mikubwa sana hivi kwamba inaifanya familia isifanye kazi vizuri. Na hapa, bila upatanishi, karibu haiwezekani kutatua shida. Kwa hivyo, kazi ya kijamii na familia ina kazi ya kati, kama nyanja nzima kwa ujumla.
Huduma ya Upatanishi
Kuna idadi kubwa ya huduma za kibinafsi na za umma zinazotoa huduma za upatanishi kati ya pande zinazozozana. Huduma za kijamii zinaweza kuainishwa kama taasisi za idara, na mashirika yaliyobobea katika upatanishi yanaweza kuainishwa kuwa ya kibinafsi. Hata hivyo, taaluma nyingine zisizohusiana na sheria au kazi ya kijamii zinaweza pia kufanya kazi kama wasuluhishi.
Kwa hivyo, tayari ilisemwa hapo awali kwamba mwanasaikolojia ambaye anadhibiti mahusiano ya familia huzingatia aina fulani za upatanishi. Mtazamo mwingine wa kuvutiani upatanishi wa shule, ambao ulionekana hivi karibuni na tayari umeonyesha ufanisi wake katika kutatua migogoro ya shule. Inapaswa kujadiliwa kwa undani zaidi.
Upatanishi shuleni
Mara nyingi sana hakuna mwanasaikolojia wa shule au mwalimu wa jamii ambaye kazi yake ni kupatanisha kati ya watoto wanaozozana. Katika nyakati za matatizo ambayo yameikumba nchi nzima, ni vigumu sana kupata pesa za kuajiri mtaalamu, hivyo kazi kama hizo zinaweza na zinapaswa kufanywa na mwalimu au mwalimu wa darasa.
Baadhi ya watu wanaona mchakato wa upatanishi kama jaribio la kuwatuliza vijana wanaopigana kwa nguvu, ikifuatiwa na wito kutoka kwa wazazi kwa mkurugenzi au mwalimu wa darasa. Lakini ni jaribio la kusuluhisha mzozo, sio kuufungia. Katika kesi ya kwanza, wazazi watakuja na ikiwezekana kuwaadhibu watoto wao. Lakini mzozo bado utabaki na wakati mmoja unaweza kupamba moto tena. Mwalimu anapaswa kuwafundisha watoto njia sahihi ya kupata maelewano, na sio tu kuondoa dalili za tatizo katika kikundi cha kijamii kinachoitwa darasa la shule. Kunaweza pia kuwa na huduma ya upatanishi ya shule ambayo inashughulikia masuala yenye matatizo. Ni kweli, yeye ni nadra sana katika taasisi za elimu.
Upatanishi hutatua migogoro gani katika shule za sekondari?
Baadhi huamini kuwa inalenga hasa kuondoa migogoro kati ya wanafunzi tofauti. Lakini baada ya yote, walimu pia ni watu, na kwa hiyo wanaweza kugombana na watoto. Na mpatanishi shuleni lazima aondoemigogoro yoyote inayowezekana, hata ikiwa mtoto aligombana na msafishaji ambaye hana uhusiano wowote naye. Zaidi ya hayo, haifai kubishana kuwa migogoro mingine ni mikubwa zaidi, na mingine ni ndogo. Ikiwa pande zote mbili zinawatambua kwa uchungu, basi ushawishi wao mbaya haupaswi kupuuzwa.
Umri haupaswi kuzingatiwa. Kuna waathirika, na kwa hiyo ni muhimu kuzingatia maslahi ya pande zote mbili, bila kujali hali ya kijamii. Kwa ujumla, ubaguzi dhidi ya vijana na watoto haujaisha vizuri. Mara nyingi sana, kwa kujaribu kuthibitisha thamani yao, huenda kufanya vitendo vya ukatili au tu kuwa "vijana wagumu." Mawasiliano na watoto ni muhimu ili kujengwa juu ya misimamo ya kuheshimiana pekee, kama ilivyo kwa watu wazima wowote.
Hitimisho
Upatanishi shuleni au eneo lingine lolote la maisha ya binadamu utakuwepo kwa muda mrefu sana. Baada ya yote, katika hali ya migogoro ya papo hapo, hakuna hata mmoja wa ugomvi ataweza kuelewa hali nzima. Na mwonekano wa kiasi kutoka nje unaweza kuwa wa huduma nzuri katika kesi hii.
