Katika ulimwengu wa kisasa, ni vigumu sana kufanya bila udhibiti. Ole, jamii ya wanadamu bado iko mbali na kujifunza jinsi ya kufanya kile inachofanya vizuri na kwa ubora wa juu. Na hapa njia za udhibiti zinakuja kuwaokoa. Kwa kweli, hizi ni njia ambazo ufanisi wa shughuli za binadamu umeamua. Ni nini?
Maelezo ya jumla kuhusu mbinu
Hebu tupitie nadharia kwanza. Kuna aina mbalimbali na mbinu za udhibiti. Kwa sasa, hatutagusa maalum na tutazungumza kwa jumla. Mbinu kuu za udhibiti ni:
- Ufuatiliaji wa mara kwa mara. Inaruhusu kiongozi kufanya uamuzi juu ya mtazamo wa mwanafunzi kwa madarasa, pamoja na upatikanaji na uwezekano wake wa maagizo, maagizo, maelezo ya kazi. Kwa kuongeza, unaweza kuchunguza kibinafsi kiwango cha ujuzi.
- Kura ya simu. Kuna aina tatu: ya mtu binafsi, ya mbele na ya pamoja (iliyounganishwa). Chaguo la kwanza linahusisha jibu la kina kwa swali maalum au kikundi chao. Uchunguzi wa mbele unahusishakazi na watu wengi. Ni muhimu kujibu maswali ambayo yanahitaji majibu madogo. Na majibu ya pamoja - wakati watu kadhaa wanaitwa, na maelezo ya mdomo na maandishi yanahitajika kutoka kwao. Mfano ni hatua za usimamizi wakati upungufu unapogunduliwa. Hapo awali, kuna uchunguzi wa mdomo, kisha maelezo yanaandikwa kuhusu nini na jinsi gani.
- Inakagua hati iliyoandikwa. Kusudi kuu la utafutaji ni kupatanisha data juu ya nafasi (kampuni, mauzo, nk). Pia hutumika kwa ukaguzi, uhasibu, usimamizi na uhasibu wa kifedha.
- Kuangalia kiwango cha kufuzu. Hutumika kubainisha iwapo mtaalamu ana uzoefu wa kutosha kufanya kazi fulani au la, iwapo analingana na wadhifa alionao au anahitaji kuhamishwa hadi chini zaidi.
Hizi hapa ni mbinu za udhibiti. Bila shaka, haya ni maelezo ya jumla pekee, yanayohitaji maelezo ya ziada na utafiti wa kina zaidi.
Maelezo ya jumla kuhusu fomu na aina za udhibiti
Zinategemea maalum za mpangilio wa kazi. Kuna watano kwa jumla:
- Umbo la mbele. Inajumuisha kutoa majibu mafupi kwa maswali yanayoulizwa na maombi ya kufafanua data na maelezo.
- Fomu ya Kundi. Kazi inafanywa tu na idadi fulani ya wafanyikazi au data. Pia hushughulikia maswali fulani kuhusu jambo fulani. Ingawa ni lazima ieleweke kwamba wawakilishi wa makundi mengine ambayo si sasainadhibitiwa.
- Umbo la mtu binafsi. Hutumika kufahamiana na ujuzi, uwezo na maarifa ya mfanyakazi binafsi, na pia matokeo ya shughuli zao.
- Fomu ya pamoja. Huchukua mchanganyiko wa pointi 1-3.
- Kujidhibiti. Inafikiri kwamba wafanyakazi wenyewe huzingatia ubora wa kazi zao, utendaji wa vifaa, uaminifu na wakati wa habari peke yao bila kulazimishwa kwa nje. Katika hali nyingi, hili ndilo chaguo la kuvutia zaidi, ingawa haliwezekani.
Mbali na hilo, spishi zingine zinafaa kutajwa:
- Udhibiti wa sasa. Inafanywa na msimamizi wa karibu wakati wa kazi ya kila siku, kwa mfano, mkuu wa duka kwa maeneo fulani.
- Udhibiti wa mara kwa mara. Inafanywa baada ya kukamilika kwa sehemu fulani iliyokamilishwa kimantiki ya kazi. Kwa mfano, mzunguko wa uzalishaji au mwisho wa robo.
- Udhibiti wa mwisho. Imefanywa kabla ya kuripoti kwa mwaka mzima.
Zaidi ya hayo, tunaweza pia kukumbuka udhibiti uliopangwa, wa awali, wa mada na ulioahirishwa. Kwa ujumla, kuna aina mbalimbali, aina na mbinu za udhibiti zinazokuwezesha kuendelea na maisha. Na kwa ajili ya nini cha kufanya uchaguzi huamuliwa katika hali fulani.
Ni nini nafasi yao katika kufuatilia hali?
Hebu tuangalie mfano kulingana na taarifa ambayo tayari imewasilishwa:
- Udhibiti wa awali. Kawaida hufanya kazi za uchunguzi. Inafanywa kutambua ujuzi, ujuzi na ujuzi wa mtaalamu,kutosha kufanya kazi fulani. Inafanywa wakati wa kuomba kazi au kabla ya kugawa majukumu mapya. Inakuruhusu kuchagua njia bora zaidi ya kutekeleza majukumu uliyokabidhiwa.
- Udhibiti wa sasa. Inafanyika wakati wa mchakato fulani (kwa mfano, uzalishaji), na inakuwezesha kuamua jinsi kukamilika kwa uundaji wa bidhaa, kazi, huduma. Inahitajika pia kuamua ubora wao. Udhibiti wa sasa unakuwezesha kutambua mapungufu kwa wakati na kuchukua hatua zinazohitajika ili kuziondoa. Pia inahimiza uwajibikaji kwa kazi inayofanywa.
- Udhibiti wa mara kwa mara. Hufupisha matokeo kwa muda fulani. Kwa mfano, robo au nusu mwaka.
- Udhibiti wa mwisho. Iliyoundwa ili kuamua matokeo ya mwisho ya shughuli. Kwa mfano, kwa mwaka au baada ya kufutwa kwa biashara. Inashughulikia kila tukio linalowezekana.
- Udhibiti umecheleweshwa. Inafanywa baada ya muda fulani baada ya utekelezaji wa hatua. Ukaguzi ni mfano mzuri. Umeitwa kutoa maoni kuhusu ufanisi wa mchakato wa utendakazi kulingana na matokeo ya muda fulani.
Kunaweza kuwa na hali fulani mahususi. Kwa mfano, ikiwa mwanafunzi kutoka chuo kikuu anakubaliwa. Katika kesi hii, udhibiti wa vitendo unaweza kufanywa ili kutambua ujuzi na tabia zilizoundwa za kazi halisi. Kando, kutajwa kunapaswa kufanywa kwa pesa. Kuna mbinu maalum za udhibiti wa kifedha, kazi ambayo ni kuzuia matumizi mabaya na / au upotevu.
Matumizi ya Teknolojia ya Habari
Njia na mbinu za udhibiti zinaboreshwa kila mara. Maendeleo ya teknolojia ya kompyuta imeanzisha neno jipya katika mchakato wa ufuatiliaji. Udhibiti wa mashine huokoa wakati kwa wakaguzi na wafanyikazi. Hakika, kwa msaada wa teknolojia, ni rahisi kuanzisha mahitaji ya sare kwa tathmini na kipimo cha ujuzi. Pia, habari ya kufanya kazi iliyopatikana na mashine ni rahisi sana kusindika. Na kwa kuongeza, utiifu huondolewa wakati wa kutathmini matokeo.
Hoja nyingine muhimu - matumizi ya udhibiti wa mashine hukuruhusu kuongeza ufanisi wa kujidhibiti. Mfano kutoka kwa maisha ya kibinafsi unaweza kutolewa wakati mtu anafuatilia gharama zake zote na mapato kwa msaada wa wasaidizi wa simu. Bila shaka, unaweza kufanya bila wao, lakini kisha muhtasari na kutafuta habari itachukua muda mkubwa mpaka karatasi zote na hundi zimepangwa. Ingawa mbinu hukuruhusu kufupisha haraka taarifa zote muhimu na kuzionyesha kwa njia ya kuvutia.
Lazima ikubalike kuwa kujidhibiti kunaweza kupatikana bila gari. Katika kesi hii, itabidi utafute makosa kwa uhuru, kuchambua sababu za maamuzi mabaya, muhtasari wa data yote na kufanya kazi zingine nyingi za kuchosha na za kuchosha. Katika makampuni ya kisasa ya viwanda, mbinu za udhibiti wa ubora mara nyingi ni za kiotomatiki na ushiriki wa binadamu huwekwa kwa kiwango cha chini. Hii inakuwezesha kupata matokeo ya ubora wa juu kwa gharama ya chini. Ambayo, kwa upande wake, husababisha kuongezeka kwa ushindani na inakuwezesha kuishi katika soko ngumu. Huwezi kukosa hilohitaji la teknolojia ya habari katika uwanja wa uhasibu. Baada ya yote, wao pia huchangia kudhibiti! Uhasibu, fedha, uhasibu wa usimamizi katika biashara ndogo ndogo iliyo na zaidi ya mwanzilishi mmoja, biashara za kati na kubwa haziwezekani bila teknolojia ya habari.
Kuhusu mahitaji
Tuseme tunahitaji kutoa mbinu za kudhibiti ubora zinazotosheleza na zinazofaa. Kwa kufanya hivyo, wanapaswa kukidhi mahitaji fulani. Yaani:
- Utekelezaji wa kimfumo na wa mara kwa mara wa udhibiti katika hatua zote.
- Aina za maumbo.
- Ufanisi. Inahitajika kuangalia viashiria vya ubora na kiasi, maarifa ya kinadharia, ujuzi na uwezo wa kiakili na wa vitendo, kiwango cha kufuzu.
- Asili ya mtu binafsi ya udhibiti. Unapofanya kazi na wafanyakazi, huwezi kubadilisha matokeo ya mtu mmoja na shughuli za timu na kinyume chake.
- Lengo. Ni muhimu kuwatenga hitimisho na hukumu zenye makosa na zenye ubinafsi.
- Mbinu tofauti. Inahitajika kuzingatia sifa za kibinafsi, sifa za kibinafsi, masharti.
- Vitu vyote lazima vizingatie umoja wa mahitaji.
Ikumbukwe kwamba mbinu za udhibiti zinapaswa kuwa rahisi kutumia. Mbinu pia hutofautiana kulingana na hali ambayo mtu anapaswa kutenda. Kwa mfano, katika taasisi ya elimu, unaweza kuzungumza juu ya jambo moja, katika biashara, mahitaji tofauti kabisa yanawekwa. Bado inawezekanakufanya jumla kama hiyo. Katika siku zijazo, mkazo utakuwa kwenye mbinu za udhibiti kwenye biashara.
Kuunda hali kwa muundo wa kibiashara
Mbinu za udhibiti ni njia zinazotokana na uwasilishaji wa data (pamoja na picha), ambayo hukuruhusu kujifahamu, kuelewa na kutatua tatizo mahususi. Data ya chanzo inachukuliwa kama msingi, ambayo inakabiliwa na usindikaji maalum na zana za takwimu na hisabati. Ikiwa tunazungumza juu ya uwakilishi wa picha, basi maarufu zaidi ni:
- Orodha ya Kasoro za Jumla.
- Histogram.
- Chati ya Kudhibiti Ubora.
- Chati ya Pareto.
- Taswira ya mchoro ya sababu na athari.
- Chati ya uhusiano.
- Kuchanganyikiwa.
Zitatu za kwanza hutumika kugundua kasoro, nne zilizobaki hutumika kuzichanganua. Ikiwa ni muhimu kutumia, kwa mfano, mbinu za udhibiti wa kifedha ili kutambua matatizo, basi zinafaa kabisa kwa kazi hii. Hebu tufikirie jinsi kundi la wataalamu hufanya kazi:
- Orodha ya jumla ya kasoro. Hii ni njia ya gharama nafuu na rahisi ya uhasibu ambayo inakuwezesha kupanga matukio fulani kwa idadi na utofauti wa spishi. Kasoro zimeorodheshwa kwenye jedwali la pande mbili, na kila kosa limewekwa, kwa mfano, na dashi. Unaweza kuingiza mistari tofauti kwa matatizo yasiyotarajiwa na yanayotarajiwa.
- Histogram. Zana hii hukuruhusu kuonyesha data ya jedwali kuhusukasoro. Shukrani kwa hili, unaweza kuwaona wazi. Mtazamo huu pia ni rahisi kwa kufichua muundo na asili ya data inayopatikana, ambayo ni ngumu kuona katika mtazamo wa jedwali. Je, zinajengwaje? Katika kesi hii, uhamisho kutoka kwa meza hadi kwenye chati ya safu hutolewa. Kwenye mhimili wa x, unaweza kuweka vipindi vya mabadiliko, wakati kwenye mhimili wa y, unaweza kuonyesha maadili ya mzunguko wa kasoro. Shukrani kwa histogram, ni rahisi kutathmini mchakato unaoendelea na kufanya dhana kuhusu siku zijazo.
Matukio mengine ya hali iliyoiga
Chukulia kuwa mbinu za udhibiti wa fedha zilihitajika kutokana na kugunduliwa kwa ndoa. Katika siku zijazo, lazima utumie mbinu zifuatazo:
- Chati ya kudhibiti ubora. Ni tafsiri ya picha ya matukio ya nasibu katika mfumo fulani wa kuratibu. Katika uzalishaji, wafanyikazi wanaweza kudhibiti kwa uhuru kipengele cha ubora wa shughuli kwa kuchagua nasibu bidhaa kwenye laini na kutumwa kwa ukaguzi. Matokeo yake yameandikwa katika hati maalum. Kwa msaada wao, unaweza kuhukumu uwepo wa kupotoka, ikiwa huenda zaidi ya kawaida iliyowekwa. Ikiwa hakuna matatizo, basi mchakato unachukuliwa kuwa chini ya udhibiti.
- Chati ya Pareto. Inatumika kuonyesha kielelezo sababu za matatizo katika mlolongo wa athari zao kwenye michakato ya ndani. Kasoro hutathminiwa kulingana na umuhimu wao au kwa kiasi cha gharama zinazohitajika ili kuzirekebisha. Hapa ndipo inapoanza kutumika kanuni maarufu ya Pareto, inayosema asilimia 80 ya matatizo yetu yatatokana na asilimia 20 ya matatizo yetu. Kwa hiyochati hutumika kuorodhesha mlolongo wa matatizo katika mpangilio ambayo yalitatuliwa.
- Taswira ya mchoro ya sababu na athari. Pia inajulikana kama mchoro wa Ishikawa. Njia hii ya picha hutumiwa kuchanganua na kisha kuunda uhusiano wa sababu-na-athari. Kwa msaada wake, sababu zote zinazowezekana zinazohusiana na tatizo zinatambuliwa na kuchunguzwa. Wakati huo huo, vikundi vitano kuu vinatofautishwa ambavyo vimejitolea kwa: mtu, mashine, njia, vifaa na mazingira. Ikihitajika, zinaweza kuelezewa kwa kina.
Chati ya uhusiano na kuchangia mawazo
Kumaliza Muundo wa Biashara:
- Chati ya uhusiano. Ni uwakilishi wa picha wa uhusiano wa takwimu kati ya idadi fulani ya vipengele vilivyopimwa (angalau mbili). Katika kesi hii, ukubwa wa uhusiano wao umeanzishwa. Kwa mfano, unaweza kuchora mchoro ambao una alama ambazo zinawajibika kwa ishara "upana" na "joto". Uwiano mzuri katika kesi hii unaonyesha kuwa joto la juu, upana zaidi. Mifano ni pamoja na barafu, maji na mvuke. Uwiano hasi hutoa uhusiano kinyume, yaani, kadiri halijoto inavyoongezeka, ndivyo upana unavyopungua.
- Kuchangamsha bongo. Ni mbinu ya kutafuta mawazo yenye mwelekeo wa kikundi, pamoja na kuunda njia ya kutatua matatizo kwa pamoja. Ina kanuni zifuatazo: kusiwe na ukosoaji katika awamu ya kutafuta mawazo; kuzingatia wingi, siubora; fantasia isiyozuiliwa inakaribishwa tu; kila kitu kinahitaji kuwasilishwa na kurekodiwa. Hapo awali, mwezeshaji anaandika shida iliyopo kwenye ubao. Inahitajika pia kuwakumbusha waliopo kufuata sheria. Kisha awamu ya kwanza ya utafutaji wa mawazo huanza, muda ambao unajadiliwa. Kwa ombi la kikundi, inaweza kupanuliwa. Matokeo yanarekodiwa katika dakika na mawazo yameandikwa ubaoni. Kisha washiriki wa kikundi huanza kuwatathmini na kuchagua walio bora zaidi.
Hatua hizi saba ni mojawapo ya chaguo za kutatua matatizo yanayotokea katika makampuni ya biashara. Bila shaka, mtu haipaswi kufikiri kwamba kila kitu ni mdogo kwao tu. Huu ni mfano mmoja tu wa shughuli inayowezekana ambayo inaweza kufaa zaidi kwa biashara za kawaida zinazolenga uzalishaji na/au biashara. Je, ikiwa si rahisi hivyo?
Kuhusu mbinu za majaribio zisizoharibu
Wacha tuzungumze kuhusu masuala ya kiufundi. Njia zisizo za uharibifu za majaribio - mara nyingi huu ni uchambuzi wa kuegemea, utendaji wa kimsingi na mali zingine muhimu kwa kitu fulani au kitu chake, mradi hakijavunjwa au kutolewa nje ya huduma. Hiyo ni, hutumiwa kuangalia ubora wa bidhaa bila kuharibu. Fikiria mfano wakati ni muhimu kutathmini kikomo cha juu cha mzigo unaosababisha uharibifu ambao hufanya operesheni haiwezekani: mtihani wa ajali ya gari. Lakini vipi ikiwa ni ghali sana, ngumu, haiwezekani? Katika kesi hii, GOST-18353-79 itakuja kuwaokoa. Inatupatia mbinu zifuatazo:
- Vortex.
- Wimbi la redio.
- Macho.
- Acoustic (pia huitwa ultrasonic).
- Magnetic.
- Thermal.
- Inapenya.
- Umeme.
Njia za udhibiti wa kimwili ni tofauti kwa kiasi fulani, ambazo hutumika kuangalia ubora wa kazi iliyochochewa, upakaji wa nyuso za chuma na kadhalika. Kurudi kwa njia zisizo za uharibifu, ni lazima ieleweke kwamba licha ya aina mbalimbali za kuvutia, njia za magnetic na acoustic hutumiwa mara nyingi. Wakati mionzi inaweza kutoa chaguzi zaidi. Pia, faida yake kubwa ni kwamba inaweza kutumika katika utambuzi wa vifaa ambavyo wengine hawawezi kushughulikia, kama vile composites. Bila shaka, hali mahususi ya utumiaji inategemea kile kinachofanyiwa kazi, kwani gharama lazima izingatiwe kila wakati.
Kuhusu kazi ya biashara
Na hatimaye, tunahitaji kuzingatia mbinu za udhibiti wa kodi ili kuzingatia idadi ya juu iwezekanavyo ya vipengele vinavyopatikana katika utendaji. Wao ni kina nani? Mbinu za udhibiti wa kodi ni mbinu na mbinu za kuangalia uhalali wa shughuli za biashara, na pia kama zinaonyeshwa kwa usahihi katika hati na rejista za kodi, ikiwa kodi imekusanywa kikamilifu na kulipwa kwa bajeti, na kama kuna dalili za makosa katika matendo ya walipa kodi. Walakini, zimeunganishwa kwa karibu na ni ngumu sana kuzitenganisha. Lakini unaweza kujaribu:
- Hati. Hizi ni pamoja na maombi nakukamatwa kwa hati, pamoja na rejista za uhasibu, uthibitishaji wa usahihi na uaminifu wa kuripoti, kufuata sheria, uhalali wa shughuli zilizofanywa, sadfa ya maadili ya hesabu.
- Halisi. Hii ni pamoja na utaalam, hesabu ya mali, uthibitishaji wa kiasi halisi cha kazi iliyolipwa, ununuzi wa majaribio, uchambuzi wa ubora wa malighafi na malighafi.
- Suluhu na uchanganuzi. Hizi ni uchambuzi wa data za kiuchumi, hesabu za kiufundi na tathmini ya kimantiki, udhibiti wa bei.
- Taarifa. Kuomba na kupokea maelezo kutoka kwa walipa kodi, kuomba vyeti vilivyoandikwa, ufafanuzi wa sheria zinazotumika.
Tumechambua mbinu na mbinu za udhibiti zinazotekelezwa katika maeneo mbalimbali ya maisha ya binadamu.
