Usimamizi wa rasilimali watu ni mojawapo ya vipengele changamano vya udhibiti katika shirika. Baada ya yote, wafanyakazi wana uwezo wao wenyewe, maslahi yao wenyewe, hisia, uwezo wa kujitegemea kufanya maamuzi au kukosoa maagizo ya usimamizi. Kwa hivyo, haiwezekani kutabiri mwitikio wa utumiaji wa maamuzi ya usimamizi.
Ili kuwepo kwa shirika kuwa kwa muda mrefu na malengo yaliyowekwa ili kufikiwa, ni muhimu kuunda mfumo sahihi wa usimamizi.
Mfumo ni mpangilio wa vipengele vyote na muunganisho wake kuwa kitu kimoja ili kufikia lengo moja. Kwa maneno mengine, ni utaratibu na utii kwa kazi kuu.
Usimamizi unajumuisha vipengele: kupanga, motisha, shirika na udhibiti. Kwa usaidizi wao, utimilifu wa kazi zilizowekwa unafanikiwa.
Mifumo ya udhibiti ni michakato iliyoagizwa ya kupanga, kupanga, motisha, udhibiti. Zinalenga kutimiza majukumu ya uzalishaji na kufikia lengo kuu la uwepo wa shirika.
Vipengele vya mfumo wa udhibiti
Mfumo wa usimamizi wa shirika unajumuishamichakato yote inayoendelea, pamoja na huduma zote, mifumo ndogo, mawasiliano ya biashara. Timu katika biashara inaweza kugawanywa katika vikundi viwili. Ya kwanza inadhibitiwa, ya pili ni kudhibiti.
Hebu tuziangalie. Kikundi kinachosimamiwa kinajumuisha vipengele vinavyohusika katika mchakato wa kuunda mali na utajiri wa kiroho au kutoa huduma. Hawa ni wasaidizi. Kikundi cha usimamizi hufanya kazi zote muhimu ili kutimiza kazi zilizopewa shirika, kwa hili lazima iwe na rasilimali zinazohitajika: nyenzo, kazi, fedha. Anaratibu kazi ya wafanyikazi wote na anamiliki njia zote za kiufundi, kama vile mawasiliano, vifaa, na pia anawajibika kwa kazi ya uzalishaji na mchakato wa uboreshaji zaidi wa shirika. Hawa ndio viongozi.
Kulingana na muundo wa shirika na idadi ya wasaidizi, kunaweza kuwa na wasimamizi kadhaa, huku wote wakiripoti kwa meneja mkuu mmoja.
Hatua zifuatazo za mfumo mdogo wa udhibiti zinatofautishwa:
- kupanga - inaonyesha ni matokeo gani yanaweza kupatikana;
- kanuni - kudumisha hali bora zaidi ya uendeshaji;
- masoko;
- uhasibu;
- dhibiti.
Mifumo ya usimamizi ni mifumo inayochanganya vipengele hivi vyote ili kufikia lengo kuu la shirika.
Mada na kipengee
Dhana yoyote ina mada na kipengee chake. Zingatia jinsi walivyo katika mfumo wa usimamizi wa wafanyikazi.
Vitu ni pamoja na:
- wafanyakazi;
- wafanyakazi;
- vikundi vya wafanyakazi;
- timu ya kazi.
Somo la mfumo wa usimamizi linawakilishwa na miundo mbalimbali ya wafanyakazi wa usimamizi.
Aina za uongozi
Uratibu katika shirika unaweza kuchukua aina nne:
- Mstari, wakati kila kiongozi aliye chini yuko chini ya mkuu. Matendo yao yanaratibiwa na kuelekezwa kuelekea utimilifu wa malengo mahususi. Hutumika zaidi kwa viwango vya chini vya shirika.
- Inafanya kazi. Kuna vikundi kadhaa vya bodi zinazoongoza, kila moja inawajibika kwa shughuli maalum. Kwa mfano, moja ni ya kupanga, nyingine ni ya msingi wa kiufundi. Walakini, kuna shida wakati kazi kadhaa tofauti "zinashuka" kwa wafanyikazi na zinahitaji kukamilishwa haraka. Lahaja bora ya kuwepo kwa mfumo kama huo ni pamoja na moja ya mstari.
- Wafanyakazi wa mstari. Makao makuu yanaundwa chini ya wasimamizi wa mstari. Wakati huo huo, hawafanyi maamuzi yoyote, lakini wanashauri tu na kuwaelekeza wafanyikazi. Zimeundwa ili kupunguza na kusambaza majukumu ya msimamizi mkuu.
- Matrix. Usimamizi hutokea kwa usawa na kwa wima. Miundo kama hiyo hutumiwa kusimamia maeneo ya ujenzi, ambapo kila tata imegawanywa katika nodi ambazo zina kiongozi wake.
Mfano wa muundo wa uratibu wa biashara
Hebu tuzingatie mfano wa mfumo wa usimamizi wa sakafu ya duka katika kiwanda.
Warsha ni mojawapo ya viungo vikuu vinavyohusika na utendakazi wa uzalishaji mzima. Kwa mafanikiomalengo ya shirika, ni muhimu kuunda mfumo sahihi wa usimamizi.
Katika warsha, mkurugenzi huteua chifu na wasaidizi wake, ambao wanapaswa kupanga utekelezaji wa kazi zilizopokelewa kutoka kwa kiongozi mkuu. Wakati huo huo, meneja wa duka mwenyewe lazima adhibiti mtazamo wa wafanyakazi kwa rasilimali za uzalishaji. Inawezekana kwamba kazi hii imekabidhiwa kwa mfanyakazi aliyepewa maalum. Kwa hiyo, kwa mfano, matumizi ya malighafi, kufuata sheria za usalama na matengenezo ya usafi wa warsha yanadhibitiwa.
Muundo wa uratibu ni pamoja na uwepo wa wasimamizi wanaopokea kazi kutoka kwa msimamizi na kuzisambaza kati ya wafanyikazi. Pia hupanga utekelezaji wao, kutoa usaidizi wa kitaalamu, ikihitajika, humsaidia bwana kudhibiti.
Modern Enterprise Management
Katika hali ya sasa, kuratibu kazi ya wafanyakazi kunahitaji ujuzi maalum kutoka kwa msimamizi. Hali ya uchumi isiyo na utulivu na ushindani husababisha hii. Kwa hiyo, wakati wa kuunda mifumo ya kisasa ya usimamizi, meneja lazima ajue kanuni za ujenzi wao.
Ili biashara kufanya kazi na kuendeleza, bidhaa zake lazima ziwe za ushindani. Hii inategemea sana mkakati gani wa usimamizi utachaguliwa. Kwa biashara, lazima iwe ya kipekee - hii ndiyo ishara kuu ya kuwepo kwa mafanikio.
Ili kampuni idumu kwa muda mrefu na kupata faida, bidhaa lazima zihimili ushindani. Kwauboreshaji wa ubora unahitajika:
- Kuwa na rasilimali zinazohitajika: malighafi, nyenzo, viambajengo.
- Boresha njia za uzalishaji: pata toleo jipya la vifaa ili kuboresha ubora wa bidhaa.
- Boresha sifa za wafanyakazi mara kwa mara.
- Uza bidhaa zako.
Jambo la kwanza ambalo meneja mtaalamu anapaswa kuanza nalo ni kuunda mifumo ya usimamizi, kuchanganua biashara, kuzingatia vipengele vinavyokosekana ili kufikia lengo, na kufahamu jinsi ya kuvifanikisha. Wakati wa kuunda mkakati wa maendeleo, ni muhimu kuzingatia:
- malengo ya muda mrefu ya maendeleo ya biashara;
- rasilimali;
- teknolojia;
- mfumo wa kudhibiti.
Yaani, ili kufikia malengo yake, biashara lazima iwe na rasilimali zote zinazohitajika, teknolojia ya hali ya juu ambayo itashughulikia rasilimali hizi, na mfumo wa usimamizi uliojengwa vizuri.
Wakati huo huo, mkakati haupaswi kuwa monolithic, lakini uweze kubadilika kulingana na mambo ya nje na ya ndani. Na kazi ya mfumo wa usimamizi ni kudhibiti na kurekebisha kwa wakati malengo ya kimkakati ya shirika.
Kwa hivyo, usimamizi madhubuti wa biashara ya kisasa lazima uwe wa rununu na utegemee mambo ya mazingira.
Aina za mifumo ya udhibiti
Mifumo ya usimamizi ni maeneo kama haya ya shughuli za usimamizi ambayo yanahusishwa na utatuzi wa matatizo mahususi, yanayolenga utendakazi mzuri wa biashara.
Kuna kategoria kuu mbili:
- jumla - usimamizi wa kampuni kwa ujumla;
- inafanya kazi - usimamizi wa sehemu fulani za kampuni.
Mfumo wa usimamizi ni ushirikiano changamano wa aina za jumla na utendaji ili kufikia malengo yaliyowekwa.
Kuna aina kadhaa za mifumo ya udhibiti, hebu tuangalie baadhi yake:
- mpango mkakati;
- usimamizi: wasimamizi wa kampuni, wafanyakazi, mawasiliano ya ndani na nje, uzalishaji;
- ushauri.
Kwa aina kama hizi za uongozi, kampuni kwanza huweka malengo ya kimkakati, ili kufikia ambayo ni muhimu kuweza kuratibu kazi ya wasimamizi. Hii inafanya uwezekano wa kuboresha muundo wa usimamizi. Kuratibu kazi ya wafanyikazi hukuruhusu kuelekeza shughuli zao katika mwelekeo sahihi. Wakati huo huo, kuna mwingiliano kati ya kampuni na mazingira ya nje: wasambazaji, wateja, wafanyikazi.
Aina za mifumo ya udhibiti pia hubainishwa na vidhibiti na hutofautiana katika maudhui. Kwa mfano, kulingana na yaliyomo, yafuatayo yanaweza kutofautishwa:
- kanuni;
- mkakati;
- inafanya kazi.
Kila moja ya aina hizi za usimamizi hutatua kazi zake pekee.
Mfumo wa uratibu unapaswa kuchanganya vipengele vyote vyema ambavyo itakuwa rahisi kwa shirika kuendeleza. Kisha lengo la kimkakati lililowekwa litafikiwa.
Muundo wa mifumo ya udhibiti huzingatiwamfumo mkuu wa kidemokrasia, muunganiko wa umoja wa amri na ushirikiano, uwajibikaji, uwezo wa ubunifu wa wafanyakazi.
Mwongozo
Uundaji wa mifumo ya usimamizi unapaswa kuzingatia kanuni za msingi zifuatazo:
- mgawanyiko bora wa muundo wa shirika katika vipengele tofauti;
- muundo wa kihierarkia wenye mgawanyo sahihi wa mamlaka;
- muunganisho wa kikaboni wa viwango vyote vya shirika;
- mpangilio wa shabaha kwa mpangilio wa umuhimu;
- uthabiti wa viungo vya muundo wakati wa kutekeleza kazi ulizokabidhiwa;
- haraka katika kufanya maamuzi ya usimamizi, ikitokea haja;
- hatua zote za mzunguko wa maisha ya bidhaa, muundo wa tabaka, shughuli mbalimbali za usimamizi zinapaswa kuwepo katika hali changamano;
- utaratibu - kazi zote za usimamizi hufanywa kila mara na ni halali kwa muda mrefu;
- inahitaji kupitisha uzoefu wa utayarishaji bora wa makampuni ya kigeni;
- inapaswa kutumia mbinu za kisayansi zilizothibitishwa katika mfumo wa usimamizi;
- uhuru wa mifumo midogo;
- utendaji wa kiuchumi - unaposanifu, zingatia kupunguza gharama za usimamizi;
- matarajio ya maendeleo;
- majadiliano ya maamuzi ya usimamizi na chaguo bora zaidi;
- ustahimilivu na uwezo wa kuishi katika mazingira ya ushindani;
- unda mazingira ya kustarehesha ya kufanyia kazi ili wafanyakazi waweze kujituma kazini;
- tenga kwa usahihi gharama za wafanyikazi kutekeleza majukumu mahususiuzalishaji;
- kubadilika kwa mfumo wa shirika kwa mabadiliko ya nje na ya ndani;
- mchakato wa usimamizi wa pekee.
Utekelezaji wa uamuzi lazima upitie hatua zote: kupanga, shirika, uratibu, udhibiti.
Muhimu: uamuzi wa usimamizi lazima uwe wazi na unaoeleweka, ni muhimu kuangalia kama mfanyakazi alielewa kwa usahihi. Hili litamokoa mfanyakazi kutokana na miondoko isiyo ya lazima na kuelekeza uwezo wake wote kutekeleza kazi mahususi.
Hebu tuzingatie mifumo ya udhibiti na teknolojia.
Teknolojia ya usimamizi wa wafanyakazi
Teknolojia ya usimamizi ni zana ambayo wafanyakazi wanadhibitiwa nayo. Hizi ni pamoja na njia, malengo, njia ambazo wafanyakazi wanashawishiwa ili kuwaelekeza kufanya kazi zinazohitajika.
Mifumo na teknolojia za usimamizi wa wafanyikazi zinahusika katika:
- kuandaa ajira;
- kutathmini sifa za wafanyakazi;
- mafunzo yao;
- maendeleo ya kazi;
- kusimamia na kusuluhisha hali za migogoro;
- wafanyakazi wa maendeleo ya jamii;
- usimamizi wa usalama wa wafanyakazi.
Matumizi ya kanuni hizi pia hutegemea aina ya umiliki wa biashara, mtindo wa shughuli.
Uendelezaji wa mifumo ya usimamizi unafanywa kwa kuzingatia taaluma na uwezo wa wataalamu wanaofanya kazi katika uwanja wa usimamizi wa wafanyakazi.
Vitendaji vya msimamizi
Ili utekelezaji wa mifumo ya usimamizi uwe rahisi na ukubaliwe na wafanyakazi, meneja lazima atekeleze majukumu ya msingi yafuatayo:
Mipango
Msimamizi hupanga kila mara maamuzi ambayo ni muhimu ili kufikia lengo kuu la biashara. Wakati lengo linabadilika, maamuzi yanapaswa pia kubadilika kwa wakati. Upangaji huelekeza ukuzaji wa shirika katika mwelekeo sahihi na kutabiri majukumu ambayo wafanyikazi wanahitaji kukamilisha.
Shirika
Ili kufikia malengo na mipango iliyowekwa kwa ajili ya kampuni vizuri zaidi, kazi ya timu hupangwa, huku ikisambazwa kwa usahihi kiwima na kimlalo. Kila mtu anajishughulisha na kutatua kazi mahususi, akishirikiana na wafanyakazi wengine.
Motisha
Ili kuwatia moyo wafanyakazi kufanya vizuri zaidi, wasimamizi hutumia motisha. Inaweza kuwa ya aina mbili: ya nje na ya ndani (kisaikolojia).
Nje - inajumuisha kupokea manufaa ya nyenzo: bonasi, bonasi, na kisaikolojia - kutia moyo maadili, kuboresha mahali pa kazi, mahusiano katika timu.
Dhibiti
Ili utendaji wa kazi uwe wa ubora wa juu, msimamizi wa sasa lazima afuatilie.
Udhibiti ni pamoja na:
- kufuatilia kilichopangwa;
- kuangalia matokeo ya kati;
- ulinganisho wa matokeo yaliyopatikana na yaliyopangwa;
- marekebisho ya tofauti zilizogunduliwa na mikengeuko kutoka kwa utabiri.
Kitendo cha vitendaji hivi vinneinapaswa kutekelezwa kwa njia tata.
Hitimisho
Kwa hivyo, mifumo ya usimamizi ni mpangilio wa kanuni za msingi za kujenga, kufanya kazi na kudhibiti maendeleo ya shirika. Hii inafanywa ili kufikia malengo yaliyowekwa kwa kampuni. Ubunifu na utekelezaji wa mifumo ya udhibiti ni muhimu sana katika maendeleo ya mafanikio ya biashara. Bila uongozi uliojengwa ipasavyo, kuwepo na maendeleo ya biashara hayatawezekana.
