Migogoro ipo katika nyanja zote za maisha ya umma, katika mahusiano kati ya wafanyakazi wenza, marafiki, jamaa na wageni. Mzozo huo unaonyesha ukinzani uliopo, ambayo ina maana kwamba unakuwezesha kuuzingatia kwa makini na kuondoa tatizo.
Nani anaweza kudhibiti mzozo?
Wataalamu wa migogoro wanajihusisha kitaaluma katika utafiti wa migogoro, sababu zake na mbinu za suluhu na utatuzi. Ili kusimamia mchakato huo kwa ufanisi, ni muhimu kutambua kwa usahihi nafasi na maadili ya vyama, kuelewa taratibu za maendeleo ya hali zinazopingana, kuchagua kwa usahihi njia ya ushawishi, kutathmini mipaka ya uwezo wa mtu mwenyewe katika kushinda kutokubaliana.
Yeye ni mtaalamu wa migogoro gani?
Utambulisho wa mtaalamu ni zana muhimu ya kudhibiti migogoro. Mtaalamu aliyefanikiwa lazima awe na sifa za tabia zinazomsaidia kukabiliana na hali ngumu na kutambua malengo yaliyowekwa katika usimamizi.mgongano wa kazi. Migogoro hapo awali ilionekana kwenye makutano ya wanadamu kadhaa, kwa hivyo mtaalamu anahitaji kuwa na maarifa kutoka uwanja wa saikolojia, saikolojia, falsafa, sayansi ya siasa, uchumi, sheria, kuwa na uwezo wa kufanya mafunzo na utafiti wa kijamii. Kadiri mtaalamu anavyokua katika taaluma yake, ndivyo huduma zake katika nyanja ya udhibiti wa migogoro zinavyozidi kuwa za thamani.
Jinsi ya kuwa mtaalamu wa migogoro?
Mafunzo ya wataalam kama hao hufanywa katika vyuo vikuu vingi vya Urusi. Diploma hutolewa baada ya kusimamia programu ya shahada ya kwanza - miaka 4 ya masomo ya wakati wote kwa msingi wa kulipwa au wa bajeti. Maalum ya migogoro ni wazi kwa ajili ya kuandikishwa kwa vyuo vikuu na taasisi katika Moscow, St. Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk na miji mingine. Bila shaka, idadi ya wahitimu katika taaluma hii kutoka vyuo vikuu vyote hivi inazidi kwa kiasi kikubwa hitaji katika soko la ajira katika Urusi ya kisasa. Katika suala hili, wakati wa kuchagua chuo kikuu, tahadhari maalum inapaswa kulipwa kwa ubora wa elimu na kiwango cha mafunzo ya waalimu, ili hatimaye kuwa mtaalamu aliyehitimu na anayetafutwa baada ya mafunzo.
Huko St. Petersburg, taaluma ya migogoro inawakilishwa katika Chuo Kikuu cha Jimbo la St. Petersburg, Taasisi ya Jimbo la St. Petersburg ya Saikolojia na Kazi ya Kijamii, Chuo Kikuu cha Ualimu cha Jimbo la Urusi. A. I. Herzen. Mwelekeo wa elimu katika kila chuo kikuuimedhamiriwa na kitivo ambacho mwelekeo huu umefunguliwa: kwa mfano, katika Chuo Kikuu cha Pedagogical cha Jimbo la Urusi. Herzen, wataalam wa migogoro wanafundishwa katika Kitivo cha Sheria, na katika Chuo Kikuu cha Jimbo la St. Petersburg - katika Taasisi ya Falsafa. Kitivo tofauti cha taaluma ya migogoro kimefunguliwa katika Chuo Kikuu cha Kibinadamu cha St. Petersburg cha Vyama vya Wafanyakazi. Zaidi ya hayo, katika chuo kikuu hiki, wanafunzi wanaweza kushiriki katika mazoezi ya kitaaluma na utafiti kuhusu hali halisi katika Kituo cha Ufuatiliaji na Uchambuzi wa Migogoro ya Kijamii na Kazi.
Katika vyuo vikuu vya Urusi, unaweza pia kuendelea na masomo na kupata shahada ya uzamili katika kudhibiti migogoro. Katika Chuo Kikuu cha Jimbo la St. Petersburg, uandikishaji unafanywa kwa programu za bwana "Uchambuzi na Usimamizi wa Migogoro", "Migogoro ya Kisiasa" na "Upatanishi".
Migogoro maalum: nani wa kufanya naye kazi?
Wataalamu wanaweza kupata ajira katika mamlaka za umma, mashirika makubwa, ukaguzi wa wafanyikazi, idara za wafanyikazi wa taasisi na biashara mbalimbali. Utaalam uliopokea (conflictology) yenyewe haina kuwa kupita bila masharti kwa kazi inayolipwa vizuri katika kampuni inayojulikana, kwa hivyo, hata wakati wa mafunzo, ni muhimu kutafuta fursa za kufanya mazoezi, kupata mafunzo ya ziada na mafunzo.
Fursa kuu zaidi ziko katika nyanja ya usimamizi wa rasilimali watu. Aina mbalimbali za migogoro ya shirika - kati ya wafanyakazi, chama cha wafanyakazi na meneja, idara na mgawanyiko ndani ya usimamizi - inaonyesha haja ya wote.kutatua migogoro hii. Kusuluhisha mizozo na kufikia maelewano kila wakati huboresha ubora wa kazi ya wafanyakazi na kurekebisha hali ya kisaikolojia katika shirika.
Upatanishi
Baada ya kupokea diploma ya taaluma maalum ya migogoro, unaweza pia kupata mafunzo na kufanya kazi kama mpatanishi. Huyu ni mhusika wa tatu ambaye anapatanisha mizozo bila upendeleo. Mpatanishi hapaswi kupendezwa na matokeo fulani ya mzozo. Wanapanga mkutano wa wahusika na kudhibiti mchakato wa kujadili kiini cha ukinzani na kutengeneza suluhu inayokubalika pande zote.
Kazi ya mpatanishi si kutathmini na kutoa hukumu. Suluhu hutengenezwa tu na wahusika kwenye mzozo. Mawazo mengine yanaweza kuletwa na wapatanishi, lakini tu kama njia mbadala zinazowezekana. Mbinu ya upatanishi hutumiwa sana katika talaka za migogoro ya wanandoa ili kuepusha kwenda kortini. Usaidizi kama huo unakuwa wa lazima katika kusuluhisha migogoro kati ya majirani, wapangaji na wamiliki wa nyumba, wafanyakazi na wasimamizi.
Je, inafaa kuwa mtaalamu wa migogoro?
Kwa kuwa ni mhitimu wa shule, si kila mtu ataweza kubainisha kwa usahihi kama taaluma ya migogoro inamfaa. Taaluma hii ni ya watu ambao wanaweza kujiwasilisha, kumshawishi mwajiri anayeweza kuwa shughuli kama hiyo ni muhimu katika shirika. Kushughulika na pande zinazozozana mara nyingi kunahitaji uthabiti na kubadilika. Kiasi cha maarifa ambayo mtaalamu lazima awe nayo kwa kazi iliyofanikiwa ni kubwa sana, inahitajikamaendeleo endelevu ya kitaaluma.
Kwa hivyo, kabla ya kufanya chaguo la mwisho na kwenda kusoma kama mtaalamu wa migogoro, unapaswa kutathmini uwezo wako na sifa zako za kibinafsi kwa upendeleo iwezekanavyo. Baada ya yote, haitoshi kujifunza maandiko ya mihadhara na kutoa ripoti kwa mafanikio katika semina mara kadhaa. Baada ya kuhitimu kutoka chuo kikuu, utahitaji kupata matumizi kwa ujuzi wako, na hii kwa sasa si rahisi kwa wahitimu wengi wa ubinadamu. Elimu ya juu tu, kujitolea na ujuzi bora wa mawasiliano ndio utakaomfanya mtaalamu wa migogoro kuwa mfanyakazi wa kuhitajika katika shirika lolote.
