Katika miaka ya hivi karibuni, mara nyingi maswali yameibuka ikiwa dhana ya uuzaji ni falsafa sahihi katika enzi ya utumiaji hai wa mazingira, uhaba wa malighafi, ukuaji wa haraka wa idadi ya watu, njaa na umaskini ulimwenguni, na kupuuza kijamii. faida zinazokidhi mahitaji ya kibinafsi ya wateja, hufanya kazi kwa kueleweka zaidi, maslahi ya muda mrefu ya wateja na jamii. Dhana ya uuzaji huondoa migongano inayoweza kutokea kati ya matarajio ya wateja, maslahi ya wateja na ustawi wa kijamii wa muda mrefu.
Katika mfumo wa makala haya, tutazingatia uuzaji - ni nini kwa maneno rahisi.
Ufafanuzi
Kuna idadi kubwa ya ufafanuzi wa dhana ya uuzaji. Zaidi ya 300 katika vyanzo mbalimbali. Ili kufafanua, kwa maneno rahisi, uuzaji - ni nini, zingatia ufafanuzi maarufu zaidi.
Uuzaji ni mchakato wa kijamii ambapo watu binafsi na vikundi hupata kile wanachotaka kwa kuunda, kutoa na kubadilishana na bidhaa na huduma zingine ambazo zina thamani. Ufafanuzi huu ulikuwaimetolewa na F. Kotler.
Fasili fupi zaidi ya uuzaji ni "kukidhi mahitaji, kupata faida".
Uuzaji unaoeleweka vizuri sio seti ya hila na vitendo maalum, lakini mkakati uliofikiriwa vizuri na mbinu za utekelezaji zinazolenga, inayolenga wanunuzi walengwa, kwa msingi wa maarifa na utafiti, ambao unahusiana kwa karibu na hali halisi ya soko.
Kwa kifupi na rahisi, uuzaji ni shughuli ya kampuni inayolenga kupata faida na kukidhi maslahi ya wanunuzi na wateja.
Inafafanua maswali ya msingi kama vile:
- kutafuta na kutathmini fursa za soko zinazopelekea kukidhi mahitaji ya wapokeaji maalum (wanunuzi) na ufafanuzi kamili wa mahitaji haya;
- kutengeneza bidhaa kulingana na maarifa haya na mkakati wa usambazaji;
- kuandaa mkakati mwafaka wa bei;
- muunganisho wa soko.
Ufafanuzi mwingine wa uuzaji kwa maneno mafupi na rahisi ni shughuli, seti ya taasisi na michakato inayotumiwa kuunda, kuwasiliana, kutoa na kubadilishana bidhaa ambazo ni za thamani kwa wateja, washirika na jamii.
Dhana hii inapaswa kueleweka kama mchakato wa kupanga bei, kukuza na kusambaza bidhaa, bidhaa na huduma kwa madhumuni ya kubadilishana, inayolenga kufikia malengo ya shirika na watu binafsi.
dhana
Dhana katika uuzaji kwa maneno rahisi ni falsafa ya biashara. Inahusu uwezo wa kuchunguza jimbosoko, misingi ya bei, uwezo wa kutabiri wateja na mapendeleo yao, kuingiliana nao ipasavyo ili kukidhi mahitaji yao, na kupokea faida ya mwisho.
Kulingana na dhana hii, lengo la uuzaji linaweza kuchukuliwa kuwa kuridhika kwa wateja.
Kulingana na mwanasayansi maarufu P. Drucker, lengo kuu la uuzaji ni kumjua mteja kwa kina kwa ajili ya kumuuzia bidhaa bila juhudi nyingi.
Kutoka kwa lengo lililowekwa, tunawasilisha kazi kuu:
- uchambuzi wa kina wa soko;
- mfumo na sera ya bei ya masomo;
- uchambuzi wa mshindani;
- uundaji wa anuwai;
- toa bidhaa unapohitajika;
- huduma;
- vipengele vya mawasiliano.
Kwa kifupi na rahisi, dhana ya uuzaji ni mchanganyiko wa vipengele vinne - 4Rs: bidhaa, bei, utangazaji, eneo.
Kanuni
Msingi katika ufafanuzi wa uuzaji ni dhana ya kanuni.
Kuna tatu kuu:
- lengo la mteja;
- ujumuishaji wa shughuli za uuzaji;
- faida (muda mrefu).
Kanuni kuu ya uuzaji ni mwelekeo wa wateja. Utekelezaji wake unategemea mgawanyiko na maelezo ya vikundi vya wanunuzi (mgawanyiko na wasifu, kwa kuzingatia sifa zao sahihi zaidi), uchaguzi wa wale ambao ofa ya uuzaji itaelekezwa (uamuzi wa soko linalolengwa), na hatuakuchukua nafasi nzuri katika ufahamu wao (nafasi).
Miongoni mwa kanuni zingine ni:
- utafiti wa uwezo wa uzalishaji wa kampuni;
- kupanga mbinu za masoko na programu;
- sehemu ya soko;
- kusasisha laini ya bidhaa kulingana na mahitaji;
- kubadilika kulingana na mahitaji.
Kazi
Kufafanua vipengele vya uuzaji ni pamoja na vipengele vifuatavyo:
- tendakazi ya uchanganuzi;
- uuzaji wa bidhaa;
- kitendaji cha usimamizi wa uzalishaji;
- vumbua;
- kazi ya usimamizi na udhibiti.
Kitendaji cha kwanza kina uchunguzi wa sababu za nje na za ndani zinazoathiri kampuni, kupima ladha na mapendeleo ya wateja na anuwai ya bidhaa. Ikumbukwe kwamba uchunguzi wa kina wa mazingira ya ndani ya shirika unahitajika ili kuona ushindani wa soko.
Uuzaji wa bidhaa una sera za bei na vyakula, hutengeneza usambazaji wa bidhaa na kuongeza mahitaji.
Chini ya utendaji wa uzalishaji inaeleweka uundaji wa bidhaa kupitia kuanzishwa kwa teknolojia mpya, shirika la usambazaji wa nyenzo na rasilimali za kiufundi zinazohitajika kwa kampuni. Shughuli ya uzalishaji inarejelea usimamizi wa ubora na ushindani wa bidhaa au huduma iliyokamilishwa, yaani, inalingana na ubora wa bidhaa kwa mujibu wa viwango vilivyowekwa.
Kitendaji cha ukuzajiuvumbuzi una jukumu katika ukuzaji na uundaji wa bidhaa au huduma mpya.
Jukumu la usimamizi na udhibiti hutoa upangaji na utabiri wa mchakato katika shirika, shirika la mfumo wa mawasiliano, usaidizi wa taarifa na usimamizi wa hatari.
Zana
Dhana ya uuzaji kwa maneno rahisi na maana ya kujifunza zana.
Zana za uuzaji huunda kinachojulikana mchanganyiko wa uuzaji. Dhana maarufu zaidi ya 4P ni bidhaa (bidhaa), bei (bei), usambazaji (mahali) na ukuzaji (matangazo).
Maendeleo ya uuzaji yamesababisha upanuzi wa seti hii ya vipengele vya ziada - watu (watu), ushahidi halisi, mchakato, n.k. Kuna dhana nyingine za zana za uuzaji, mfano ambao ni dhana ya 4C - thamani ya mteja, gharama, urahisi wa ununuzi, mawasiliano.
Kati ya zana kuu zinazotumika:
- utafiti wa soko;
- kura;
- uchunguzi;
- dai mbinu za kuzalisha;
- uchambuzi;
- utafiti wa mambo ya nje ya mazingira;
- utafiti wa mteja;
- uchambuzi wa bidhaa za kampuni;
- kupanga kwa mchanganyiko wa bidhaa zijazo;
- kuunda sera ya bei;
- kushauriana na wengine
Hivyo, tunapofafanua uuzaji kwa maneno rahisi na ni nini, tunaweza kusema kwamba sayansi hii inalenga zaidi mnunuzi na mahitaji yake.
Uainishaji wa aina za uuzaji
Wakati wa kutafiti suala, uuzaji - ni nini, hatua muhimu ni uwasilishaji wa uainishaji.
Kulingana na saizi ya soko, kuna wingi (usiotofautishwa), uliokolea (unaohamasishwa) na masoko mseto.
Mafundisho ya wasiotofautishwa yana bidhaa iliyoundwa kwa ajili ya sehemu zote za soko. Wakati huo huo, hakuna upanuzi wa anuwai ya bidhaa, bidhaa zinauzwa kwa bei iliyopunguzwa.
Katika uuzaji makini, hali imekuwa kinyume. Bidhaa au huduma huundwa kwa ajili ya kundi mahususi la wateja.
Utangazaji tofauti hutumia fursa tofauti za utangazaji zinazolenga sehemu nyingi za soko. Lakini ni lazima ieleweke kwamba kwa kila sekta ya soko toleo fulani linaundwa. Aina hii ya uuzaji inachukuliwa kuwa ya kuahidi zaidi kuliko aina mbili za awali.
Essence of Network Marketing
Hebu tuzingatie uuzaji wa mtandao ni nini kwa maneno rahisi.
Uuzaji wa mtandao (MLM - uuzaji wa viwango vingi) ni ukuzaji wa utekelezaji wa bidhaa kutoka kwa mtengenezaji hadi kwa mtumiaji, ambayo ni ya ushauri kwa asili. Katika kesi hiyo, msambazaji anayeitwa hawezi tu kuuza bidhaa, lakini pia kuvutia mawakala wa mauzo mapya kwa kampuni. Mpango wa biashara wa MLM unadhania kwamba wasambazaji:
- wametumia bidhaa hii;
- iliuza kwa wateja;
- kuvutiamawakala wengine wa mauzo ili kuunda mtandao wa wafanyabiashara.
Mtengenezaji ana jukumu la kupanga utoaji. Inahakikisha kwamba msambazaji anapokea bidhaa nyumbani. Kwa kazi bora, mawakala wa mauzo huendesha semina na mafunzo ili kukuza uwezo wa mauzo na kuhakikisha mafanikio katika kazi zao.
Kwa mfanyabiashara, aina hii ya uuzaji inavutia, kwani haihitaji uzoefu na uwekezaji mkubwa wa awali katika mtaji.
Kwa mteja, uuzaji wa mtandao pia unaonekana kuwa wa gharama nafuu, kwani kampuni zinazowajibika za MLM hutoa bidhaa bora na dhamana kwao. Kabla ya kununua bidhaa, mtumiaji hupokea taarifa zote muhimu kuhusu bidhaa kwa ajili yake mwenyewe na hupelekwa nyumbani kwake.
Uuzaji mtandaoni huzalisha mapato amilifu na tulivu. Wakala hupokea faida inayofanya kazi. Mapato tulivu huzalishwa kupitia uundaji na uendelezaji hai wa mtandao wa usambazaji.
Uuzaji mtandao unachukuliwa kuwa biashara ya kuvutia Lakini, pamoja na faida zake, pia kuna hasara nyingi.
Faida na hasara za mtandao wa masoko zimewasilishwa kwenye jedwali lifuatalo.
| Chanya | Pande hasi |
| Vizuizi vidogo vya kuingia | Sifa |
| Bidhaa ya ubora wa juu | Ukuaji wa polepole wa biashara |
| Muda wa ziada | Wachache pekee ndio wanaokuja kwenye mafanikio makubwa |
| Inawezekana kufanya biashara kupitia Mtandao | Kuzorota kwa mahusiano na marafiki |
| Uwepo wa programu za mafunzo |
Ili kuvutia msambazaji anayetarajiwa kwa biashara ya MLM, unaweza kutumia mbinu zifuatazo:
- tafuta washirika katika mazingira;
- tafuta washirika kati ya marafiki na unaowafahamu;
- fursa ya kutengeneza tovuti ya kukuza bidhaa;
- tafuta washirika kupitia mitandao ya kijamii;
- kukutana na watu wapya na kuwaingiza katika aina hii ya biashara.
Mafunzo ya masoko ya mtandao ya mawakala wa mauzo hayalipishwi au diski za mafunzo, vitabu au klipu za video zinatumika.
Mifano ya kupendeza ya maendeleo yenye mafanikio ya uuzaji mtandaoni ni pamoja na makampuni: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic na Mary Kay.
Uuzaji mtandao unalenga katika kukuza bidhaa na kumtuza msambazaji kwa kazi iliyofanywa.
Kiini cha Uuzaji wa Mtandao
Hebu tuzingatie uuzaji wa mtandao ni nini kwa maneno rahisi.
Uuzaji mtandaoni kwa sasa ni ubunifu wa kimsingi katika ukuzaji wa bidhaa na huduma.
Uuzaji wa wavuti ni matumizi ya shughuli za kawaida za utangazaji mtandaoni.
Lengo la uuzaji wa mtandao ni kutengeneza mapato kwa kuongeza idadi ya wanaotembelea tovuti au blogu, ambao baadaye watakuwa wanunuzi wa bidhaa na huduma fulani.
Zana za kuongeza mauzo ya bidhaa na huduma naongeza idadi ya trafiki kwenye rasilimali ya mtandao:
- Uboreshaji wa SEO. Kazi: kufanya blogu au ukurasa kuonekana katika injini za utafutaji za Yandex na Google.
- Matangazo ya mabango. Utangazaji wa mabango unamaanisha kununua nafasi ya uuzaji kwenye tovuti zingine.
- Matangazo ya muktadha. Maarufu kwenye Mtandao na injini tafuti.
- Kulenga - utangazaji kwenye tovuti za mitandao ya kijamii.
- Vijarida vya barua pepe hukusaidia kuunda na kuimarisha muunganisho na hadhira inayojisajili kwa jarida mahususi la kukuvutia.
Wauzaji mtandaoni wana kazi zifuatazo:
- kuza mauzo ya bidhaa na huduma kupitia mauzo ya moja kwa moja;
- tengeneza maudhui ya kuvutia ya kikundi lengwa;
- chakata data iliyopokelewa;
- fuatilia shughuli za tovuti;
- hifadhi mtindo wa kampuni kwenye Mtandao;
- aajiri wataalamu waliobobea sana kutekeleza kazi mahususi.
Uuzaji wa mtandao una vipengele vifuatavyo: bidhaa, gharama, ukuzaji, mahali.
Uuzaji wa tovuti una mbinu kama vile:
- masoko ya virusi;
- masoko ya kina mtandaoni;
- PR.
Aina ya kwanza ndiyo mkakati mgumu zaidi lakini muhimu zaidi wa uuzaji mtandaoni. Inalenga kuunda maelezo ya kuvutia ambayo kila mtumiaji atayachunguza tena na tena.
Kuhusika kwa virusi kwa watu hutumiwa na:
- utambulisho wa filamu;
- kuleta michezo ya mtandaoni;
- utekelezaji wa tovuti.
Kazi yenye ufanisi na mafanikio yanaweza kupatikana kwa kuchanganya uuzaji wa mtandaoni kwenye tovuti za mitandao ya kijamii na utangazaji.
Aina hii ina gharama nafuu kwani haihitaji gharama zozote maalum. Sheria ya Utangazaji haiathiri utangazaji wa virusi. Hii inamaanisha hakuna udhibiti, hakuna vikwazo, na kufanya uuzaji mtandaoni kuwa bila malipo zaidi.
Upungufu wa kimsingi wa aina hii ni ukosefu wa udhibiti wa kitendo.
Uuzaji mpana wa mtandao una seti ya nyenzo tofauti na njia za uuzaji ili kukuza bidhaa au huduma kwenye soko.
Muundo wa uuzaji jumuishi wa mtandao ni kama ifuatavyo:
- kuimarisha uuzaji wa kawaida;
- kufikia sehemu nyingi;
- ripoti za mapato ya utangazaji;
- udhibiti wa mauzo katika idara;
- kuunda mfumo wa umoja wa kutangaza bidhaa au huduma;
- simu;
- mafunzo ya mauzo.
PR inahusisha kuongeza ufahamu wa chapa. Mkakati huu lazima utumike na kampuni zote, bila kujali nafasi zao, kwani inasaidia kuongeza mapato ya kampuni, kuvutia wateja wanaowezekana. Chapa hii inakuwa maarufu na maarufu kwenye Mtandao.
Baada ya kusoma malengo, zana na mbinu za uuzaji mtandaoni, tunaweza kuangazia faida zake:
- upatikanaji mkubwa wa kundi lengwa;
- kupokea taarifa nyumbani;
- gharama za chini za utangazaji.
Masoko katika elimu
Hebu tuzingatie masoko katika elimu ni nini kwa maneno rahisi.
Uuzaji wa kielimu pia unarejelea seti ya mbinu na mbinu za taasisi ya elimu katika suala la shughuli za soko la elimu, ambayo hugeuza matamanio na mahitaji ya wanunuzi (wanafunzi, wazazi na jamii kwa ujumla) kuwa shirika. mapato ya taasisi ya elimu (nyenzo na maadili).
Uuzaji wa elimu una jukumu kubwa katika ukuaji wa uchumi wa serikali:
- usambazaji wa mawazo ya hali ya juu katika elimu (maendeleo na utekelezaji wa ubunifu na teknolojia katika sekta mbalimbali);
- uwepo wa huduma za elimu hutegemea ukubwa wao na huathiri moja kwa moja uboreshaji wa ubora wa maisha ya jamii kwa ujumla;
- taasisi za elimu zipo kwa gharama ya bajeti ya serikali na utoaji wa huduma kwa misingi ya kibiashara.
Kwa wakati huu, soko la elimu liko tayari kumpa mtumiaji wake bidhaa. Mipango kama hii ina athari katika ukuzaji wa ushindani, hufifisha tofauti za mtindo wa shirika la elimu na kufanya iwe vigumu kwa wanunuzi kuelewa, kukumbuka na kutambua sifa za somo la soko la elimu.
Utekelezaji sahihi wa mbinu ya orodha ya utangazaji huruhusu taasisi ya elimu kujitofautisha na ushindani, kuvutia idadi sahihi ya wanafunzi na kulipwa.
Mada ya mahusiano ya utangazaji yanaweza kuitwa:
taasisi za elimu (shule, taasisi, vyuo vikuu, vituo vya elimu ya ziada);
watumiajihuduma za elimu (raia na mashirika);
mawakala wa nje katika muundo wa mfumo wa elimu (taasisi za fedha kwa ajili ya kutoa mikopo kwa ajili ya kazi za elimu, mamlaka za elimu katika ngazi zote, mamlaka ya ithibati na leseni);
mashirika ya umma ambayo yanaendeleza huduma za elimu (vyama vya siasa, vyama mbalimbali na vituo vingine visivyo vya faida). Wapokeaji wakuu wa huduma za elimu na bidhaa ni wanafunzi wa taasisi za elimu
Aina hii ya uuzaji inahitaji ushirikishwaji wa wanunuzi katika mchakato wa kuchagua taaluma za siku zijazo, vigezo, mahali na aina ya elimu, vyanzo vya ufadhili, na pia kuchagua maendeleo ya siku zijazo (kiwango kijacho cha elimu au mahali pa kazi).
Hitimisho
Kama sehemu ya makala haya, ufafanuzi wa uuzaji ni nini kwa maneno rahisi ulizingatiwa.
Kwa kumalizia, tunakumbuka kuwa uuzaji ni sayansi inayosisimua sana kwa wafanyabiashara. Kujua jinsi mpango wa utangazaji unavyoonekana, lini na wapi kutumia hii au mkakati wa utangazaji, unaweza kubaki ushindani kwenye soko kwa muda mrefu, huku ukipata pesa. Na baada ya kufahamu uuzaji wa Intaneti, unaweza kupata mafanikio makubwa katika kampuni yako mwenyewe.
